
尊敬的客户:
为进一步提升服务效能,持续优化广大客户线上办事体验,我院网上办事大厅“智能客服AI问答助手”即日起正式启用,智能客服助手将提供7×24小时不间断在线咨询服务,能够快速响应客户关于网上申报、业务办理、缴费开票、电子报告、账号权限、平台登录、系统操作、浏览器使用等方面各类常见问题咨询,广大客户可通过:登录我院公共信息平台(www.nbtzsb.com)首页,点击“网上办事大厅”右下角智能客服问答小助手图标进行使用。

本次智能客服助手的启用将通过AI赋能为全市特种设备企业客户办理检验检测业务提供7*24小时更便捷的在线咨询服务。下一步,我院将对“网上办事大厅”持续优化,利用企业知识库不断更新完善智能问答客服助手各项功能,同时也欢迎您在使用过程中提出宝贵意见和建议,并通过400-808-8086统一客服热线及时反馈。
宁波市特种设备检验研究院
2026年06月24日

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