姚顺雨选腾讯的第一条理由——信任,而非考核指标。
今天(6月5日)北京国家会议中心,汤道生和姚顺雨对谈,聊腾讯AI下半场,信息密度很高。但这句话让我想的不是AI,是腾讯这家公司本身。
信任这东西,丢了就没了。AI行业起个大早赶个晚集的例子太多了,技术未必不强,投入未必不大,但用户就是不买账。因为不信任。
腾讯多年下来,总体是克制的。克制这事,短期看是让利,长期看是攒信任。信任攒的时候看不见,用的时候值千金。
先说一个跟AI无关的例子
支付宝推碰一碰,简单直接——碰一下,直接减钱。
微信支付呢?付款后摇一摇,出来的是信用卡还款抵减券、京东美团的优惠券等等,很少直接发现金。
哪种更好?
支付宝的做法,用户感知强,"我给你钱了,来用我"。立竿见影,考核数据好看。
微信支付的做法,不给钱,但给生态。你在微信里省了钱,顺手去了京东下了美团,微信的生态更繁荣了,商户更离不开微信了。
润物细无声。用户省钱,生态繁荣,信任在不知不觉中加深。
这两个做法的差别,就是"考核指标驱动"和"信任驱动"的差别。前者要的是当期转化,后者要的是长期关系。
克制的样子一:不锁模型
回到AI。腾讯的AI产品可以选别家的模型。
WorkBuddy内置混元、DeepSeek、智谱、Kimi、MiniMax,整合成"模型超市",不用自己找接口密钥就能自由切换。ima也一样。
行业里不常见。
阿里主推通义千问,"用我的产品就用我的模型"。逻辑很考核指标——调用数据全归我,闭环好看。
腾讯反过来:模型不是所有维度都最强,把选择权交给客户。
这不只是一个产品策略,而是今天腾讯首次系统阐述的"Co-Design"研发逻辑。
Co-Design,用大白话讲就是:模型团队和产品团队不是上下游关系,是共同定义"什么叫好结果"的伙伴关系。后训练阶段的奖励规则、数据标注颗粒度、用户反馈的评估体系——两边一起定,不能各唱各的调。
为什么腾讯能做到Co-Design,而别家做不到?
因为腾讯有足够的场景和数据,模型和产品都在自己手里跑,反馈回路短。今天发布的混元Hy3 Preview在全球API平台OpenRouter连续多周霸榜Token消耗量首位,单周最高3.71万亿Token调用量——这不是刷榜刷出来的,是真实业务跑出来的。
反过来想:如果腾讯锁死自家模型,用户会怎么想?"你不让我选,是嫌自己的不够好,还是想锁我?" 这个念头一起,信任就裂了。
不锁模型,和微信支付不发直减券是同一个逻辑——不急着把用户绑死,而是让用户觉得舒服。 用户舒服了,自然留下来。场景才是留人的东西:ima做知识管理,WorkBuddy做桌面执行,你在我的场景里干活,用谁的模型自己选。
今天的大会上,腾讯披露了一个数字:腾讯完成全品类产品Skill化改造,微信、企业微信、腾讯文档、微信读书等产品能力上架SkillHub,目前累计7万+可调用AI技能。
7万+技能,不锁模型,还能跨产品调用——这不只是开放,更是自信。
克制的样子二:不追虚高日活
WorkBuddy的定位:企业端绝对核心,个人端只做获客入口。管理层不再追求虚高的C端日活。
C端日活是最好讲故事的数据。支付宝碰一碰减钱,也是一样——用补贴冲数据,立竿见影。
但补贴一撤人呢?散了。互联网这些年干的事,用户心里有数。
腾讯选择不追。踏踏实实做企业场景——今天披露的数据是:WorkBuddy个人版上线3个月迭代43个版本,以DAU口径成为国内头部效率智能体产品。 企业版今天同步首发,主打7×24小时数字员工、项目式AI团队协作、企业统一管理后台。
三个数字值得细品:
• 3个月,43个版本——什么概念?平均2天一个版本。快不快?快。但快的是迭代节奏,不是烧钱换增长。
• DAU口径国内头部——没披露具体数字,但"头部"这个词,在腾讯的字典里是有门槛的。
• 企业版今天首发——个人端养习惯,企业端收费,这个节奏是设计好的,不是跑出来的。
这和微信支付摇一摇发券而不是发现金,底层逻辑一样:不贪当期的数字好看,养的是长期的习惯和信任。
今天还披露了一个内部验证数据:腾讯内部工程师编码耗时缩短40%,Agent基础设施迭代周期从季度压缩至周度。
自己先用,自己先验证,再给客户用。这也是克制的一种——不拿客户当小白鼠。
克制的样子三:微信的口子慢慢开
2026年下半年,腾讯计划打通微信内的消息、支付记录、朋友圈、公众号及小程序数据,形成统一的微信智能体产品。
如果做成了,这是王炸。13亿月活,全球最大的中文信息网络和商业网络。
但目前不能调用微信底层用户数据——数据安全和隐私的红线。开放接口可能导致广告、垃圾信息泛滥,微信是国民级应用,任何负面事件后果极其严重。
商业想象力最大的地方,恰恰是腾讯最不敢放开的地方。
换成别的公司,13亿用户的数据金矿就在手上,恨不得第一天全打通全变现。腾讯选择慢慢来。
这和微信至今没在聊天界面塞广告、朋友圈广告数量远低于同行,是一脉相承的。微信的信任资产太大了,容不得一次失误。
今天的大会上,腾讯还披露了底层的算力优化数据:TokenHub推理平台整体算力利用率提升40%,缓存命中率升至85%;Agent Runtime基础设施升级后可释放70%服务器闲置算力。
效率提升,但不急着兑现成变现压力。克制。
信任值多少钱
说回AI的硬实力。
混元Hy3 Preview接入WorkBuddy后:首响提速54%、任务耗时缩短47%、任务成功率稳定99.99%。 这三个数字,比任何跑分都更有说服力——因为跑分可以刷,真实任务成功率刷不了。
生态壁垒是实打实的——与企业微信深度绑定,复用3亿月活、100多万企业客户的组织架构。别的厂商要搭这个,得先有同量级的即时通讯底座。没有。
但渗透率还很低,有地不等于有收成。企业采购决策慢、替换成本高,需要时间。
所以腾讯的AI到底行不行,不看混元排第几,看两个数:企业客户的续费率,和微信智能体能开多大的口子。 前者验证商业模型,后者验证天花板。
姚顺雨说现在像70年代PC刚诞生。如果这个判断是对的,那现在下任何结论都太早——包括"腾讯做对了"这个结论。
但有一点是确定的:克制攒下来的信任,是腾讯最贵的资产。 别人买不来,自己丢得起——只要一次乱来就够了。
结语:克制值多少钱?
不知道。但知道不克制会亏多少。
今天的大会上,腾讯宣布推出效率智能体工具集,面向个人、职场、企业三层用户全线铺开,首批23家头部企业(美团、携程、平安银行、中兴通讯、智谱AI、MiniMax、Kimi、DeepSeek等)入局Buddy AI生态共创。
把自己的核心AI能力开放给竞争对手(智谱、MiniMax、Kimi、DeepSeek都是大模型的竞品),让他们在腾讯的平台上跑——这本身就是克制,也是自信。
信任这东西,短期账面上看不到,但每次用户选择留下来、每次企业选择续约、每次竞争对手选择接入你的平台——那就是它在被计价。
只是这个价位,只有长期持有的人才看得到。
你觉得腾讯的克制能坚持多久?还是说,它已经在悄悄变了?评论区聊聊。
声明:本文部分信息来源于2026年6月5日腾讯云AI产业应用大会公开资料及汤道生、姚顺雨对谈实录。腾讯为号主偏爱的公司,观点可能存在偏向性,请独立判断。以上分析不构成投资建议。市场有风险,投资需谨慎。
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