《Salesforce企业软件架构重构之Headless 360》

《Salesforce企业软件架构重构之Headless 360》
Salesforce TDX全球开发者大会上，其对企业软件架构底层重构，推出Headless 360，代表软件逻辑变化，引领企业软件进入新阶段。
1、重构背景：
Agent时代到来，传统以GUI为唯一入口、人操作软件的企业软件逻辑出现问题，Salesforce对架构进行底层重构。
2、Headless 360定义：
是支撑用户用顺手Agent完成CRM操作的新架构，代表软件逻辑变化。
3、Salesforce架构：
○Data Cloud：聚合企业分散数据，形成统一数据视图。
○Customer 360：沉淀大量CRM业务逻辑。
○Agent Force: 官方AI
Agent平台，Headless 360不绑定它，允许外部Agent 接入。
○Slack：企业协作入口。
4、Headless 360架构：
○接口与协议层：将系统能力标准化暴露，供Agent理解和调用。
○安全与权限治理层：通过Agent Fabric等进行权限治理和AI行为治理。
○动态交互层：UI按需生成临时交互层，非固定入口。
5、对AI能力看法：
当前AI是执行层增强，非经营层替代。
6、未来架构趋势：
呈现意图层和业务能力层的折叠态，SaaS向业务能力基础设施转变。