第一步：先把信息做脱敏处理

     这是最重要的一步。涉及学生工作的内容，一定不能直接把姓名、学号、手机号、家庭住址、具体班级等敏感信息丢给 AI。

     我的做法是先替换成“学生A”“学生B”，只保留和工作判断有关的信息。比如近期表现、学习状态、宿舍关系、请假情况、老师反馈、本人表达等。这样既能让 AI 帮忙整理，也能守住学生隐私边界。

     示例材料可以这样整理：学生A，男，大一。近期早八迟到3次，任课老师反馈课堂参与度下降；宿舍长说他晚上经常一个人打游戏到很晚；本人上周请假回家一次，理由是家里有事；最近在班群发言明显减少。

第二步：让AI先帮你梳理“我需要关注什么”

     有时候我们不是没有信息，而是信息太碎。可以先让 AI 帮你做初步归纳，把可能需要关注的点列出来。用自己比较擅长的AI，可以用hermes或者deepseek、豆包，根据自己的习惯选用。

可以直接复制这个提示词：

     你是一名高校辅导员工作助手。请根据以下脱敏学生情况，帮我整理：1. 已知事实；2. 可能需要进一步了解的问题；3. 谈心谈话时可以优先关注的方向；4. 不宜过早下结论的地方。要求语气谨慎，不做诊断，不给学生贴标签。

     这个提示词的关键，是让 AI 不要替我们下判断。比如它可以提醒“需要了解睡眠、学业压力、人际关系、家庭情况”，但不能直接说“这个学生一定是心理问题”。辅导员用 AI，一定要让它做辅助整理，而不是做结论裁判。

第三步：生成一份谈心谈话提纲

     整理完关注点后，就可以让 AI 帮你生成谈话提纲。这个功能很实用，尤其适合新辅导员，或者遇到比较复杂的学生情况时，先帮自己理一理谈话顺序。

     请基于以上情况，帮我设计一份辅导员谈心谈话提纲。要求：开场自然，不让学生有被审问的感觉；问题由浅入深；包含学习、作息、人际、家庭支持、个人感受等方面；最后给出温和的行动建议和后续跟进方式。

     生成后，我们不要照着念，而是把它当成备忘清单。真正谈话时，还是要根据学生状态灵活调整。AI 给的是“路线图”，不是“台词本”。

第四步：把谈话后续变成跟进清单

     谈完话以后，最怕的是“当时聊得挺好，后面忙起来就忘了跟”。AI 可以帮我们把后续工作拆成清单。

   请根据这次谈话情况，帮我生成一份后续跟进清单，包含：本周需要做的事、两周内需要观察的变化、需要联系的支持资源、下次谈话可以追问的问题。语言简洁，适合辅导员工作备忘。

     这样一来，谈话就不是一次性的“聊完就结束”，而是形成了持续关注。比如提醒自己三天后问一次作息情况，一周后向任课老师了解课堂表现，两周后再约一次简短反馈。

第五步：把多名学生情况整理成工作台账

     如果手里同时有几名学生需要关注，也可以让 AI 帮你做一个简易台账。注意，仍然要脱敏。

     请把以下多名学生的脱敏情况整理成表格，字段包括：学生代号、主要情况、需要核实的问题、建议谈话重点、后续跟进动作、紧急程度。紧急程度只分为一般关注、持续关注、需及时介入，判断要谨慎。

     这个表格特别适合周工作梳理。每周找一个固定时间，把零散情况整理一下，就能清楚知道哪些学生要及时谈，哪些学生要继续观察，哪些事情需要联动班导师、任课老师或家长。

有几个边界一定要守住

     第一，不上传学生真实身份信息。第二，不让 AI 做心理诊断。第三，不把 AI 建议直接当成处理结论。第四，涉及危机风险、严重心理困扰、安全隐患时，必须按照学校工作流程及时上报和联动专业力量。

     AI 可以帮我们整理材料、生成提纲、提醒问题，但真正的判断、关怀和责任，还是在辅导员自己这里。

最后说句实在话

     我觉得这类 AI 用法，比单纯做海报、做 PPT 更贴近辅导员日常。因为我们真正缺的，很多时候不是工具，而是从一堆碎片信息里快速理清重点的能力。

     下次再遇到学生情况比较复杂、谈话前不知道怎么开口、谈完后不知道怎么跟进的时候，可以试试这个方法。先脱敏，再整理，再生成提纲，最后形成跟进清单。不要让 AI 替我们做学生工作，而是让它帮我们把准备工作做得更细一点。

     关注 AI数智素养实践部联盟矩阵号，我们继续一起把 AI 用在真实的学生工作里。