夜雨聆风
登录英语学习APP，必须填职业、学习目的？不填就进不去？
很多人碰到这种事都会妥协，但这种“没得选”的同意根本不算数，APP已违法！
最高人民法院指导性案例265号就整治了这种乱象：用户罗某起诉英语学习平台胜诉，法院明确：不设“跳过”选项，强制收集个人信息就是违法！
一、案情回顾：一次“被注册”，引发一场维权官司
2021年1月，某科技公司未经罗某同意，通过线下体验店收集其两个手机号，擅自注册自家英语学习网站及APP账号，并频繁发送营销短信骚扰。
罗某登录时，被要求填写职业、学习目的等问卷，无“跳过”“拒绝”按钮，不填无法登录；填完还需补填中英文名，全程无信息收集提示和同意询问。
罗某认为权益被侵犯，起诉要求该公司停止侵权、删除信息、赔礼道歉，并赔偿2900元损失。
二、法院判决：强制收集用户信息，实锤违法！
该科技公司辩解：收集信息是为了推荐合适内容，属APP基本功能，罗某自愿填写即同意。
法院不予认可：
一审判决该公司提供清晰个人信息副本，停止处理、删除相关信息，书面赔礼道歉，赔偿罗某2900元（律师费、取证费）；
二审驳回上诉，维持原判。
法院明确三条红线：
1.“自动化推荐”，不能当强制收集信息的借口
法院明确：信息是否“必需”，看缺少后APP核心功能能否使用。
根据国家规定，学习教育类APP核心功能是在线辅导、网络课堂，必要信息仅手机号；职业、学习目的等非必需，公司辩解不成立。
2.没得选的“同意”，跟没同意没区别
法律规定，处理个人信息需用户自愿明确同意，不能因不同意就不让使用核心功能（信息必需除外）。
该公司将填问卷设为登录唯一路径，无“跳过”选项，用户被迫填写的“同意”无效，等同于未经允许收集信息。
3.线下偷偷收集、线上强制要求，全程都违法
该公司线下偷收手机号、擅自注册，线上强制填问卷，全程未征得罗某同意，已侵犯其个人信息权益。
三、案例启示：用户要会维权，企业要守底线
这个案例对普通人、APP企业都有提醒，记好以下几点即可：
给用户的3个提醒
别妥协：APP强制填非必要信息可能违法，你有拒绝权。
多留意：无“跳过”“拒绝”选项，或拒绝就用不了核心功能，均属违规。
敢维权：被侵权可要求删除信息、停止侵权，必要时起诉，法律会撑腰。
给企业的3个警示
不滥要信息：仅收集核心功能必需信息，非必要信息不得强制索要。
给足选择权：收集非必要信息需设“跳过”“拒绝”选项，不影响核心功能使用。
严守规矩：处理个人信息需用户自愿同意，不玩套路，否则需担法律责任。
结 语
很多APP借“个性化推荐”强制收集个人信息，但案例明确：再合理的借口，也不能越法律红线。
对普通人，个人信息不是APP必选项，我们有说“不”的权利；对企业，合规才是长久之道，套路用户终会付出代价。
合规声明：本文基于最高人民法院指导性案例265号整理，仅用于普法科普，不构成任何法律意见，具体法律问题请咨询专业律师。
炸了！最高法重磅通报！4.1万人栽了，这些电诈罪名别踩雷！家人们！紧急速报
紧急提醒！超市门口领鸡蛋=卖个人信息！手机号明码标价，6-7元一条！
爆燃！食品公司碰瓷宇树科技IPO 最高法终审怒批：恶意维权，滚出科创圈！
微信群骂人赔5000元！最高法143号案例敲警钟：群聊不是“法外之地”
