AI时代,麦肯锡们忽然不灵了。不是它们不优秀了,而是它们的优秀过时了。
回溯麦肯锡们的全盛时代,那是一个高度组织化的企业时代。企业内部层级分明、条块分割,像一台精密的机器,依靠严密的分工与科层体系运转。
无论大公司还是小公司,“建部门、分层级、定流程”都是当时最标准的组织管理口号。然而,正是这个组织管理口号,也让当时的所有公司,最终都患上了一种病:大公司病。
所谓大公司病,其症状是:科层制、部门墙、决策慢、人浮于事。其病根源自于科层级这种组织架构,而这种架构在传统时代根本无解,因为你不可能把一个企业的”骨架”拆了,而让这个企业依然站立。
所以麦肯锡们的治疗方案就是:组织架构优化、跨部门对齐工作坊、决策流程再造、精简提效路线图,等。
但是,这等是把“大公司病”当成一种慢性病来慢慢调理,而这种调理,事实上成为了麦肯锡们的长期饭票,让麦肯锡们大赚特赚。
然而,AI时代来临了,这种困扰传统企业很多年的“大公司病”却一夜之间不治而愈了!
因为AI时代是“小而美型公司”——往往2-3个人加上AI,就能干出100个人的活来。没有科层制,没有部门墙,决策0延迟,效率令人发指。
所以我们看到今天的欧美企业,最大的管理就是不断裁人,而且越裁人,公司的市值反而越高。麦肯锡们终于开始无所事事了。
然而,AI时代还有一种新的企业流行病,更让麦肯锡们束手无策。这种流行病就是:企业判断力不足综合征。
所谓企业判断力不足综合征,就是当企业的执行力开始被AI替代之后,企业的发展方向问题,反而成了企业的最大问题:未来该往哪里走,企业该做什么,不该做什么,什么时候应该进,什么时候应该退。这些都是AI型企业最无解的困扰。
因为AI时代的技术迭代常常以周来计,这需要未来的企业必须迅速做出判断,才能在不确定的未来,迅速锁定方向,而这比传统时代残酷多了。
传统时代,哪怕一时方向错了,因为市场反馈慢,企业还有机会及时修正错误。而在AI时代,企业的生死存亡就在电光石火的一瞬间,就要迅速判断出来。所以AI时代最重要的不是执行力,而是判断力。
当AI能够迅速优化路径,却无法给企业定义目标;当AI能够加速执行任务,却不能回答“为何要出发”。当所有的操作都变得高效透明,真正的稀缺资源反而是对复杂现实的深刻理解、对长期价值的坚定信念,以及在不确定性中做出取舍的勇气。
这不是组织问题,不是流程问题,也不是效率问题。而是判断力问题。
这个问题麦肯锡们同样治疗不了。因为麦肯锡们最擅长的是优化流程、优化架构,却唯独不能告诉你未来该往哪里走——因为麦肯锡们自己也不知道。它们没有判断力,而只有方法论。
更讽刺的是,麦肯锡自己的数据显示:超70%的企业AI项目,在达到生产级部署前就死掉了。而据行业观察,其中大部分恰恰是由咨询公司主导的。
收最贵的价格,却带来70%的失败率。这不是能力问题,而是旧时代的医生治不了新时代的病——企业判断力缺失综合征。
而麦肯锡们的药方里,偏偏就没有判断力这一味药。因为麦肯锡们的药方,从来只是解决企业的执行力,而不是解决企业的判断力。
因为方法论的配方里,配不出判断力这味药。
夜雨聆风