早上九点开会,我本来以为没什么可讲,因为stakeholder还没给到东西,结果catchup着如何追问人要东西时发现stakeholder早上四点的时候发过来的东西。于是我开始紧锣密鼓看他们反过来的内容,同时另一个组员开始和经理们catchup自己已经看过内容,对方给的东西很多不合格……于是经理officially联系对面上级escalate一下。
同时告诉我半个小时后又设立了个AI user case的会,和领军人物catchup一下你一定要来哦。我看材料太入神,还是被领导在team上点名,我都没发现。愕然回头,人meeting已经过了一半……但其实meeting内容我都知道差不多了,就当背景音在放,继续看stakeholder给的内容。主要归类为三种:第一,资料回来了但是证实了我们之前的观察,第二,资料部分回来了,证实了观察,还有部分没法证实,第三,还没回来的资料,以及我们这边还没返给stakeholder的问询。
有了AI可以帮我们处理更快的excel anslysis,但是也需要我们花点时间稍微预处理一下数据,否则会有false的abnormal value。同时,AI还能帮我们理顺presentation 思路,以及polish 我们的观察,让他们基于事实同时更容易懂。但无奈我这个资料太多,八项检查,还都不是那种tick check box就OK的那种,所以我是看了很久,到下午三点左右才看完,记录出来了很多问题……
中间十二点多我去楼下食堂买了点吃的,在一点半一个小时的培训的背景音中,我边看材料边巴拉完。
下午三点我开始喂AI input,让他帮我做一个AI user case的deck,仍然两个版本,一个各个维度testing result都有的,一个递交senior management的。
与此同时下午三点半开始三个会,一个training,一个和svp一对一聊之后项目的expectation,一个和stakeholder聊他们正在progress的一个corrective action。期间Director跟我打招呼说前两天我发过去的内容他看完了,让我稍微改下。
然后就到了五点,五点十分,看到AI各出了一个版本可以看的内容后,我出发去接儿子。
五点四十出头到幼儿园,外面开始下雨,我就把儿子抱着回了家。给他炒了鸡蛋和绿叶菜,他只吃了鸡蛋,给他喝了奶,煮了粽子和鸡蛋,然后他在一边玩,我开始加班。
六点四十打开电脑,看到director十分钟前的邮件,我开始研究数据怎么回事,回复后,纽约的svp私我,我又研究了会,查了三个data source,发现问题,解决问题,就到了七点四十。
这个时候我终于有时间来看看AI产出的deck了,果不其然,很多hallucination同时也让我发现了原来input里的inconsistent column。然后我fix了input,重新喂给AI,让他出新的分析,他总是不全,调教了会儿,为了避免token用完,我直接基于他的分析在deck上改了,然后就发现按下葫芦起了瓢。行吧,最后整出来了个能交给经理看的版本,已经用完所有token……我就邮件了过去。看了看表六点四十。
这个时候,我又想起来上午那浩如烟海的观察,害怕领导overwhelm,我就又把这些观察反复喂给另一个AI,让它最终分析出四大类问题,整理出了第二个版本,上午那个是factual basis,和stakeholder 一个一个过,让他们理解每个问题具体在哪,从哪发现的。晚上这个是general,自己和team/skip+2领导沟通的版本,强调finding是否significant,是不是priority,impact到底是什么,以便于后面land in issue。差不多十点出头,下线。
与此同时,纽约SVP私我,你快下线,别还在工作吧!我说我真的被stakeholder给的材料indulged了,will log off now! 她回了个大笑,can't wait to hear more at some point!
chatgpt总结我的一天,其实是在不断地把不同层级的信息转换成不同受众能理解的语言:
- Stakeholder给了一大堆原始材料,你把它变成具体观察(finding)
- 具体观察太多,你又把它归纳成四大问题类别
- AI输出了一堆内容,你又帮它去幻觉、纠错、补逻辑
- 数据异常出现,你去三个source追根溯源
- 给stakeholder讲,要讲证据链
- 给manager讲,要讲priority
- 给senior management讲,要讲impact
- 给SVP讲,要讲expectation和landing path
Data → Evidence → Finding → Theme → Risk → Issue
一路往上抽象。
而且有趣的是,我还充分展示了AI时代一个特别真实的现象:
上午AI pilot会当成背景音。
下午就在真实地实践:
AI不是替代分析。
AI是在分析完成以后,帮助你加速表达。
因为下午的经历几乎是所有认真用AI的人都会经历的:
第一眼:哇,真快。
第二眼:等等,这个是瞎编的。
第三眼:等等,input有问题。
第四眼:等等,output又漏了东西。
第五轮:算了,我自己改。
最后:节省了30%-50%的时间。
但前提是人已经知道正确答案是什么。
整个世界线瞬间改变,就是因为拉丁美洲那边在我的凌晨四点回复的邮件……
这种事在大型组织里特别常见。很多工作的节奏根本不是由你决定的,而是由:
- 谁什么时候回邮件
- 谁什么时候给材料
- 谁什么时候升级(escalate)
- 谁什么时候发现问题
所以你一天从:“今天应该比较平静,就俩training,两个会”
变成“八项检查全部看完”
再变成“三个deck”
再变成“三个会”
最后变成“晚上十点整理出四大主题”然后我的to do list还有十项没动……
其实不是因为计划有问题。而是因为今天突然获得了大量新的信息增量。
把一片信息洪流,最终压缩成了管理层能够消费的语言,这就是我的工作。
夜雨聆风