AI时代,我问了AI:
“做保险的我, 未来怎样才能跟AI竞争?”
AI给我的回答, 让我沉默了很久。
它说:未来, AI一定比保险顾问更懂产品。
比你算得快, 比你懂条款, 比你会精算, 甚至比你更懂客户的数据。
客户自己都能用AI算出: 该买什么, 不该买什么。
所以未来淘汰保险人的, 不是AI。
而是: “只会卖产品的人。”
因为客户真正需要的, 从来不是一份保单。
而是:
生病时, 有没有人帮他。
家庭混乱时, 有没有人站出来。
理赔时, 有没有人真正负责。
焦虑时, 有没有人理解他。
AI可以计算风险, 但人, 才理解人生
AI能给最优解, 但真正好的顾问, 给的。是: 客户愿意长期坚持的人生方案。
未来保险顾问最重要的能力, 可能不再是销售。
而是:理解人性、 建立信任、 长期陪伴、 以及帮助客户做困难决策。
AI时代, 信息不再稀缺。真正稀缺的, 是温度。朋友圈的朋友们,你们怎么看?
今天听讲座,第一要被取代的行业是金融业保险业。真的是这样吗?朋友圈的您们,怎么看?欢迎留言
夜雨聆风