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音乐节上乐迷财物被盗引众怒 打造城市 IP
是机会更是考验
一场激情澎湃的音乐节，却发生了令人不快的“插曲”。
今年国庆假期，在河南省南阳市，一场为期 4 天的音乐节活动吸
引了全国各地的几万名乐迷慕名而来，现场气氛十分热烈。然而，活
动结束却有多名乐迷反映自己财物被盗，令广大乐迷和游客愤怒不已。
从开通公交专线免费接驳到站的乐迷，到组织安排 4 万多名志愿
者为乐迷提供服务，再到引导规范当地酒店民宿诚信经营、积极向乐
迷推荐当地特色文旅路线，可以看出，对这场音乐节，南阳市非常重
视、寄予厚望，希望下大力气办得精彩、办出口碑，从而打造一个独
具特色的城市品牌，为南阳的经济社会发展增添新动能、新优势。正
因如此，无论是南阳各方还是乐迷、游客，都对音乐节期间发生的偷
盗行为感到十分气愤。这样一小撮人的缺德行为，不仅扫了乐迷和游
客的兴，极大辜负了南阳在筹办音乐节过程中的辛勤付出，更在一定
程度上抹黑了当地形象，影响极为恶劣。目前，南阳警方已经成立专
案组调查偷盗事件，抓获部分盗窃者，追回部分财物。当地也表示会
尽力挽回乐迷的损失。
南阳音乐节上这个意外的“插曲”值得反思。再次提醒我们，举
办大型活动、打造城市 IP，绝不简单，是一项系统性工程。各地需
要统筹推进，全方位做好安保、交通、住宿、环境、应急等各方面的
1建设。换句话说，一个城市 IP 的打造，是系统集成服务的过程。只
有整座城市方方面面的服务和保障都到位了，才有能力接待大量游客，
并为游客提供方便、舒适的服务。游客体验好，城市才有好口碑、好
流量、好“留”量，城市 IP 才能实现可持续发展。否则，如果多方
面的服务质量参差不齐，就很容易出现交通拥堵、欺客宰客、偷盗财
物等问题。哪怕只是出现其中一个问题，都会极大损害城市形象，导
致功亏一篑。在这个问题上，已经有一些城市栽了跟头、吃了大亏，
教训值得吸取。
回到这场音乐节上。其实，南阳各方已经花了很多功夫、做了很
多准备来筹备音乐节，但毕竟缺乏经验，所以出现了问题。只要态度
诚恳，积极向乐迷和游客解释清楚，并用实际行动解决相关问题，相
信是能得到大家的谅解的。至于城市品牌的打造，南阳不妨以此次音
乐节为契机，总结经验、反思问题，更有效地提升城市服务水平，扎
扎实实做好城市建设。打造城市 IP，对任何一个城市来讲，都是机
会，更是考验。（via 央广网）
2“迷笛”事件争议背后，是就事论事态度的
缺位
近日，南阳的中原迷笛音乐节无疑是最为火热的话题。但火的原
因倒不是音乐节本身，而是节后有乐迷反映，现场盗窃猖獗，据封面
新闻报道，在音乐节结束后，不少乐迷反映东西被盗，包括帐篷、睡
袋、露营车，还有苹果手机、平板电脑、银行卡、现金等。据现场乐
迷的说法，现场上到 70 岁的大爷大妈，下到 10 来岁的儿童都有，开
着三轮车、电瓶车前来，每辆车都有“战利品”。
10 月 5 日，中原迷笛音乐会组委会发布消息称，截至目前，当
地警方共接到报案 73 起，落实被盗案件 65 起，经过公安机关的积极
侦办，现已抓获拘留了一些盗窃者，追回部分财产。
事件在网上迅速发酵，当地村民的行为无疑与曾经流行的“捡井
盖”旧梗相契合，让社交平台上掀起一阵“地域黑”之风，不少媒体
均大力呼吁“不要进行地域攻击”；另一边，中原迷笛事后发布的公
告也引发了局部舆情，其抛开事实不谈的态度以及算不上文明的措辞，
非但没有解决问题，反而助长了地域黑之态势。
网友与官方的反馈形成了一道奇观：一些网友不能就事论事，将
个别村民的不法行为上升到整个南阳，甚至河南，其逻辑上的跨越，
让其地域黑只能是个别人的情绪释放，禁不住一驳；另一边，迷笛音
乐会官方也陷入了同样的桎梏当中——用地域黑的逻辑来反对地域
3黑，在公告中用“南阳很努力”这一抽象却极能占据道德高地的措辞，
来抵消一些村民的违法行为，同样是犯了不能就事论事的错误。“南
阳很努力”和村民的违法行为是两回事，后者不能否定前者，前者也
不能掩盖后者。
两者都犯了不能就事论事的错误，这也是为什么直到今天争论依
旧仍在继续的重要原因：你说我地域黑，是以偏概全，但你也没有认
识到自己安保上的疏忽与问题，而用“南阳很努力”来掩盖，不也是
以偏概全吗？自然让公告没了说服力。而对于南阳官方来说，要真正
地反击和消除地域黑，首先必须从这个怪圈里走出来，“就事论事”
则是必须补上的一课。
村民的不法行为并非虚构，因此必须正视也必须重视。从某种角
度讲，如此群体性的不法行为，很容易让人不加思考就进行地域黑，
但官方则应注意到这背后的思维错误，大规模的偷窃行为，表面上是
不懂法或素质低，但正如刘瑜先生所言，没素质背后是没有规则——
这背后是主办方“很努力”却依旧存在的瑕疵，如安保设置不到位、
缺少相应的监控设备等。
对于的确存在的问题，官方和主办方应积极承认、认真反思、及
时改进，对于问题的承认、反思与解决，不仅能够跳出不能就事论事
的怪圈，不在鸡同鸭讲中喋喋不休，还能让南阳官方在舆论上占据主
动，最重要的是，让众多地域黑不攻自破：问题在于规则不完善，而
不在人。
4人无完人，一场大型活动同样是如此，正如不少乐迷所表示的那
样，愿意和中原迷笛一起进一步完善，公众不会因为一些瑕疵而否定
南阳和迷笛的努力；但有问题却否定问题，并用“我已经很努力了”
的态势来对待公众和消费者，也注定是立不住的，难以行稳致远。
但好在从南阳官方的最新通报看，南阳官方已经走出了“怪圈”。
当官方已经走出“怪圈”，地域黑们又能在自己以偏概全的紊乱逻辑
中玩多久呢？（via 红网）
粉笔说：
迷笛音乐节火了，但不是因为音乐节本身，而是大量乐迷反映东
西被盗，包括帐篷、睡袋、露营车，手机、平板、银行卡，甚至拳头
粗的电缆线都偷。随着舆论的发酵，不明事理的网友开始抨击南阳甚
至整个河南，而最初的官方公告不但未能平息舆论，反而因为措辞和
5态度的不当引发了更多的误解和非理性行为。我们理应看到，“迷笛”
事件并非一句不懂法、素质低就能搪塞，而暴露出的现场管理、应急
预案、公共素养等短板才是更应关注焦点。因一起负面事件抹黑一座
城市及城市民众确实有失偏颇，但此次事件也让管理者意识到，未来
的城市建设需要在温度、精度和效能上下功夫，只有落实好城市建设
的“责任清单”才能实现人民群众的“幸福清单”。
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