舆情通报(包含警情通报)算是目前比较普遍的一种处理舆情、直面问题、回应诉求的一种方式,某地如果发生了一件被舆论关注的事情,很多媒体都会关注当地有没有公开的舆情通报发出。而关于这份舆论普遍关注的通报,该怎么发?什么时候发?在什么平台发?今天我来散扯一下。

我之前就聊过现在的舆情通报陷入了一些固定化的模式当中,比如我常说的“舆情通报三件套”——高度重视、第一时间、举一反三。这些词汇在官方的话语体系表达中可谓是万能的,放之四海而皆准。但上来就是这样的三板斧,而且不分场合,不分事情性质,不分舆情热度广度,难免会留下一些诟病。
当然也不能说用这些话术性的表达就一定不对,只不过,有些时候事情已经出现了,问题已经摆在那很久了,只不过这次是被媒体报道出来了。这时候再用这些话术来刻意地标榜自己,难免会遭遇网友“早干嘛去了的”调侃。
还有舆情通报发布节点的问题,之前有很多网友关注过舆情通报喜欢深夜发、凌晨发,可能感官上部分领导会觉得那个时候网友们大都休息了,关注度会低一些,但恰恰忽略了现在很多网友都是“夜猫子”,而且越是深夜发,凌晨发,反而会让网友感受到了一些躲闪的味道在里面。
同时,也有业内人士指出,凌晨发通报实属无奈,因为要开会研究,而且一份通报出来要经过多个领导审核,拍板的领导很忙,有时候根本找不到领导的人,只能等,很多时候,就等到了深夜。所以,深夜发布也可能是实属无奈。至于在哪个平台发的问题,通常看,即使是在微博,头条,抖音这种广场式的平台上爆发的舆情,涉事单位在发布舆情通报的选择上,一般还是倾向于微信公众号,因为他的评论区安全可控,至少不会让领导看了糟心。
而且观察发现,一度被忽视的政府网站也成了很多舆情通报发布的优选之地,原因无外乎就是领导觉得安全,但安全与否,全凭自己的感觉。毕竟,现在信息检索技术如此发达,网友“挖坟”的功力如此深厚,群众的眼睛如此的雪亮。
我把舆情通报该不该发放在最后来写,我平时也在关注观察这些舆情通报的发布的规律,甚至有时候我个人认为这种事情怎么还发个通报出来?要么制造社会焦虑,要么占用社会资源,特别是制造社会焦虑方面,尤其是要注意的。
现在的互联网太发达了,信息传播技术太发达了!本来是一个地方的个例案件,结果网络一传播,媒体跟风报道,反而弄得整个社会神经紧绷。不是有这句话嘛!匹夫无罪怀璧其罪。
另外就是,出现了一起突发性的事件,网络上,群圈里已经广泛的传播了,事情铁定是会引起媒体报道了。这个时候涉事单位是选择在媒体报道之后发通报还是抢在媒体机构报道后再发,一般的逻辑和分水岭是觉得媒体报道是舆论的转折点,但我始终认为还是宜早不宜迟。
涉事地及时且主动披露消息,有利于防止谣言的过度滋生,也有利于媒体引用官方渠道的内容进行宣发,利好舆论引导。当然,舆情通报是要字斟句酌且层层审核的,既要体现事实,也要体现领导意志,但同时也要尽可能的监督人文关怀。
因为舆情通报上的每一个字和标点符号的背后可能都是涉事人员的家庭和亲人。
夜雨聆风