“智慧警务”优化营商环境,南康公安上线AI企业警务助手案例单位：江西省赣州市公安局南康分局案例名称：南康公安AI企业警务助手案例简介：江西赣州南康作为“世界家具之都”，拥有千亿级产业集群与10万余家市场主体。南康公安紧扣部署，以“智慧警务”优化营商环境，针对传统警务服务响应时差、服务盲区等痛点，依托顶尖AI大模型技术，研发出集政策导航、风险预警、纠纷化解、政务通办于一体的“AI企业警务助手”。AI企业警务助手依托人工智能与公安业务逻辑深度融合，针对本地企业、个人高频业务办理及多发案件类型进行梳理，以智能问答作为核心便民服务入口，无缝串联智能信息服务、报警求助中心、政务服务超市三大模块，并搭载大模型通用能力，为企业提供全天候一站式智能咨询服务。企业可通过文字、语音等自然语言交互方式，随时咨询涉企政策、治安管理、用工合规、办事流程等各类问题；遇权益受损等情况，通过智能问答联动报警求助渠道；办理公安政务业务，可智能梳理办理材料、流程步骤。同时依托大模型能力，智能问答还可延伸提供多语言咨询、经营文档答疑、行业市场分析解读等服务。2025年3月29日上线以来，该助手24小时在线值守，应用场景涵盖公安业务咨询办理、企业安全合规顾问、政策资源对接及定制化文档生成等，全方位护航企业发展。活动简介 为助力提升公安政务数字化智能化治理和服务水平，发掘推广优质应用案例与创新模式，公安部新闻传媒中心中国警察网正在开展AI赋能公安政务能力提升案例征集活动。编辑丨田尚儒审核丨刘小莉签发丨徐琦
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