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04
题型详解
申论考试要求考生在规定时间内，能够准确、全面、有条理地把材料的内容
要点予以梳理并书写出来，这就需要考生具备较强的归纳概括能力。能力要求一
般是全面、准确、客观、简洁以及条理性、恰当提炼。
在申论考试中，归纳概括能力的重要性不言而喻。因此，提高归纳概括能力，
要重点从以下几个方面着手练习：
归纳概括
一是注意把握材料段落之间、段落内部的逻辑关系，善于进行逻辑上的层次划分。
二是掌握归纳概括技巧方法。如何达到归纳概括的基本要求，善于找出高频、高档、
高度概括词，善于分析关联词前后的语句，对要点词有敏感性。
三是加强归纳概括实战演练。实践是检验真理的唯一标准，反复练习真题，一道题目
至少做四遍，善于自我批改。
归纳概括
森林有《森林法》，土地有《土地法》，海洋有《海洋法》，而湿地没有法，
这意味着湿地可以随意破坏，把湿地毁了，把它变成开发区了，也没事，没人追
究，因为没有法嘛。到处都在填海，你看多么严重，为什么填呢？因为便宜啊，
填海比征地来得便宜和简单，而且又没有法律去约束它，为什么不填呢？作为主
管部门，我们肯定是反对，但我们没有法律依据去制裁它或是处罚它。不能像
《森林法》那样进行刑事制裁，根本看不住。
归纳概括
“礼之用，和为贵。”在Q市小雪街道的“和为贵”调解室，墙上鲜红的行
楷字格外醒目，经典名句的点缀，营造出和谐温馨的氛围。“这张照片是岳大爷
和他邻居为一只猫咪的归属发生纠纷来这里调解，这个是张大爷因为砌墙跟邻居
发生纠纷前来调解……”街道党工委书记老邢拿出资料册，细数着在“和为贵”
调解室里的成功案例。“2013年调解室刚成立时，居民来得还比较多，每个月大
概处理三四起，后来越来越少，直到现在，已经近半年没人来了。”邻里纠纷的
减少反映的是民风的改善，“老祖宗传下来的好方法很多，只要能善于活学活用，
现代社会治理大有可为。”老邢感慨地说。
归纳概括
“你们这个‘樂’是繁体字。根据国家通用语言文字法，招牌、广告用字应
该使用规范汉字，这种简体字和繁体字混用是不规范的。”今年2月份，D市城管
执法队联合市语言文字工作委员会、市场监管局等部门，对部分不规范的招牌、
广告用字进行纠错，并劝导商家进行整改。执法人员看到，招牌和广告中用字不
规范、不正确的现象比比皆是。有的把“啤酒”写成“啤九”，有的把“是的”
写成“是滴”，还有的把“鸡蛋”写成“鸡旦”，对此，商家负责人表示，店里
招牌是广告公司做的，他们也没注意到这个问题，接下来会尽快纠正。
归纳概括
一、题型判断
1.题干标志性词汇
归纳、概括、概述、总结
2.要求标志性词汇
全面、准确、客观、简洁
有条理（条理清楚、有逻辑）、前挡提炼、分类正确
3.要素（对象）标志性词汇
问题、原因、影响、做法、变化、特征、缺失、优势等。
归纳概括
二、题型特点
一、“耀然灯饰”的发展，是星河镇灯饰企业发展的缩影。请你根
据“给定材料1”，简要总结“耀然灯饰”成功的经验。（10分）
要求：全面、准确、有条理，不超过200字。
二、新民乐走红引发了网民的诸多议论。请根据“给定材料2”谈
谈这些议论主要涉及了哪些问题，并分别予以简要说明。（20分）
要求：归类合理、分条列示、简洁准确，不超过400字。
归纳概括
审清题目
问题
影响
原因
对策
现状
相关信息
合并同类项
优化总体结构
规范书写
三、作答方法
归纳概括
提炼要点
审清题干——明确关键词、尤其是作答对象
标志性词汇：简述、概括、概述、整理情况反应、述要等等。
1、“给定资料1”提到了三条“黄河”，请你谈谈这三条“黄河”分别指的是什么，并说明它们是
如何协同发挥作用的。（15分）
要求：全面、准确、有条理。不超过350字。。
2、请根据“给定资料1”，谈谈宣化城市传统葡萄园的“生态实践智慧”体现在哪些方面。（
10分）要求：全面、准确、有条理。不超过200字。。
一、审题环节
归纳概括
关注要求：
全面、准确、客观、简洁 、分类合理、恰当提炼 、有条理（条理清楚、有逻辑）
二、提炼要点
题目要求+材料内容
相关要点（关键词和对象）
归纳概括
加工要点
合并同类项
主体合并与内容合并（同意法和同范围法）
重点掌握合并高频同近义词
优化总体结构
并列、递进、转折
规范书写
归纳概括
“给定资料1”提到了三条“黄河”，请你谈谈这三条“黄河”分别指的是什么，
并说明它们是如何协同发挥作用的。（15分）
要求：全面、准确、有条理。不超过350字。
材料1
黄河奔腾生生不息，科技活水澎湃成潮。进入新的发展阶段，信息技术不断迭代升级，各种科
技实践也正一幕幕上演，为黄河保护治理赋予新解。
“我手中这个设备俗称‘智慧石头’，它由智能芯片和电池组成。把它放到防洪堤坝根石堆里，它
就成了打入根石堆的一个小小‘侦察员’，能够24小时全天候实时预警。”智慧黄河研究院赵工程师介
绍说，“如果根石发生位移，它会自动抓拍并发出报警信号，一线巡查人员就能及时赶到现场处置险
情。”
其实，“智慧石头”只是数字孪生黄河建设的一个基础应用。2022年水利部黄河水利委员会发布
的《数字孪生黄河建设规划（2022—2025）》提出，要加快构建具有预报、预警、预演、预案（“四
预”）功能的数字孪生黄河。数字孪生黄河，就是把实体的原型黄河“装进”计算机，实现与原型黄河
的同步仿真运行、虚实交互、迭代优化。近年来，黄河水利委员会以流域防洪、水资源管理为建设
重点，开展水工程安全、淤地坝、河湖管理保护等业务应用系统建设，初步形成了“2+N”智能业务应
用体系。
走进黄河防汛值班室，大屏幕上，一条被“复刻”至计算机的“黄河”滔滔奔涌，清晰演示着洪水
演进、滩区灾情损失情况，工作人员犹如置身黄河岸边，在“云端”研判和商定调度方案。这个防汛
会商预演系统，让防汛监测、感知、巡查、指挥等环节一屏掌控，实现省、市、县、班、点五级联
防联动和“四预”模拟推演的过程管理。
“在数字孪生黄河里模拟一场洪水的发生，观察洪水对工程哪些部分造成了冲击，据此再对实体
的原型黄河相应工程进行防范或者处置。”数字孪生黄河建设负责人介绍说，“在这个过程中，构建
智能高效的监测感知网络，获取原型黄河的动态数据，是基础，也是关键。”。
材料1
黄河奔腾生生不息，科技活水澎湃成潮。进入新的发展阶段，信息技术不断迭代升级，各种科
技实践也正一幕幕上演，为黄河保护治理赋予新解。
“我手中这个设备俗称‘智慧石头’，它由智能芯片和电池组成。把它放到防洪堤坝根石堆里，它
就成了打入根石堆的一个小小‘侦察员’，能够24小时全天候实时预警。”智慧黄河研究院赵工程师介
绍说，“如果根石发生位移，它会自动抓拍并发出报警信号，一线巡查人员就能及时赶到现场处置险
情。”
其实，“智慧石头”只是数字孪生黄河建设的一个基础应用。2022年水利部黄河水利委员会发布
的《数字孪生黄河建设规划（2022—2025）》提出，要加快构建具有预报、预警、预演、预案（“四
预”）功能的数字孪生黄河。数字孪生黄河，就是把实体的原型黄河“装进”计算机，实现与原型黄河
的同步仿真运行、虚实交互、迭代优化。近年来，黄河水利委员会以流域防洪、水资源管理为建设
重点，开展水工程安全、淤地坝、河湖管理保护等业务应用系统建设，初步形成了“2+N”智能业务应
用体系。
走进黄河防汛值班室，大屏幕上，一条被“复刻”至计算机的“黄河”滔滔奔涌，清晰演示着洪水
演进、滩区灾情损失情况，工作人员犹如置身黄河岸边，在“云端”研判和商定调度方案。这个防汛
会商预演系统，让防汛监测、感知、巡查、指挥等环节一屏掌控，实现省、市、县、班、点五级联
防联动和“四预”模拟推演的过程管理。
“在数字孪生黄河里模拟一场洪水的发生，观察洪水对工程哪些部分造成了冲击，据此再对实体
的原型黄河相应工程进行防范或者处置。”数字孪生黄河建设负责人介绍说，“在这个过程中，构建
智能高效的监测感知网络，获取原型黄河的动态数据，是基础，也是关键。”
要点：
1、数字孪生黄河，具有预报、预警、预演、预案（“四预”
）功能的数字孪生黄河；
2、把实体的原型黄河“装进”计算机，实现与原型黄河的同
步仿真运行、虚实交互、迭代优化。
3、形成了“2+N”智能业务应用体系。
4、获取原型黄河的动态数据，是基础，也是关键
整理：
含义：
1、原型黄河：实体黄河
2、数字孪生黄河：实体的原型黄河“装进”计算机，与原型
黄河的同步仿真运行、虚实交互、迭代优化。
协同发挥作用：
1、原型黄河发挥基础作用。为数字孪生黄河提出动态数据
2、数字孪生黄河发挥四预关键作用。发挥具有预报、预警
、预演、预案；形成“2+N”智能业务应用体系
“你看，现在有2200人在线，85个工程靠河，158人进行了现场巡查，上报了309个巡查日志。”河
南河务局数字办负责人打开河务通App后介绍说。据了解，这个将监测感知系统、应用支撑系统、业
务应用系统的海量数据汇集于手机端的河务通App，已经成为河南河务局工作人员巡河使用的日常工
具。
“叮咚！”收到河务通App的预警提醒，值班员小军马上打开手机查看：“系统识别出管理A段以北
疑似有较大漂浮物在移动。”小军立即启动无人机复核现场，再将复核后的信息上传平台，通过系列
程序就完成了一次工程险情处置。
据小军介绍，远程巡航监测能及时发现并处置河道管理范围内的水事违法行为，还能对灌区引
水情况开展巡查，督查计量设施及水量计量情况，预防出现无计量取水、无证取水及擅自改变取水
用途等违法行为，提高了灌区取用水监查和河道管理的效率。
“模型黄河”试验基地隶属于黄河水利科学研究院，已经成为科技治黄的闪亮名片。经过30多年发
展，该基地已建成水土流失试验厅、水库试验厅、下游河道试验厅、黄河口试验厅以及基础研究试
验厅、水工试验厅、抗震实验室、抗磨实验室、综合实验楼等一批基础科研设施，为洪水防御、重
大水利工程建设论证、河道整治、河口治理、水工程调度和水沙运动及河床演变规律探索等提供物
理参数，发挥支撑与引领作用。
“模型黄河”就是把黄河“放进”实验室。比如，利用“模型黄河”开展洪水预演实体模型试验，为黄
河防汛决策指挥和调整防洪部署提供重要技术支撑；利用水土流失试验厅，开展典型黄土丘陵区坡
面水流侵蚀产沙的动力学机理模拟试验，为坡面水土保持措施优化配置提供理论依据；利用小浪底
库区试验厅，开展小浪底水库淤积形态优选与调控试验，为小浪底水库优化运行找寻方案。此外，
黄河水利科学研究院自主研发的河工模型人工智能地形制作设备，可实现高精度、高分辨率、大场
景复杂模型三维地形的快速制作；用水需求及水资源配置模型，能够精准预测黄河流域灌区未来10
天至15天的引黄灌溉需水量等等。
“你看，现在有2200人在线，85个工程靠河，158人进行了现场巡查，上报了309个巡查日志。”河
南河务局数字办负责人打开河务通App后介绍说。据了解，这个将监测感知系统、应用支撑系统、业
务应用系统的海量数据汇集于手机端的河务通App，已经成为河南河务局工作人员巡河使用的日常工
具。
“叮咚！”收到河务通App的预警提醒，值班员小军马上打开手机查看：“系统识别出管理A段以北
疑似有较大漂浮物在移动。”小军立即启动无人机复核现场，再将复核后的信息上传平台，通过系列
程序就完成了一次工程险情处置。
据小军介绍，远程巡航监测能及时发现并处置河道管理范围内的水事违法行为，还能对灌区引
水情况开展巡查，督查计量设施及水量计量情况，预防出现无计量取水、无证取水及擅自改变取水
用途等违法行为，提高了灌区取用水监查和河道管理的效率。
“模型黄河”试验基地隶属于黄河水利科学研究院，已经成为科技治黄的闪亮名片。经过30多年发
展，该基地已建成水土流失试验厅、水库试验厅、下游河道试验厅、黄河口试验厅以及基础研究试
验厅、水工试验厅、抗震实验室、抗磨实验室、综合实验楼等一批基础科研设施，为洪水防御、重
大水利工程建设论证、河道整治、河口治理、水工程调度和水沙运动及河床演变规律探索等提供物
理参数，发挥支撑与引领作用。
“模型黄河”就是把黄河“放进”实验室。比如，利用“模型黄河”开展洪水预演实体模型试验，为黄
河防汛决策指挥和调整防洪部署提供重要技术支撑；利用水土流失试验厅，开展典型黄土丘陵区坡
面水流侵蚀产沙的动力学机理模拟试验，为坡面水土保持措施优化配置提供理论依据；利用小浪底
库区试验厅，开展小浪底水库淤积形态优选与调控试验，为小浪底水库优化运行找寻方案。此外，
黄河水利科学研究院自主研发的河工模型人工智能地形制作设备，可实现高精度、高分辨率、大场
景复杂模型三维地形的快速制作；用水需求及水资源配置模型，能够精准预测黄河流域灌区未来10
天至15天的引黄灌溉需水量等等。
要点：
1、原型黄河：实体黄河
2、数字孪生黄河：实体的原型黄河“装进”计算机
，与原型黄河同步仿真运行、虚实交互、迭代优化。
3、模型黄河：黄河“放进”实验室，科研基础设施
协同发挥作用：
1、原型黄河发挥基础作用。为数字孪生黄河提
出动态数据
2、数字孪生黄河发挥四预关键作用。预报、预
警、预演、预案；构建监测感知、应用支撑、“2+N”
智能业务应用系统，借助河务通实现日常治理 。
3、 模型黄河发挥支撑和引领作用：提供物理参
数。
据介绍，黄河水利委员会现已基本形成水文预报、工程调度、灾情评估、冰凌预报、河
口治理等拥有自主知识产权的黄河模型架构体系，同时开展流域特色人工智能模型和可视化
模型建设，构筑基于云服务的黄河水利模拟系统和知识模型，自主研发了耦合水文、水动力
、冰凌等多种模型于一体、安全可控的模型平台，为流域统一治理提供了坚实支撑。
“黄河很美，将来会更美。”2024年9月，习近平总书记在甘肃省兰州市考察黄河时指出，
要更加突出黄河治理的系统性、整体性、协同性，推动构建上下游贯通一体的生态环境治理
体系，深入实施重要生态系统保护和修复重大工程，提升流域生态系统稳定性。
运用科技让三条“黄河”协同关联，已经成为保障黄河安澜的重要手段，有力推动了沿黄
人民生命财产安全防线的构筑。
据介绍，黄河水利委员会现已基本形成水文预报、工程调度、灾情评估、冰凌预报、河
口治理等拥有自主知识产权的黄河模型架构体系，同时开展流域特色人工智能模型和可视化
模型建设，构筑基于云服务的黄河水利模拟系统和知识模型，自主研发了耦合水文、水动力
、冰凌等多种模型于一体、安全可控的模型平台，为流域统一治理提供了坚实支撑。
“黄河很美，将来会更美。”2024年9月，习近平总书记在甘肃省兰州市考察黄河时指出，
要更加突出黄河治理的系统性、整体性、协同性，推动构建上下游贯通一体的生态环境治理
体系，深入实施重要生态系统保护和修复重大工程，提升流域生态系统稳定性。
运用科技让三条“黄河”协同关联，已经成为保障黄河安澜的重要手段，有力推动了沿黄
人民生命财产安全防线的构筑。
要点：
1、原型黄河：实体黄河
2、数字孪生黄河：实体的原型黄河“装进”计算机
，与原型黄河同步仿真运行、虚实交互、迭代优化。
3、模型黄河：黄河“放进”实验室，科研基础设施
协同发挥作用：
1、原型黄河发挥基础作用。为数字孪生黄河、
模型黄河提出动态数据
2、数字孪生黄河发挥四预关键作用。预报、预
警、预演、预案；构建监测感知、应用支撑、“2+N”
智能业务应用系统，借助河务通实现日常治理 。
3、 模型黄河发挥支撑和引领作用。提供物理参
数。形成拥有自主知识产权的黄河模型架构体系和构
筑模型平台。
4、数字黄河和模型黄河都是科技治黄的手段：
运用科技让三条“黄河”协同关联。
要点：
1、原型黄河：实体黄河
2、数字孪生黄河：实体原型黄河“装进”计算机。
3、模型黄河：黄河“放进”实验室，科研基础设施
协同发挥作用：
1、原型黄河发挥基础作用。为数字孪生黄河、
模型黄河提出动态数据
2、数字孪生黄河与实体黄河同步，发挥四预关
键作用。预报、预警、预演、预案；同步仿真运行、
虚实交互、迭代优化；构建监测感知、应用支撑、
“2+N”智能业务应用系统，借助河务通实现日常治理
。
3、 模型黄河发挥支撑和引领作用。提供物理参
数。形成拥有自主知识产权的黄河模型架构体系和构
筑模型平台。
4、数字黄河和模型黄河都是科技治黄的手段：
运用科技让三条“黄河”协同关联。
一、请根据“给定资料1”，谈谈宣化城市传统葡萄园的“生态实践智慧”体现
在哪些方面。（10分）
要求：全面、准确、有条理。不超过200字。
材料1
“大规模的葡萄种植一般不会在城市内，唯有宣化是例外的。宣化城市传统葡萄园是世界上唯一
发源于城市之中，由城市向城郊发展的传统农业系统，所以宣化被描述为‘清远楼下两天地，半城瓦舍
半城绿。’”果农付亮陪几位外地游客在自家葡萄园边走边聊。
付亮家有10架葡萄，搞葡萄采摘游年收入10多万元。付亮介绍说，呈前村现有890架漏斗架葡萄
，因为是独特的老藤葡萄，绿色种植且口感上乘，素有“刀切牛奶不流汁”的美誉，比市场价格高几倍
都非常抢手，李龙涛家那株600多年的老藤葡萄每斤能卖到30多元。
宣化经过长期实践培育出“牛奶葡萄”这一著名鲜食品种，并根据当地情况发展出漏斗架栽培方式
，沿用至今。据资料记载，宣化葡萄“只限宣化城内及北门外近城处。而宣化城内亦只限于清远楼以
北，清远楼以南则绝无此项出产。”究其原因，一方面是由于城北的土壤富含碳酸钙利于葡萄的生长
，更重要的是，葡萄灌溉依托柳川河，而柳川河流经富含钾页岩的北部山脉，河水含有丰富的钾，非
常利于葡萄生长。
目前，宣化古城北部包括呈前村在内的三个城中村，依旧保持着传统种植方式。这是一种以城市
为基础的农业体系，它将农业和城市巧妙地结合在一起。2013年，宣化城市传统葡萄园入选全球重要
农业文化遗产，成为全球第一个以“城市农业文化遗产”命名的传统农业系统。
登上葡萄叶造型的观景长廊，俯瞰整个葡萄园，一个个葡萄架犹如朵朵盛开的大莲花，又像一把
把倒置的绿伞，颇为壮观。葡萄架下，人们围坐在一起，品尝着葡萄的美味，畅谈着生活的乐趣。
目前，果农们仍然采用传统技艺进行种植，一举一动中体现出了传承的厚重感。呈前村邓书记介绍，
漏斗架因其像漏斗而得名，架身向上倾斜30度至35度，呈放射状，形成“内方外圆”的漏斗架。采用漏
斗形式，既有利于充分利用空间，又有利于增强光合作用，提高果实品质。此外，漏斗结构还有助于
抵抗风沙、减弱雨水对地表的冲击，保护水土、涵养水源。
材料1
“大规模的葡萄种植一般不会在城市内，唯有宣化是例外的。宣化城市传统葡萄园是世界上唯一
发源于城市之中，由城市向城郊发展的传统农业系统，所以宣化被描述为‘清远楼下两天地，半城瓦舍
半城绿。’”果农付亮陪几位外地游客在自家葡萄园边走边聊。
付亮家有10架葡萄，搞葡萄采摘游年收入10多万元。付亮介绍说，呈前村现有890架漏斗架葡萄
，因为是独特的老藤葡萄，绿色种植且口感上乘，素有“刀切牛奶不流汁”的美誉，比市场价格高几倍
都非常抢手，李龙涛家那株600多年的老藤葡萄每斤能卖到30多元。
宣化经过长期实践培育出“牛奶葡萄”这一著名鲜食品种，并根据当地情况发展出漏斗架栽培方式
，沿用至今。据资料记载，宣化葡萄“只限宣化城内及北门外近城处。而宣化城内亦只限于清远楼以
北，清远楼以南则绝无此项出产。”究其原因，一方面是由于城北的土壤富含碳酸钙利于葡萄的生长
，更重要的是，葡萄灌溉依托柳川河，而柳川河流经富含钾页岩的北部山脉，河水含有丰富的钾，非
常利于葡萄生长。
目前，宣化古城北部包括呈前村在内的三个城中村，依旧保持着传统种植方式。这是一种以城市
为基础的农业体系，它将农业和城市巧妙地结合在一起。2013年，宣化城市传统葡萄园入选全球重要
农业文化遗产，成为全球第一个以“城市农业文化遗产”命名的传统农业系统。
登上葡萄叶造型的观景长廊，俯瞰整个葡萄园，一个个葡萄架犹如朵朵盛开的大莲花，又像一把
把倒置的绿伞，颇为壮观。葡萄架下，人们围坐在一起，品尝着葡萄的美味，畅谈着生活的乐趣。
目前，果农们仍然采用传统技艺进行种植，一举一动中体现出了传承的厚重感。呈前村邓书记介绍，
漏斗架因其像漏斗而得名，架身向上倾斜30度至35度，呈放射状，形成“内方外圆”的漏斗架。采用漏
斗形式，既有利于充分利用空间，又有利于增强光合作用，提高果实品质。此外，漏斗结构还有助于
抵抗风沙、减弱雨水对地表的冲击，保护水土、涵养水源。
要点：
一是经济（产业）方面：发展采摘游
二是种植方面：根据当地情况培育品种，采用传统、绿色
的漏斗架种植方式。
三是文化方面：农业和城市巧妙结合，成为文化遗产。
“漏斗架种植虽有优势，但与现代种植相比产量不高，影响到果农的积极性。市农业农村
局专门组织了专家团队进行研究，认为这种栽培方式能够使庭园形成独特的小环境气候，应
充分利用这一特点。”邓书记介绍说。
“在这里，生活与农业互动得以充分体现。葡萄冠层对太阳辐射具有明显的吸收和反射
作用，使庭园内的太阳辐射强度及温度明显降低，加上葡萄叶具有蒸腾作用，创造出低辐射
、低气温、高湿度的小环境。因为阴凉湿润，所以葡萄架下喜阴植物长得非常好，喜阴植物
种植也成为果农的一项附带收入来源。此外，每架葡萄占地面积不足用地面积的10%，使得
葡萄架下有大量的活动空间可供使用。”市农业农村局王局长说。
近年来，为支持葡萄种植，政府提供专项补贴修建观光廊道和葡萄文化一条街，将呈前
村的890个漏斗架连成一片，发展农业文化旅游产业。悠久的农耕文化、农耕技艺和独特的
小气候，形成独有的生态景观，吸引了越来越多的人到葡萄架下避暑游玩、了解葡萄文化、
体验农村风俗。目前，文化旅游产业收入已成为果农的一项重要收入。
进入庭园，还可以看到漏斗葡萄架下栽植有很多马蔺。“绑葡萄枝条的材料是马蔺叶，
搭建葡萄架的材料是木杆，施用的肥料也是发酵好的农家肥，都是绿色环保的，这些方法是
祖祖辈辈流传下来的。”果农张淑娟说。2023年，呈前村福乐堂葡萄种植专业合作社的葡萄
通过了国家绿色食品检验，获得了绿色食品证书，宣化葡萄的市场竞争力得以大幅提升。
“漏斗架种植虽有优势，但与现代种植相比产量不高，影响到果农的积极性。市农业农村
局专门组织了专家团队进行研究，认为这种栽培方式能够使庭园形成独特的小环境气候，应
充分利用这一特点。”邓书记介绍说。
“在这里，生活与农业互动得以充分体现。葡萄冠层对太阳辐射具有明显的吸收和反射
作用，使庭园内的太阳辐射强度及温度明显降低，加上葡萄叶具有蒸腾作用，创造出低辐射
、低气温、高湿度的小环境。因为阴凉湿润，所以葡萄架下喜阴植物长得非常好，喜阴植物
种植也成为果农的一项附带收入来源。此外，每架葡萄占地面积不足用地面积的10%，使得
葡萄架下有大量的活动空间可供使用。”市农业农村局王局长说。
近年来，为支持葡萄种植，政府提供专项补贴修建观光廊道和葡萄文化一条街，将呈前
村的890个漏斗架连成一片，发展农业文化旅游产业。悠久的农耕文化、农耕技艺和独特的
小气候，形成独有的生态景观，吸引了越来越多的人到葡萄架下避暑游玩、了解葡萄文化、
体验农村风俗。目前，文化旅游产业收入已成为果农的一项重要收入。
进入庭园，还可以看到漏斗葡萄架下栽植有很多马蔺。“绑葡萄枝条的材料是马蔺叶，
搭建葡萄架的材料是木杆，施用的肥料也是发酵好的农家肥，都是绿色环保的，这些方法是
祖祖辈辈流传下来的。”果农张淑娟说。2023年，呈前村福乐堂葡萄种植专业合作社的葡萄
通过了国家绿色食品检验，获得了绿色食品证书，宣化葡萄的市场竞争力得以大幅提升。
要点：
一是产业方面：利用生态景观发展文化旅游产业、农业和
城市巧妙结合，成为文化遗产。
二是种植方面：根据当地情况培育品种，采用传统、绿色
的漏斗架种植方式。
三是生活方面：与农业互动，利用小环境气候，增加收入
和活动空间。
葡萄园中的葡萄藤寿命少则十几年，多则几十年乃至数百年，寿命长意味着植物体内储
存的碳能够保留更长时间，发挥碳库的作用更为明显。“修剪过程中，大量的修剪物和凋落
物又回归土壤，进一步补充了土壤中的有机碳损失，使土壤成为一个大碳库，这个效应是长
远的。”福乐堂葡萄种植专业合作社技术顾问何教授说。
“宣化城市传统葡萄园反映了漫长历史时期人与自然相互适应的过程，不管是人类还是庭
园内的植物，都是庭园生态链中相互作用且不可缺失的重要一环，宣化城市传统葡萄园处处
彰显着生态实践智慧。我们正在筹建一个完整保存传统葡萄园中葡萄品种的种质资源库，希
望能够为葡萄育种研究及葡萄农业可持续发展提供战略资源。”王局长说。。
葡萄园中的葡萄藤寿命少则十几年，多则几十年乃至数百年，寿命长意味着植物体内储
存的碳能够保留更长时间，发挥碳库的作用更为明显。“修剪过程中，大量的修剪物和凋落
物又回归土壤，进一步补充了土壤中的有机碳损失，使土壤成为一个大碳库，这个效应是长
远的。”福乐堂葡萄种植专业合作社技术顾问何教授说。
“宣化城市传统葡萄园反映了漫长历史时期人与自然相互适应的过程，不管是人类还是庭
园内的植物，都是庭园生态链中相互作用且不可缺失的重要一环，宣化城市传统葡萄园处处
彰显着生态实践智慧。我们正在筹建一个完整保存传统葡萄园中葡萄品种的种质资源库，希
望能够为葡萄育种研究及葡萄农业可持续发展提供战略资源。”王局长说。
整理：
一、育种方面：因地制宜育种。利用当地水土条
件培育特色品种，实现可持续发展。
二、种植方面：保持传统种植方式。采用漏斗架
结构，绿色种植，发挥碳库作用，获得有机认证。
三、生活方面：与农业互动，利用小环境气候。
形成庭院生态链，增加收入和活动空间。
四、产业方面：发展文旅。城市与农业结合，成
为城市农业文化遗产，政府补贴打造生态景观。
整理：
一、利用生态：因地制宜育种、种植。利用当地
水土条件培育特色品种。
二、改造生态：漏斗架种植形成小环境气候、庭
院生态链。实现生活与农业互动，增加收入和活动空
间。
三、开发生态：发展文旅产业。城市与农业结合
，成为城市农业文化遗产，政府补贴打造生态景观。
四、保护生态：绿色环保种植。发挥碳库作用，
产品获得有机认证，实现可持续发展。
“给定资料2”介绍了虑远科技与新杭市埠西区政府合力治水的事例。请你
谈谈在这一事例中，政府与企业是如何通过良性互动实现成功治水的。（
15分）
要求：理解准确，内容全面，逻辑清晰。不超过300字。
材料2
初春的阳光下，清澈的万仑河微波澜起，两岸杨柳依依，构成了一幅秀丽美景图，在
整个新杭市，像这样的美丽河景处处可见。而这一切离不开一个民营科技企业——虑远数
字技术有限公司（以下简称虑远科技）与政府的良好合作。
2015年，从事地理信息技术研发的张柯东成立了虑远科技。正当新成立的公司迷茫于
未来发展的时候，张柯东想起了自己的家乡——新杭市埠西区。“美丽的万仑河留给我美好
的童年回忆，但这些年河水变得浑浊，鱼虾也已不见。源于此，我产生了用地理信息技术
为家乡治水服务的念头。”张柯东说。
当时，恰逢埠西区在省、市指导下，遵从“五水共治”方针，计划对本区水质污染源情
况进行排查，以便科学管理。张柯东看到埠西区政府在网站发布的公告后，便自告奋勇，
希望利用地理信息技术优势，摸清全区河道污染源情况，为政府科学决策提供参考。
“个人认为，这是符合现实发展的创新之举。企业参与，在资源和力量上都是对政府
投入的一种有益补充。”张柯东在向区政府主动请缨时提到，埠西区政府经过全面考察，
决定以政府购买服务的形式，将城区32条河道的污染源排查工作交给虑远科技。
排查工作开始后，张柯东带领30多名同事早出晚归，在排污口附近蹲守、排查，记录
污染源位置、污染类型、排水性质和排水量等。经过300多个日夜的努力，张柯东和同事
们用最“原始”的方式，系统地摸清了埠西城区32条河道流域内1万多个污染源的情况，为
政府提供了详实的第一手资料。
材料2
初春的阳光下，清澈的万仑河微波澜起，两岸杨柳依依，构成了一幅秀丽美景图，在
整个新杭市，像这样的美丽河景处处可见。而这一切离不开一个民营科技企业——虑远数
字技术有限公司（以下简称虑远科技）与政府的良好合作。
2015年，从事地理信息技术研发的张柯东成立了虑远科技。正当新成立的公司迷茫于
未来发展的时候，张柯东想起了自己的家乡——新杭市埠西区。“美丽的万仑河留给我美好
的童年回忆，但这些年河水变得浑浊，鱼虾也已不见。源于此，我产生了用地理信息技术
为家乡治水服务的念头。”张柯东说。
当时，恰逢埠西区在省、市指导下，遵从“五水共治”方针，计划对本区水质污染源情
况进行排查，以便科学管理。张柯东看到埠西区政府在网站发布的公告后，便自告奋勇，
希望利用地理信息技术优势，摸清全区河道污染源情况，为政府科学决策提供参考。
“个人认为，这是符合现实发展的创新之举。企业参与，在资源和力量上都是对政府
投入的一种有益补充。”张柯东在向区政府主动请缨时提到，埠西区政府经过全面考察，
决定以政府购买服务的形式，将城区32条河道的污染源排查工作交给虑远科技。
排查工作开始后，张柯东带领30多名同事早出晚归，在排污口附近蹲守、排查，记录
污染源位置、污染类型、排水性质和排水量等。经过300多个日夜的努力，张柯东和同事
们用最“原始”的方式，系统地摸清了埠西城区32条河道流域内1万多个污染源的情况，为
政府提供了详实的第一手资料。
要点：
1、 企业自告奋勇，帮助政府科学决策。借助地理信
息技术摸清河道污染源情况。
2、政府购买服务，企业补充投入。企业参与，运用企
业资源和力量补充政府投入
在污染源排查过程中，虑远科技的工作人员了解到埠西区梅雨季节多发道路积水情况
。城区内有个泵站，平时都是泵站内监控人员通过肉眼观测进行手动控制。虑远科技工作人
员发现人工监测不够精准且费时费力，于是用时两个月研发了城市排涝指挥控制系统。“有
了这套系统，监控人员可实时掌握泵站运行情况，不仅如此，监控数据和预警信息还能够实
时发送到监控人员手机上，提升快速反应能力。”泵站监控人员黄飞说。
这一工作成果得到了埠西区政府的肯定。“这是我们成功迈出科技治水的第一步，但是
问题并没有全部解决，‘五水共治’不单单是排涝水，还包括治污水、防洪水、保供水、抓节
水。正是那个时候，我们明确了公司的发展方向，那就是借助数字技术更好地提高城市治水
效能，守护绿水青山。”张柯东回忆说。
2018年，新杭市提出全面消灭劣V类水，对于埠西区来说，剿劣任务主要集中在万仑河
。“万仑河虽小，但周边遍布着70多家‘散乱污’工厂，加上居住区、商业区排放的生活污水，
河水逐渐发黑发臭。”埠西区“五水共治”办负责人程世杰说，“为此，我们专门聘请虑远科技
做我们的‘企业河监’，一方面，以专业力量助力执法监督；另一方面，也为企业参与治河提
供了机会。”
埠西区政府还多次邀请中科院、省农科院、省水利厅的专家来为万仑河“把脉”。实地调
研后，专家们发现了一个大问题：“河道都是采用末端截污的方式，每逢下暴雨管道就截不
住污水了。”虑远科技作为“企业河监”也参与了研讨，并综合了专家意见，向埠西区政府提
交了一份建议书，建议从源头抓起，实现雨污分流。埠西区政府再次组织召开专家论证会，
决定实施雨污分流改造工程，2020年底这项工作完成验收。随后，虑远科技又开始着手规
划更“宏大”的目标：如何才能让治水成果长效保持下去呢？
在污染源排查过程中，虑远科技的工作人员了解到埠西区梅雨季节多发道路积水情况
。城区内有个泵站，平时都是泵站内监控人员通过肉眼观测进行手动控制。虑远科技工作人
员发现人工监测不够精准且费时费力，于是用时两个月研发了城市排涝指挥控制系统。“有
了这套系统，监控人员可实时掌握泵站运行情况，不仅如此，监控数据和预警信息还能够实
时发送到监控人员手机上，提升快速反应能力。”泵站监控人员黄飞说。
这一工作成果得到了埠西区政府的肯定。“这是我们成功迈出科技治水的第一步，但是
问题并没有全部解决，‘五水共治’不单单是排涝水，还包括治污水、防洪水、保供水、抓节
水。正是那个时候，我们明确了公司的发展方向，那就是借助数字技术更好地提高城市治水
效能，守护绿水青山。”张柯东回忆说。
2018年，新杭市提出全面消灭劣V类水，对于埠西区来说，剿劣任务主要集中在万仑河
。“万仑河虽小，但周边遍布着70多家‘散乱污’工厂，加上居住区、商业区排放的生活污水，
河水逐渐发黑发臭。”埠西区“五水共治”办负责人程世杰说，“为此，我们专门聘请虑远科技
做我们的‘企业河监’，一方面，以专业力量助力执法监督；另一方面，也为企业参与治河提
供了机会。”
埠西区政府还多次邀请中科院、省农科院、省水利厅的专家来为万仑河“把脉”。实地调
研后，专家们发现了一个大问题：“河道都是采用末端截污的方式，每逢下暴雨管道就截不
住污水了。”虑远科技作为“企业河监”也参与了研讨，并综合了专家意见，向埠西区政府提
交了一份建议书，建议从源头抓起，实现雨污分流。埠西区政府再次组织召开专家论证会，
决定实施雨污分流改造工程，2020年底这项工作完成验收。随后，虑远科技又开始着手规
划更“宏大”的目标：如何才能让治水成果长效保持下去呢？
要点：
3、企业借助数字技术，提高政府治水效能。企业研
发控制系统，提升监控反应能力。
4、政府肯定工作成果，明确企业发展方向。在政府肯
定下明确守护绿水青山。
5、政府聘请河监，企业参与治水。以专业力量助力
执法监督；企业参与治河研讨，提出建议。
虑远科技决定开发一个能够集合各种数字设备传达的水系信息软件，使管理人可以第
一时间掌握情况，发现和解决问题。“受政府委托，两年时间里，我们利用智能道路雷达检
测车、探地雷达等设备对区内河道、排水管线、雨水井、污水井通信管网等信息进行探测，
依托无人机、遥感卫星对地理信息及环境变化进行全方位数据采集。”张柯东介绍。
2022年4月，埠西区智慧河道云平台建成，万仑河成为智慧河道云平台的第一个试用点
。“当出现水质变差、偷倒泥浆、偷排污水等情况，‘企业河监’能第一时间通过平台收到自动
报警。更便捷的是，平台链入了全区街道系统，一旦有污染河道的情况上报，系统就会把信
息分别传送给相关责任部门。”程世杰说。
2023年5月，智慧河道云平台试用成功。6月，新杭市决定将此平台推广至全市。以智
慧河道云平台为基础，虑远科技还参与了新杭市“五水共治”办和埠西区“五水共治”办制定《
河长制信息管理系统应用技术规程》的工作。随后，此规程在全国团体标准信息平台发布。
在新杭市智慧河道云平台推广会上，新杭市“五水共治”办负责人齐军说：“该系统的使
用降低了河道治理成本，提高了管理质量和效率，为全市有序推进河长制管理信息化工作提
供了样本，这种政府与企业之间的良性互动，开创了双方合力进行科技治水的新模式。”
。
虑远科技决定开发一个能够集合各种数字设备传达的水系信息软件，使管理人可以第
一时间掌握情况，发现和解决问题。“受政府委托，两年时间里，我们利用智能道路雷达检
测车、探地雷达等设备对区内河道、排水管线、雨水井、污水井通信管网等信息进行探测，
依托无人机、遥感卫星对地理信息及环境变化进行全方位数据采集。”张柯东介绍。
2022年4月，埠西区智慧河道云平台建成，万仑河成为智慧河道云平台的第一个试用点
。“当出现水质变差、偷倒泥浆、偷排污水等情况，‘企业河监’能第一时间通过平台收到自动
报警。更便捷的是，平台链入了全区街道系统，一旦有污染河道的情况上报，系统就会把信
息分别传送给相关责任部门。”程世杰说。
2023年5月，智慧河道云平台试用成功。6月，新杭市决定将此平台推广至全市。以智
慧河道云平台为基础，虑远科技还参与了新杭市“五水共治”办和埠西区“五水共治”办制定《
河长制信息管理系统应用技术规程》的工作。随后，此规程在全国团体标准信息平台发布。
在新杭市智慧河道云平台推广会上，新杭市“五水共治”办负责人齐军说：“该系统的使
用降低了河道治理成本，提高了管理质量和效率，为全市有序推进河长制管理信息化工作提
供了样本，这种政府与企业之间的良性互动，开创了双方合力进行科技治水的新模式。”
。
整理：
6、企业开发智慧平台，帮助政府管理信息化。智慧河
道云平台为推进河长制管理信息化工作提供样本。
参考：
1、企业自告奋勇，帮助政府科学决策。借助地理信息
技术摸清河道污染源情况。
2、政府购买服务，企业补充投入。企业参与，运用企
业资源和力量补充政府投入
3、企业借助数字技术，提高政府治水效能。企业研发
控制系统，提升监控反应能力。
4、政府肯定工作成果，明确企业发展方向。在政府肯
定下明确守护绿水青山。
5、政府聘请河监，企业参与治水。以专业力量助力执
法监督；企业参与治河研讨，提出建议。
6、企业开发智慧平台，帮助政府管理信息化。智慧河
道云平台为推进河长制管理信息化工作提供样本。
请根据“给定资料1”，概括A市积极促进高科技企业和新兴产业发展的主要做
法。（10分）
要求：全面、准确、有条理，不超过250字。。
近年来，A市始终把科技创新摆在全市发展的核心位置，从首个国家实验室入轨运行、综合性国
家科学中心获批，到深空探测实验室挂牌运行、量子信息未来产业科技园入列国家首批未来产业科
技园建设试点、国际先进技术应用推进中心设立，A市的创新优势从无到有、从有到优。
两年前，A市物质科学研究院的方教授，研究团队取得了一项回收自动化生产线的科研成果，能
够很好地应用在新能源汽车锂电池。相比于传统回收工艺，新技术既节能环保，又能提高回收效率
，减少成本。如何将这项科研成果尽快推向市场呢？“A市科技成果转化专班的支持，帮助我们跨越了
从技术到产品、从实验室到市场的鸿沟。”方教授说。为了让“硬核”科技加快转化为新质生产力，聚
焦打通科技成果转化的“最初一公里”，A市成立了5个市级科技成果转化专班，专门开展有组织、体系
化的科技成果转化工作，专班工作人员常态化“登门（校门）入室（实验室）”，深度对接市内外高校
院所，全力做好科技成果发现、挖掘、策划、转化工作。
远达信息技术有限公司向总经理表示，公司之所以选择落户A市源于他们去年和A市龙腾工业互
联网平台的一次合作对接。在龙腾平台的牵线搭桥下，他们被A市的创新优势和良好的产业政策深深
打动，并在今年五月份正式入驻。像这样由龙腾工业互联网平台牵手推动优质项目落地、共促科技
招商的双赢案例，并非个例。得益于平台的成果转化项目定期推送、产业链供需互促对接机制，A市
已累计通过龙腾工业互联网平台获取了4000多个项目源，并已筛选重点项目依次分批进行了对接洽
谈。
“产业园区集群是科技、产业和人才的交汇点，是最有希望催生应用新质生产力的地方。”A市高
新区相关负责人表示。近年来，A市高新区锚定创新驱动发展战略，全力推进产业园区集群建设，目
前已建成健康大数据产业园、生物医药园等园区项目10个。新型产业园区聚集着同一行业或相关产
业的企业，有助于企业之间的互助和协同，形成产业链，提高各自的竞争力和创新能力。同时，产
业园区能够提供便利的生产、生活、经营环境，企业可以共享园区提供的基础设施和配套服务，大
大降低了成本。
近年来，A市始终把科技创新摆在全市发展的核心位置，从首个国家实验室入轨运行、综合性国
家科学中心获批，到深空探测实验室挂牌运行、量子信息未来产业科技园入列国家首批未来产业科
技园建设试点、国际先进技术应用推进中心设立，A市的创新优势从无到有、从有到优。
两年前，A市物质科学研究院的方教授，研究团队取得了一项回收自动化生产线的科研成果，能
够很好地应用在新能源汽车锂电池。相比于传统回收工艺，新技术既节能环保，又能提高回收效率
，减少成本。如何将这项科研成果尽快推向市场呢？“A市科技成果转化专班的支持，帮助我们跨越了
从技术到产品、从实验室到市场的鸿沟。”方教授说。为了让“硬核”科技加快转化为新质生产力，聚
焦打通科技成果转化的“最初一公里”，A市成立了5个市级科技成果转化专班，专门开展有组织、体系
化的科技成果转化工作，专班工作人员常态化“登门（校门）入室（实验室）”，深度对接市内外高校
院所，全力做好科技成果发现、挖掘、策划、转化工作。
远达信息技术有限公司向总经理表示，公司之所以选择落户A市源于他们去年和A市龙腾工业互
联网平台的一次合作对接。在龙腾平台的牵线搭桥下，他们被A市的创新优势和良好的产业政策深深
打动，并在今年五月份正式入驻。像这样由龙腾工业互联网平台牵手推动优质项目落地、共促科技
招商的双赢案例，并非个例。得益于平台的成果转化项目定期推送、产业链供需互促对接机制，A市
已累计通过龙腾工业互联网平台获取了4000多个项目源，并已筛选重点项目依次分批进行了对接洽
谈。
“产业园区集群是科技、产业和人才的交汇点，是最有希望催生应用新质生产力的地方。”A市高
新区相关负责人表示。近年来，A市高新区锚定创新驱动发展战略，全力推进产业园区集群建设，目
前已建成健康大数据产业园、生物医药园等园区项目10个。新型产业园区聚集着同一行业或相关产
业的企业，有助于企业之间的互助和协同，形成产业链，提高各自的竞争力和创新能力。同时，产
业园区能够提供便利的生产、生活、经营环境，企业可以共享园区提供的基础设施和配套服务，大
大降低了成本。
要点：
一、加快科研成果转化。成立专班，对接高校，做好
科技成果发现、挖掘、策划、转化工作。
二、推动项目落地、促进科技招商。借助工业互联网
平台对接机制，促进项目合作对接。
6月20日，总部位于A市的晶圆代工企业品和晶合集成开启新股申购，将募集到百亿级
资金。这笔资金将用于公司先进工艺研发项目等。相较于传统的提供优质营商环境，以优
惠落地政策招引企业的做法，A市政府围绕战略性新兴产业，通过国有投资平台的投资吸引
优质项目落地生根。
“去年末，全市科技型企业贷款余额2592亿元，较去年初增长近500亿元。”A市地方金
融监管局相关负责人透露。针对科技型企业贷款难题，A市构建了政府、银行、担保、征信
等多方协调联动、精准高效的科技企业贷款服务体系。为打造优越的创新创业生态体系，
高新区连续出台“创九条、“金九条”等扶持政策，形成了繁荣茂盛的“基金丛林”。目前，园
区基金总规模超2500亿元，基金超过200只。
吸引更多人才汇聚，A市建设了国际人才城。打造了“外国专家服务之室”，并开办了“
企业家大学”，打造“中国声谷·量子中心”名校引才品牌，14年来累计引进国内外高校毕业生
10万余人。值得一提的是，去年10月，A市大学科技商学院正式成立，旨在培养复合型科
技产业组织人才。它的成立，能够为A市科技创新带来哪些新变化令人遐想无限。。
。
6月20日，总部位于A市的晶圆代工企业品和晶合集成开启新股申购，将募集到百亿级
资金。这笔资金将用于公司先进工艺研发项目等。相较于传统的提供优质营商环境，以优
惠落地政策招引企业的做法，A市政府围绕战略性新兴产业，通过国有投资平台的投资吸引
优质项目落地生根。
“去年末，全市科技型企业贷款余额2592亿元，较去年初增长近500亿元。”A市地方金
融监管局相关负责人透露。针对科技型企业贷款难题，A市构建了政府、银行、担保、征信
等多方协调联动、精准高效的科技企业贷款服务体系。为打造优越的创新创业生态体系，
高新区连续出台“创九条、“金九条”等扶持政策，形成了繁荣茂盛的“基金丛林”。目前，园
区基金总规模超2500亿元，基金超过200只。
吸引更多人才汇聚，A市建设了国际人才城。打造了“外国专家服务之室”，并开办了“
企业家大学”，打造“中国声谷·量子中心”名校引才品牌，14年来累计引进国内外高校毕业生
10万余人。值得一提的是，去年10月，A市大学科技商学院正式成立，旨在培养复合型科
技产业组织人才。它的成立，能够为A市科技创新带来哪些新变化令人遐想无限。
。
整理：
三、推进产业园区集群建设。锚定创新驱动战略，形成
产业集群，完善设施、服务。
四、构建金融服务体系，拓宽募资渠道。借助股市募资
、国资投资、企业贷款、基金丛林等。
五、吸引、培养人才。建设国际人才城，成立科技商学
院。
整理：
一、加快科研成果转化。成立专班，对接高校，做好
科技成果发现、挖掘、策划、转化工作。
二、推动项目落地、促进科技招商。借助工业互联网
平台对接机制，促进项目合作对接。
三、推进产业园区集群建设。锚定创新驱动战略，形
成产业集群，完善设施、服务。
四、构建金融服务体系，拓宽募资渠道。借助股市募
资、国资投资、企业贷款、基金丛林等。
五、吸引、培养人才。建设国际人才城，成立科技商学
院。
“给定资料2”中提到“S市总工会工作的优化，真正实现了以职工需求推动服务
的新格局”，请说明S市总工会是如何实现这种新格局的。（15分）
要求：理解准确，内容全面，逻辑清晰。不超过250字。
材料2
周一早晨，上班途中的小杨收到S市总工会的一条信息，请他参加“职工心声大调查”，并附上了
“连心桥”小程序的二维码。小杨打开小程序，看到上面有多种调查问卷和互动功能。他随机点开了一
份关于工作环境的问卷，几分钟内就完成了填写。小程序提供了个“吐槽专区”，小杨在这个专区里分
享了他对公司食堂伙食的看法。让他意想不到的是，没过几天，公司食堂居然改进许多。S市总工会
发起的这次“职工心声大调查”活动，通过“连心桥”小程序收集到了大量意见和建议，有效助推各单位
针对反馈的问题迅速展开行动，增强了与职工之间的沟通互动。
作为单位的资深员工，老欧越来越感觉自己跟不上数字时代的步伐了。听说S市总工会组织了智
慧培训活动，他赶紧在总工会公众号上注册并登录了线上培训平台，选择了课程模块中的办公软件
应用课程，通过视频里的生动讲解和实例分析，他很快就掌握了新技能。老欧通过了平台的在线测
试，这让他在工作中增加了自信。“这种依托互联网、大数据的线上培训模式打破了时空限制，为我
们搭建成长平台，创造更多发展机会，展示了工会服务职工的新思路和新作为。”老欧在平台的意见
反馈区留言。
“工会的工作真是用心了！”全程体验了市总工会线上心理咨询服务的小萨充满感激地说。前段时
间，高强度的工作和家庭生活琐事让她感到身心疲惫，压力巨大，通过S市总工会官方网站的心理咨
询服务专栏，小萨预约了一位心理咨询师，通过视频连线，在咨询师引导下，小萨进行了系统的情
绪管理练习，情绪渐渐变得稳定，对工作和生活的态度也有了积极的变化，几周后，咨询师根据小
萨的进展，提供了更有针对性的建议和方法，帮助她更加从容地面对压力。小萨在工作群里分享了
自己的这段体验，鼓励有类似困扰的同事也尝试这种服务。。
材料2
周一早晨，上班途中的小杨收到S市总工会的一条信息，请他参加“职工心声大调查”，并附上了
“连心桥”小程序的二维码。小杨打开小程序，看到上面有多种调查问卷和互动功能。他随机点开了一
份关于工作环境的问卷，几分钟内就完成了填写。小程序提供了个“吐槽专区”，小杨在这个专区里分
享了他对公司食堂伙食的看法。让他意想不到的是，没过几天，公司食堂居然改进许多。S市总工会
发起的这次“职工心声大调查”活动，通过“连心桥”小程序收集到了大量意见和建议，有效助推各单位
针对反馈的问题迅速展开行动，增强了与职工之间的沟通互动。
作为单位的资深员工，老欧越来越感觉自己跟不上数字时代的步伐了。听说S市总工会组织了智
慧培训活动，他赶紧在总工会公众号上注册并登录了线上培训平台，选择了课程模块中的办公软件
应用课程，通过视频里的生动讲解和实例分析，他很快就掌握了新技能。老欧通过了平台的在线测
试，这让他在工作中增加了自信。“这种依托互联网、大数据的线上培训模式打破了时空限制，为我
们搭建成长平台，创造更多发展机会，展示了工会服务职工的新思路和新作为。”老欧在平台的意见
反馈区留言。
“工会的工作真是用心了！”全程体验了市总工会线上心理咨询服务的小萨充满感激地说。前段时
间，高强度的工作和家庭生活琐事让她感到身心疲惫，压力巨大，通过S市总工会官方网站的心理咨
询服务专栏，小萨预约了一位心理咨询师，通过视频连线，在咨询师引导下，小萨进行了系统的情
绪管理练习，情绪渐渐变得稳定，对工作和生活的态度也有了积极的变化，几周后，咨询师根据小
萨的进展，提供了更有针对性的建议和方法，帮助她更加从容地面对压力。小萨在工作群里分享了
自己的这段体验，鼓励有类似困扰的同事也尝试这种服务。。
要点：
一、开展职工心声调查活动，增强与职工沟通互动。
针对反馈的问题迅速展开行动。
二、线上培训模式，创造职工发展机会。组织智慧培
训活动，并建立意见反馈区。
三、开展线上心理咨询服务，缓解职工压力。心理咨
询服务专栏提供心理咨询服务。
要点：
一、优化调研，满足沟通互动需求。通过“连心桥”小
程序收集意见、建议，助推问题解决。
二、优化培训，满足成长发展需求。组织线上智慧培
训活动，并建立意见反馈区。
三、优化心理服务，满足心理咨询需求。线上服务，
缓解压力。
2024年10月的一天，被劳动合同纠纷困扰的小白拨打了12351热线。“之前在单位工会
的宣传栏里看到过全国总工会全面建成并运行12351职工维权服务热线的信息，现在遇到事
了，也只是抱着试试看的想法拨了这个电话。”小白回忆说，“热线接通后，客服人员耐心
听取了我的问题，并迅速帮我联系了S市总工会的法律服务部门。第二天，S市总工会法律
援助中心就给我打来了电话，帮我解决了合同纠纷问题。”如今，12351职工维权服务热线
已经成了工会和职工的“连心线”，搭起让职工群众“时时、处处、事事”放心的沟通桥梁。
“工会工作的创新总能给人带来惊喜！以前，我们的清凉福利都是线下发放，还得提
前去排队，很不方便。现在通过手机就能领取清凉券，不仅省时，还能在附近商店直接
用。”环卫工人老辛的满意溢于言表。2024年夏季，S市总工会通过智慧工会平台，推出了
“夏季清凉”活动，使环卫工人、快递员、外卖员等户外工作者在炎热天气中及时得到清凉
福利，极大地提升了他们的福利体验。
2024年6月16日，S市总工会首批“五星”站点授牌仪式在解放路户外职工爱心接力站举
行。祥林区户外劳动者暖心驿站、西庄街道工会职工学堂等通过“百站升级”现场评估，获
“五星”站点称号。根据S市总工会的工作要求及区域和产业发展实际，各级工会组织科学布
点，扩大服务范围和覆盖面，围绕区域内户外职工爱心接力站、职工法援点、职工学堂等
七大类百余个服务站点，开展“星级”站点创建，在产业工人、户外职工集聚的地方打造工
会服务阵地，筑起服务职工的温馨港湾。“首批挂牌的‘五星’站点打造了诚意满满的专业化
服务空间，通过‘一站一品’式的特色化运营，精准回应劳动者特别是户外劳动者和新就业形
态劳动者的工作和生活诉求。”S市总工会职工服务中心陆主任在授牌仪式上说，“S市总工
会工作的优化，真正实现了以职工需求推动服务的新格局。”。
2024年10月的一天，被劳动合同纠纷困扰的小白拨打了12351热线。“之前在单位工会
的宣传栏里看到过全国总工会全面建成并运行12351职工维权服务热线的信息，现在遇到事
了，也只是抱着试试看的想法拨了这个电话。”小白回忆说，“热线接通后，客服人员耐心
听取了我的问题，并迅速帮我联系了S市总工会的法律服务部门。第二天，S市总工会法律
援助中心就给我打来了电话，帮我解决了合同纠纷问题。”如今，12351职工维权服务热线
已经成了工会和职工的“连心线”，搭起让职工群众“时时、处处、事事”放心的沟通桥梁。
“工会工作的创新总能给人带来惊喜！以前，我们的清凉福利都是线下发放，还得提
前去排队，很不方便。现在通过手机就能领取清凉券，不仅省时，还能在附近商店直接
用。”环卫工人老辛的满意溢于言表。2024年夏季，S市总工会通过智慧工会平台，推出了
“夏季清凉”活动，使环卫工人、快递员、外卖员等户外工作者在炎热天气中及时得到清凉
福利，极大地提升了他们的福利体验。
2024年6月16日，S市总工会首批“五星”站点授牌仪式在解放路户外职工爱心接力站举
行。祥林区户外劳动者暖心驿站、西庄街道工会职工学堂等通过“百站升级”现场评估，获
“五星”站点称号。根据S市总工会的工作要求及区域和产业发展实际，各级工会组织科学布
点，扩大服务范围和覆盖面，围绕区域内户外职工爱心接力站、职工法援点、职工学堂等
七大类百余个服务站点，开展“星级”站点创建，在产业工人、户外职工集聚的地方打造工
会服务阵地，筑起服务职工的温馨港湾。“首批挂牌的‘五星’站点打造了诚意满满的专业化
服务空间，通过‘一站一品’式的特色化运营，精准回应劳动者特别是户外劳动者和新就业形
态劳动者的工作和生活诉求。”S市总工会职工服务中心陆主任在授牌仪式上说，“S市总工
会工作的优化，真正实现了以职工需求推动服务的新格局。”。
要点：
四、开展法律服务，帮助职工快速维权。将12351热线
搭建为连心线。
五、创新福利发放方式，提升职工福利体验。线上发
放清凉券，更加便利。
六、升级服务站点，满足职工工作生活诉求。开展“星
级”站点创建，打造专业、特色服务空间。
整理：
四、优化法律服务，满足职工维权需求。快速回应，
将12351热线搭建为连心线。
五、优化福利发放，满足便利清凉需求。线上发放清
凉券
六、优化服务站点，满足工作生活需求。开展“星级”站
点创建，打造专业、特色服务空间。
整理：
一、优化调研，满足沟通互动需求。通过“连心桥”小
程序收集意见、建议，助推问题解决。
二、优化培训，满足成长发展需求。组织线上智慧培
训活动，并建立意见反馈区。
三、优化心理服务，满足心理需求。线上服务，缓解
压力。
四、优化法律服务，满足职工维权需求。快速回应，
将12351热线搭建为连心线。
五、优化福利发放，满足便利清凉需求。线上发放清
凉券
六、优化服务站点，满足工作生活需求。开展“星级”站
点创建，打造专业、特色服务空间。
整理：
一、优化调研，满足职工沟通互动需求。通过“连心桥
”小程序收集意见、建议，助推问题解决。
二、优化培训，满足职工成长发展需求。组织线上智
慧培训活动，并建立意见反馈区。
三、优化咨询、法律服务，满足职工心理咨询、维权
需求。缓解职工压力；快速维权，12351热线成为连心线。
四、优化福利发放，满足职工便利清凉需求。线上发
放清凉券，方便兑换。
五、优化服务站点，满足工作生活需求。开展“星级”站
点创建，升级服务站点，打造专业、特色服务空间。
