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答题抢票才能抵制黄牛？
前不久，某歌手演唱会开票。在官方购票平台之一的某软件上，
观众需要答对 5 道题目，才有资格进入抢票页面，答错则会冻结 30
秒不能答题。题型包括歌手的音乐专辑、日常生活、演唱会趣事等。
这其实是歌手为了抵制黄牛倒卖高价票，保障歌迷粉丝利益的一
个积极举措——通过答题筛选“真”粉丝，为他们提供一个相对私有
的空间，且以更高的概率抢到原价票。据了解，这只是官方认证购票
平台中的其中一个，且只有此 APP 才需答题抢票。
但这个被粉丝们视为福利的 APP，也依然难逃黄牛的宿命。据报
道，有不少黄牛总结了抢票专用题库，目前题库已经更新三百多道，
甚至有黄牛招募 985、211 及本科以上的大学生背题。
毫无疑问，答题设置确实抬高了抢票的门槛。除预留的门票外，
过去大部分黄牛只需要再通过研发好的技术软件就能实现开票瞬间
的“0 秒下单”。而如今，他们也不得不和观众们一起研究题库。
这确实让部分消费者的权益得到了保障，但被保障的前提是消费
者无端被增加了一个刷题答题的步骤。可问题是他们的正当权益本就
不需要有如此复杂的流程加持。这种强行拦截的方式，的确有效果，
但也属实无奈。
在演唱会门票的购买上，相比主办方、票务平台等，消费者其实
已经处于整个购票链条的最末端。而末端的发力，总会给人一种无力感。虽然对很多歌迷来说，答题抢票已经成为有安全感的常态。
但这显然不能从根本上抵制黄牛，更何况这种模式也不能被大规
模运用。如果想看一场演唱会，还要靠答题来保住自己消费的权利，
很难说这是技术的进步，还是无奈的挣扎。
今年 4 月，文旅部发布《关于进一步加强演出市场管理规范演出
市场秩序的通知》，指出要切实规范演出票务市场秩序，面向市场公
开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的 70%。这也
意味着，不公开对外销售的门票最多将只有 30%。除去嘉宾预订票、
工作票以及赠票等，黄牛可在其中“操作”的空间将被进一步压缩。
在加强对这部分不公开销售票务的监管之外，更为重要的还是要
探索强实名制购票的合理规则。所谓强实名制，即从购票到入场都需
人、证、票三者的信息统一。这也是目前被认为防范黄牛最有效的手
段之一。但目前实行强实名制的演唱会其实并不多，一方面是流程复
杂，更重要的是相对应的限时退转票规则还是存在着一定的操作难度。
不过，无论是答题抢票、实名制购票还是现场人脸验证，即便有
各种措施来限制黄牛们倒卖高价门票，但是他们似乎依然“上有政策，
下有对策”。因此在歌迷的自觉抵制之外、在单一的制约手段之外，
一个健康有序的演出市场还需要更多方的合力出击。如何在顶层设计
环节制定一个更为明确的规则制度，更大维度保障消费者权益，或许
是一道更难的答题。但题目再难，代价也不能转嫁于消费者。（via
光明日报）打击黄牛不能只靠“答题抢票”
“手速拼不过，囊中也羞涩”，“演唱会经济”备受关注，却总
是一票难求。长期以来，“黄牛”倒票行为令不少消费者深恶痛绝，
提高花销的同时，也削弱了许多人的消费热情。
为了遏止“黄牛”倒票行为，演唱会筹备方和票务平台煞费苦心。
近日开售的“林俊杰巡回演唱会”则是卖起了“粉丝票”——答对 5
道题目方可购票，否则账号会被冻结 30 秒，被网友戏称为“只有十
年老粉才买得到”。这些题目不同于日常生活中的“人机认证”，而
是颇有难度，让路人观众望洋兴叹的同时，不少粉丝也被迫“挑灯夜
战”。
“答题抢票”并非首次，最早被用于社交平台粉丝间相互赠票，
近年来的多场演唱会曾试水这一做法以打击黄牛，其效果目前仍难断
言。然而在二手平台上，已有账号公开售卖“内部题库”，把门槛变
成了生意，又有报道称“黄牛”雇佣大学生背题来通过考核，更加重
了不少购票者的焦虑情绪。单靠艺人呼吁和末端发力，作用着实有限。
设置门槛仍一票难求，根本原因在于“黄牛”通过控制渠道牟利。
限量发售的门票无论价格高低，究其本质是一种兼具排他性和竞争性
的资源，若不对二手交易渠道严格约束，其价格难免受到供求关系的
影响。包括“找人答题”“内部交易”“程序抢票”等方法在内，“黄
牛”通过较低的成本控制批量拿票的渠道，以实现暂时性的“垄断”局面，再向散客抛售赚取暴利。形成规模后，单靠个体消费者难以与
之对抗。
“黄牛”往往形成上下游团体，提前贩卖题库也好，招募人员答
题也罢，链条上的每个环节都可获取利润，单纯靠“答题购票”加以
限制，无法根治倒票的现象，反而促使部分“黄牛”绞尽脑汁铤而走
险。一味提高购票门槛易割裂观众群体，可能迫使更多路人观众和答
题失误的粉丝流入二手市场，最终为“黄牛”做了“嫁衣”，甚至出
现“张嘴骂黄牛，闭嘴掏钱包”的怪异现象。号召消费者集体抵制是
一方面，更重要的是借助执法力量和行政手段锁定关键个人，打击囤
积居奇。
加价倒卖门票属于违法行为，打击黄牛不能只靠“答题抢票”。
多地警方已协同相关部门和票务公司开展专项整治活动，涉及演唱会、
旅游景点、大学参观等场景。近日，北京警方针对国家博物馆周边存
在“黄牛”加价倒卖免费门票情况实施打击，通过技术手段从系统内
部追溯倒票人员，此类手段也可借鉴。修补规则漏洞的同时，要通过
常态化的监管提高违法成本，同时借助“强实名”逼迫囤票者退出，
维护票务市场正常秩序。（via 南方日报）粉笔说：
随着演出市场的回暖，黄牛造成的“一票难求”“加价票”等现
象也随之而来，给观众带来不少困扰。对此，主办方采用了“答题才
能买门票”的模式，力图给真正的歌迷一些机会。但效果显然并不理
想，不管是黄牛雇佣的“枪手”还是总结出的题库，都让这一方式出
现了极大漏洞，因此而增加的成本也自然会转移到消费者身上。也因
此让很多消费者感叹，不过是买张票，为什么就这么难？用折腾观众
的方法整治黄牛是下策之举。打击黄牛需要形成合力，起码主办方、
经纪公司和票务平台应该有统一的机制举措，这样势必能够减少管理
上的漏洞。此外，在当下科技手段日益增加的情况下，防住黄牛又能
保障消费者权益的办法不可能没有，关键在于想不想做、敢不敢做。免责声明
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遇见不一样的自己
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