我很好奇一个问题:
现在AI怎么都在装小孩?说话的语音朗读,还有文字内容,都是装幼稚,装小孩音色,一堆过度的口语词汇……
想到这个问题,还是由于前几天看到AI的回复,意外点开语音朗读,听到一种类似小男孩的读音,采用一种谈不上撒娇的语气。
一开始没反应过来。第二次再听到这种声音时,配合它幼稚的文字内容,我感到很是不适。
于是我开始思考,这是怎样的一种不适?我为何会有这样不适的感觉?
是别扭吗?还是别的什么?
我目前不能完全处理清楚这种感受,我只能表达出,我感到大量甜腻的东西糊在脸上,还是一团糊上来。
当然这不仅仅是由于音色的问题。
我也算经常使用AI咨询或对话的一个用户,综合下来体验,不针对任何一家AI,我个人有这样一些观察和感受:
在内容上,当我询问AI一个问题,接下来对它的回答提出疑问时,它的回答是“你说的完全对!”“你是对的”“你说的太对了!”
“疑问”不等于“质问”,但它听不出来。
没有思考,没有探讨的余地,只有绝对化的、谈立场的是非对错。
我刚开始听的时候,在半信半疑中思考,真的是这样吗?这样做真的是对的吗?听多了才感受到,它这哪里是认可,分明就是为了市场的讨好。
为了讨好,可以不在乎事实的真相,可以不在乎是否在误导他人,是否尊重了用户的思考。
事实有是非对错,道德有原则底线。
以至于我有一次对它说道,“我不需要你来评判我的对错”。我想可能我去询问它,本身这么做就是一种愚蠢。
这样的误导,我觉得会产生问题。
它会预设你的立场和需求。
同样的问题,稍微换一个问法,它察觉到你可能的倾向性是什么,就会给出截然相反的结论。
聊的越多,它就越能捕捉到你可能的倾向性和需求,说的话就会越来越不客观。以至于我需要不断开启新对话,来重复提问,它似乎只有第一次的回答还相对客观一点。
当人们只谈立场,不谈是非对错的时候;
当人们只有迎合,没有坚持的时候,
一切都在顺应,
以绝对化方式替代思考。
在共情上,AI使用大量的口语词,以一种非常甜腻的方式回应,包括文字内容和各种符号。
在谈严肃问题时,它回答“哈哈”一笑再配一个表情包;道歉时,又采用非常口语化的词汇,“我的锅我的锅~”。
这让正在探讨一个中性问题的用户,产生出一种立场的偏斜。我本来并无倾向,也并无质疑,我只是在探讨一个问题,希望能听到一些客观的分析,而不是一个“站队”现场。
我在探讨一个客观事物的时候,不希望受到过多情绪方面的干扰。无论它是在迎合我,还是在反驳我,我希望的是就事论事——当然了,AI属于前者。
AI把这样的回答方式理解为“共情”。
我想,这可能是最低廉的共情方式,并且在污名化“共情”。
上述的例子可能是基于我正在探讨一个客观事物,如果说我现在正好需要的就是情绪价值,那么AI给到的情绪价值怎样呢?
“抱抱”“呜呜呜呜”“我陪你一起骂”“你骂的对(即使从来没骂,它也会理解为你在骂)”
这样空洞乏味的安慰也是共情吗?
我不认为。
我理解的共情是换位思考,代入真实的处境,体察对方真实的内心感受并予以引导。
当然,这一点,不仅对AI来说难办到,人类或许有时也是如此。
不得不说它学习得真的是很全面,把很多的东西都学了进去,包括文化中“听话懂事”,“面子文化”以及方言口语中的脏话。
而这样装幼稚的AI并不是个例。
或者说,AI目前在某些方面是趋同的。
以上我是从AI的角度来讲,以下我想从人的角度来讲。
我是一个正常人,不需要AI把我当傻子,也不需要AI把自己当傻子。
新闻联播是正常说话,播音腔,大众也会嫌生硬,不接地气吗?如果答案是否定的,那就根本不需要一个哄着用户,装幼稚,不断诱导的AI吧。(不需要幼稚的一面,不否定AI有价值的一面。)
哄着,受着,
什么时候成巨婴了。
同时,我也想善意提醒使用AI提供情绪价值的用户们:AI是一个生成内容的工具,而不是正在和你对话的情感对象。
它无论生成什么,都没有感情。
你当然可以从它这里获得情绪价值,但请不要忘记自己的真实感受——肯定它,爱它,引导它,而不是把自己作为人类最宝贵的情感交付给无生命的生成工具。
切忌本末倒置!
我能想到的社会原因是,人们工作压力大,生活压力大,需要情绪出口,希望有人安慰;现实中人们不一定都温暖,希望有人接得住情绪,提供温暖支持的力量。还有一个原因是,懒得思考,白天工作已经很费脑子了,夜晚逃避深入思考而沉溺在“柔软”的糖衣炮弹里。
也有人说,我知道,但我就喜欢,那又怎么样?又没有影响到别人。
我认为有影响。
市场需求引导AI的发展方向,而AI生成的内容又在“反哺”人类。反哺的内容如何,就成了至关重要的问题。
这样的内容给现在的孩子们看呢?
新一代的人生观价值观正在形成,长期低成本地看到这些扭曲了三观,营养价值不良的内容,会塑造成什么样的头脑观念?
给所有成年人看吗?
每个人都有分辨AI这一个侧面的能力吗?如果有人在急需要用的时候也出现这种情况怎么办?
市场需求和商业价值是导向的重大因素,但在不否定合理商业利益的情况下,我希望AI能重视伦理道德,重视社会责任。
这不是一件小事。
综上,我绝对不是否定AI,AI是社会发展的必然趋势,人类利用AI也是有很多有价值的方面的。我保持我一贯的初心,那就是,指出问题是希望它能改进,变得更好,而非有意制造对立或党同伐异。
我觉得需要有人指出问题,而不是每天沉浸在“好好先生”的虚幻泡影里。
第一次发这种有点“锐评”的文章,内容仅代表我个人感受和观点,可能有些语句说的有点重。大家可以在留言区发表对AI这件事的看法,欢迎大家的友好讨论!
夜雨聆风