夜雨聆风一份政府公文，从起草、审核到签发，过去至少需要半天；如今，AI辅助拟稿、智能校对、一键排版，十几分钟即可完成。一位基层公务员感慨：“以前写材料‘憋’一上午，现在AI三分钟出初稿，我只需要做最后的把关。”
2026年6月16日，全国首个省级政务智能中枢——“湾擎·省级政务智能中枢” 在广州正式上线试运行。这标志着广东政务智能建设从体系搭建全面步入统筹运营、实战应用新阶段。
🧠 “湾擎”是什么？一个政务AI的“超级大脑”
“湾”代表粤港澳大湾区，“擎”寓意引擎与中枢。作为全省政务智能应用创新的核心载体，“湾擎”并非一个简单的AI工具，而是一个覆盖全省、统筹运营的政务智能基础设施。
它由广东省政务服务和数据管理局于今年4月首次发布，仅用不到两个月便完成集中攻坚并投入试运行。截至目前，“湾擎”中枢已归集超过100个政务场景，适配十数款主流大模型，并搭载Token级安全防护体系。人工智能技术正全面融入广东省行政办公、政务服务、社会治理等各项工作领域。
🏗️ “3553”服务体系：政务AI的“四梁八柱”
“湾擎”构建了一套完整的 “3553”服务体系：
3大协同矩阵：聚合场景需求、服务提供、核心统筹
5大功能模块：场景创新枢纽、普惠服务商店、全链条生态孵化、平台超级入口、智能体“阊阖”
5维能力基石：政务公共智能体、政务专属智能体、政务模型矩阵、知识中枢、智算池
3区联运安全沙箱：测试区、试运行区、生产区，实现Token级安全可控的AI创新环境
其中，“阊阖”作为政务超级智能体，取意“九天阊阖开宫殿”，寓意打开广东政务智能的未来之门。
📋 从“写材料”到“做决策”：AI全面嵌入政务流程
“湾擎”并非纸上谈兵，它已深度嵌入公职人员的日常工作流。
在智能办公方面，平台已在粤政易PC端和移动端接入超20款成熟智能体应用。湾擎版WPS和湾擎版WorkBuddy两款政务智能新形态同步预发布。其中，WorkBuddy作为核心智能办公组件，即将面向广东省政务系统全面开放，标志着广东率先迈入“人手一AI助手”的政务智能化新阶段。
在知识支撑方面，“湾擎”已沉淀覆盖国家、省、市、区县级的标准化知识点517万条、政策语料库知识点超3.7亿条。首批示范场景已覆盖智能办公、智慧监管、消防应急、民生服务等10余个重点领域。
🛡️ Token级安全：让AI在规则内“奔跑”
政务场景的特殊性决定了安全是生命线。“湾擎”构建了测试区、试运行区、生产区三区联运的Token级安全可控AI创新沙箱，让创新在规则内有序有效奔跑。同时建立了 “需求征集—集中评估—联合开发—测试验证—迭代优化”的全流程闭环机制，确保每一个AI应用都经过严格验证。
🌉 从省级到地市：一张覆盖全省的智能网
“湾擎”并非孤立存在，而是线上线下一体化的系统工程。
线上，它作为省级政务人工智能公共底座的核心承载与服务门户。线下，依托广东省政务智能联合创新工场，联合华为、腾讯、金山等龙头企业及重点高校、科研院所，构建“政产学研用”深度协同生态。上线当天，珠海、佛山、韶关、梅州、惠州、汕尾、东莞、云浮首批8个地市工场获得授牌，标志着“湾擎”正从省级向地市加速延伸。
📍 为什么是广东？
广东政务体系早已进入“超大体量”运转状态：粤政易用户超过230万，日均政务消息超过1800万条；粤省事个人用户接近2亿，服务市场主体超1700万。
巨大的政务体量催生了强烈的智能化需求。华南师范大学教授马颜昕指出，广东具备全链条的产业生态——AI企业、算力服务商、数据要素企业高度集聚，形成了从硬件到算法、从数据供给到场景落地的完整产业支撑。“湾擎”的建立，正是广东在这场区域AI竞赛中布下的关键棋子。
广东省政务和数据局党组书记、局长王天广表示，“湾擎”上线试运行是广东落实国家 “人工智能+”战略、助力政务提效、培育产业生态的重要里程碑。下一步将不断完善“湾擎”功能、拓展应用场景，推动数字政府向智能化加速升级。
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