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组织环境及相关方应对措施监视评审表--Excel编辑档可获取!

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体系管理-阅读正文

组织环境及相关方应对措施监视评审表 

内部
经营风险和机遇
环境/设施
1.公司内部环境:硬件(场地、设备)满足需要客户要求并有很大拓展空间。2.生产设备出现意外故障、设备损坏、辅助工具等不能满足生产要求造成质量风险。
3
1
2
6
一般风险
1.调整公司营销策划、及市场产品开发策划,扩展市场销售份额(如参加国际、国内展会开拓新市场)等。2.按照设备管理制度,定期对设备进行维护保养,重要设备进行备件储备,确保设备满足市场要求。
销售部/生产部负责人
每月
有效
设备完好率
人文环境/文化
不同时间、不同地区、不同民族的人消费、习惯等不同。
3
1
1
3
低风险
依据相关国家及地方政策或标准规范,积极响应民族政策或规定,反对歧视,保证平等,满足员工心声与权利的实现。
综合部负责人
每年
有效
员工满意度
供销链风险
供应商及顾客违约,以及供应或销售渠道不畅通等风险。
3
2
2
12
一般风险
供方管理建立合格供方明细,严格执行供方考核制度;销售建立客户管理档案,完善客户信用信息;做好供方管理与客户管理以降低风险。
采购部/销售部负责人
每月
有效
生产计划完成率
原材料
原材料的价格、质量和送货时间的变化、采购过程的欺诈行为,采购人员的疏忽,导致原材料数量以及质量上的不达标等。
3
2
2
12
一般风险
1.做好供应商调查评价、复评与考核工作,确保供应商提供符合要求的产品。2.根据管理制度做好合格供方明细管理工作。
采购部负责人
每月
有效
生产计划完成率
财务风险
融资/筹资
如风险筹资的费用很高,而且受到政策限制较多,加大了筹资的不确定性。
4
1
2
8
一般风险
选择多渠道融资,银行、多股东合作等方式融资,并控制公司现金流(每年年底做好财务预算,每月根据实际支出进行调整)。
财务部/销售部负责人
每月
有效
经营指标
资金偿还
主要受到利率的影响,有极大的不稳定性,增加偿还风险。
4
1
2
8
一般风险
根据银行贷款或其它借款金额提前准备好现金,做好预算,避免出现违约风险。
每月
有效
经营指标
资金使用
主要表现为短期资金风险和长期资金投资风险。
4
1
2
8
一般风险
根据财务报表做好预算与财务分析,避免出现短期资金风险和长期投资风险。
每月
有效
经营指标
资金回收
应收款无法及时到位,增加了坏账的出现率。
4
1
2
8
一般风险
财务部每月汇总应收货款,销售对未能到期支付的客户积极采取措施(如暂停供货、催款等)。
每月
有效
经营指标
收益分配
主要表现在确认风险和对投资者进行收益分配不当而产生的风险。
4
1
2
8
一般风险
财务部做好公司经营各项收支账目,定期向各股东发放财务收支报表。
每月
有效
经营指标
技术
新技术、新工艺、新设备等新领域
公司现有的技术、工艺、设备不能与行业发展同步,造成产品成本较高,缺少市场竞争力。
3
2
2
12
一般风险
通过新技术、新产品调研,及新项目的应用,引进新技术、新工艺、新设备,提高公司的技术、工艺水平,降低成本提高竞争力。
技术部负责人
每月
有效
产品运行合格率
技术
产品与使用的质量风险
产品质量问题,导致退货、报废、修理、客户流失等风险。产品使用过程,损坏了顾客的其他财产权或人身权,应负民事赔偿责任。
4
1
2
8
一般风险
1.根据产品内外部质量异常问题改进设计与工艺,并做好功能、性能检测及模拟使用环境检测。2.销售与客户沟通需求信息,反馈技术部研讨产品改进对策,确保生产的产品能够不断满足客户需求。3.生产过程中按照工艺文件落实产品首检、过程检验、放行检验,所有产品依据检验文件检验合格后方可发货,并保存记录。4.与外协原材料、产品厂家签订质量保证协议。
技术部/质量部/销售部/生产部
每月
有效
产品合格率/顾客满意度
活动(制造/产能)
1.人员能力不足。2.监视和测量设备精度不够或失效,导致检测结果不准。3.产品标识不清、混料,质量控制失效,导致交付的产品不符合客户的要求或不良率过高。4.组织知识不足,对产品工艺及过程设计不足。5.工作环境不符合生产工艺要求或环保要求,没有对工作环境进行日常的维护。6.活动的过程因素导致不能准时完成计划,按时交付。
3
2
2
12
一般风险
1.采取适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作,或者招聘具备能力的人员等。2.建立测量设备台账,制定周期检定计划,按计划时间对测量设备实施检定或校准,正确标识设备状态。3.规范标识管理要求,并通过巡检监督。4.提前策划生产工艺与质量控制要求,确保过程能力及不良率控制满足生产过程要求。5.对各过程环境进行策划并实施监视;每年至少安排对工作环境检测一次;以验证工作环境符合工艺要求、与环保要求。同时做好日常维护、清洁、和检查。相关文件:《生产过程控制程序》《产品的监视和测量控制程序》《产品标识及可追溯性控制程序》
综合部/技术部/生产部
每月
有效
产品不良率/一次直通率/
内部
所有者或股东
见财务风险的收益分配
0
一般风险
组织员工
员工能力
不具备相应能力人员上岗
3
2
2
12
一般风险
1.人员上岗前经过相关专业面试考核;2.公司定期对在职员工进行能力考核;3.不定期的对员工进行管理体系、专业技能等培训
综合部/各部门负责人
每月
有效
员工满意度
员工期望
关键岗位人员突然离职
4
2
1
8
一般风险
1.与员工签订劳动就业合同,保证员工稳定性;2.规定员工离职前应有交接期,确保工作顺利交接;3.对在职员工进行培训,增加复合型人才储备;4.建立合作招聘单位,出现岗位空缺时及时补充。
每月
有效
员工满意度
1、员工不能适应环境。2、员工因期望值不能满足或个人原因工作不积极。
4
3
1
12
一般风险
1、关注员工工作状态,及时给予帮助与指导。2、通过例会等宣传,鼓励员工,提高积极性。
每月
有效
员工满意度
员工安全
生产过程中出现安全事故导致工伤
4
1
2
8
一般风险
1.对员工进行安全教育及宣传;2.存在安全隐患的操作进行岗前培训教育;3.佩戴必要的劳保防护用品
生产部负责人
每月
有效
环境/安全目标

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