文档文本内容
《面试个性化思维指导册》
目录
第一章
面试流程精讲
1
第二章
面试评分规则
9
第三章
精准适岗能力
17
第四章
综合分析能力
26
第五章
科学决策能力
35
第六章
解决问题能力
40
第七章
人际关系专项
45
第八章
组织协调能力
52
第九章
应急处突专题
68
第十章
语言表达提升
75
第十一章思维发散训练
81
第十二章个性化答题技巧
88
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
第十三章结构化小组高分技巧
91
第十四章无领导小组高分技巧
100
《面试个性化思维指导册》
第一章
面试流程精讲
学
习
目
标
了解结构化、结构化小组、无领导小组讨论面试的内涵、形式
和组织流程。
结构化、结构化小组、无领导小组讨论面试的基本考情。
掌握公职人员举止仪表的基本要求。
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1
《面试个性化思维指导册》
一什么是面试?
面试是指用人单位根据单位需求，事先经过精心设计，在特
定的场景下，考官通过与应试者之间面对面地直接交谈及观察，
由表及里地测评应试者的知识、技能、工作经验、性格、态度和
待人接物的方式等，以判断求职者与报考职位是否匹配以及谁匹
配度最高的一种测评方式。
面试是人才素质测评中非常重要的一种方法。
二如何得高分?
为了更好地明确作答方向并获得高分，我们可以和考官对调
角色思考一下，如果你是考官，你更青睐哪种考生并且会给他们
高分呢?
【例题】
习近平总书记在致全国青联十三届全委会和全国学联二十七
大的贺信中，对广大青年和青年学生提出殷切希望，
“我国广大
青年要坚定理想信念，培育高尚品格，练就过硬本领，勇于创新
创造，矢志艰苦奋斗，同亿万人民一道，在矢志奋斗中谱写新时
代的青春之歌。”对此，请谈谈你的理解。
2
《面试个性化思维指导册》
第二节面试的分类
一结构化面试
结构化面试，也称标准化面试，是指针对要测评的内容事先
进行精心设计，系统全面地列好拟提问题的清单，面试时严格按
照事先准备好的问题提问，并根据应试者回答内容的适当性进行
评价的一种面试形式。
【题目示例】
1.如今，很多家长利用数字AI 给小学生辅导作业的现象越来
越多，这也引起了广大网民的热议。有人说，这解放了父母；也
有人说，这也导致了慵懒现象的出现。请对此谈谈你的看法。
2.如今，利用各种方式诈骗钱财的现象很多，你们单位要组织
一次关于“管好钱袋子”的网络直播活动，领导交给你来做，你
会怎么组织?
3
《面试个性化思维指导册》
3.你们单位领导总是给新来的同事安排值班、引起了新人的不
满，新同事们找你来抱怨。你会怎么办?
二无领导小组讨论面试
无领导小组讨论面试，是一种集体面试形式，通过给一组应
试者一个可供讨论的问题，让应试者在规定的时间内进行讨论，
从而观察与评价应试者的基本能力与基本素质。
【题目示例】
为一首歌，聆听一场演唱会；为一个人，奔赴一座城！随着
社会的不断发展，文化娱乐产业日益繁荣，演唱会作为其中的一
环，正逐渐崭露头角，演唱会作为文旅市场的“新宠”，为城市
撬来了人气，也撬来了现金流。一些城市开始注意到演唱会的“杠
杆效应”——一场大型演唱会，往往还撬动了交通出行、住宿餐
饮、商超购物等综合消费，成为文旅消费新的增长点。因此，如
何迎合年轻人的喜好，去提供现下时兴的文体旅游项目，成为城
市“吸粉”的重中之重。
4
《面试个性化思维指导册》
以下是专家代表就如何做大做强城市演出经济提出的建议：
1.地方政府理应制订基于繁荣城市演艺市场的一揽子场馆建
设规划，提前布局，引导市场主体投入兴建，多提供一些主题性、
特色类的演艺新空间。
2.鼓励企业组织大型演唱会和音乐节，对企业组织和申办大型
演出活动简化行政审批，提供更宽松的环境和更便捷的服务，对
大型演出活动的举办方实施政策奖励。
3.要制定多样化的人才引进政策，鼓励并协助文艺团体、文旅
企业引进优秀的编导和演员，全面提升本土创作队伍和作品水平。
4.以有效的管理和优质的服务吸引更多的明星到本地举办演
唱会，包括对演唱会举办的节奏管理、票务管理、观演秩序管理
等，让演艺明星对演唱会举办地有良好的演出体验，进而赢得演
艺圈内的口碑传播效应。
5.提供宽松的内容创作环境和扶持政策，推进本土创作水平的
提升。
6.大型演唱会实行实名购票和实名入场制度，建立退票机制。
还要堵塞政策漏洞，挤压“黄牛”炒票空间，让“强实名”有名
有实，真正解决演唱会买票难问题。
7.利用未开发的空地或未通车的道路，规划、设立临时停车场，
以应对演唱会、赛事、展会的停车需求；开通临时免费公交专线，
合理规划、设置接送点，方便观众搭乘公交观看演出。
8.结合城市特色，如利用好长江风光、工矿遗址、森林草地等
景观资源，巴渝文化、“赛博朋克”、火锅文化等文化资源，创
新开拓户外演唱会、音乐节等演出形式，开发系列文创周边产品，
创新文旅消费场景。
9.既要看到明星带来的大IP、大流量，积极引进大型明星演
唱会的落地，也要看到小众演出市场的“群星效应”和“长尾效
应”，打造多点开花的演出市场和文化生态，形成演出方和观众
与城市之间的“黏性”。
10.各大城市在打造标杆或标志性的名山大川，同样也在打造
5
《面试个性化思维指导册》
具有城市个性的文化景观或文化空间。如今小而美，小而精的一
些局部区域，反而容易成为城市旅游的爆点。在洛阳，大家都愿
意穿着唐装、汉服去逛十字街，在西安的大唐不夜城，也能看见
穿着各种汉服的人，人们更多地会在一个文化空间里感受地方文
化，参与活动。所以城市需要着重用文化作为情感链接，打造文
化空间。
【考生任务】
对上述的十个意见和建议进行分类。
将上述代表的发言进行分类，除了这几个建议外，考生再提
出至少三个建议，最终达成一致意见。
【作答要求】
1.考官开始计时后，请考生阅读题目并进行思考。时间为10
分钟。
2.思考结束后，每位考生根据抽签顺序由小到大依次发言，完
成考生任务一，每位考生的阐述时间不超过3分钟。
3.依次发言结束后，进入自由讨论阶段。请考生讨论完成考生
任务二，讨论期间发言的顺序由你们自行决定，最终小组需达成
一致意见，本阶段时间是3X分钟(X为考生人数)。
4.讨论结束后，请小组成员推选出一名代表(不能自荐)，向
考官汇报讨论结果，时间为5分钟，此阶段不作为个人加减分项。
三结构化小组面试
结构化小组面试，是一种标准化小组面试形式，要求一组考
生同时回答一套题目，答题结束后，考生之间互相评论和回应的
一种面试测评方法，从而测查考生从事公务员工作所需的基本能
力和基本素质。
6
《面试个性化思维指导册》
【题目示例】
1.税务干部的调研情况，主要调查的是三个角度，根据这三个
角度给出了八个措施：理论实践、专业能力、人文关怀、夯实专
业基础、优化培训、加强关爱建立人才库、强化锻炼等一共八个，
请你从中选三个展开谈谈。
2.法制办工作人员组织一个普法宣传活动，给了固定的几个选
项：
①宣传内容：社会普法、民法典、民营企业、专家讲座等；
②举办地点：单位内部，社区街道；
③举办方式：专家讲座，以案例讲法；
④主体：机关单位、民营企业、大中专院校等。
请从每个选项中分别选一个词组合起来开展活动。
3.学校里有一个创新项目大赛，你是小王，和大一新生小张一
起模拟训练，默契合作了很长时间，已经临近比赛了，有一个大
四的学长，他以前在大赛当中拿过奖项，能力非常优秀，他找到
你说让你和他一起参赛。这个比赛就是只能两个人组队，他说可
以再介绍一个人给你原来的伙伴小张。你必须在他两人当中选其
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《面试个性化思维指导册》
一，你是跟小张一起，还是和学长一起?需要和被拒绝的人沟通
现场情景模拟，站立作答。
8
《面试个性化思维指导册》
第二章
面试评分规则
了解结构化、结构化小组、无领导小组讨论面试的内涵、形
式和组织流程。
结构化、结构化小组、无领导小组讨论面试的基本考情。
学
习
目
标
掌握公职人员举止仪表的基本要求。
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9
《面试个性化思维指导册》
第一节评分标准
一结构化面试评分标准
测评
综合
应变能力
计划
人际
言语表达
举止
要素
分析
组织
交往
仪表
分值
20
20
20
20
10
10
在有压力的
将自己的
能够通过
情境下，思
能够根据
思想、观点
穿着得
归纳、演
考、解决问
目标对自
人际交往
以言语的
绎等推理
己、他人、主动，掌
方式明白
体，能始
过程，准
题时能够迅
部门的活
握一定的
终保持
速而灵活地
无误地表
头脑清
观察
确理解、
转移角度、
动做出计
沟通技
达出来，便
醒，行为
要点
把握事物
随机应变、
划，调配
巧；有团
于听众接
表现起
的本质和
触类旁通，
资源，并
队意识和
受。要求用
伏波动
内在联
做出正确的
对冲突各
合作精
词准确，表
少、不失
系，以解
判断和处
方进行有
神。
达流畅，具
分寸。
决问题。
效协调。
有感染力、
理。
说服力。
等
级
好
16—20分
16—20分
16—20分
16—20分
8—10分
8—10分
中
12—15分
12—15分
12—15分
12—15分
6—7分
6—7分
差
0-11分
0-11分
0-11分
0-11分
0 - 5 分
0-5分
要素
得分
备注
10
《面试个性化思维指导册》
二无领导小组评分标准
评价
具体要求
总目标
指标
好
中
差
1着装正式得体；
1着装基本得体；
1着装不符合面
举止
2仪容整洁，仪态
2仪容整洁；
试场合；
仪表
自然大方；
3举止基本符合礼节
2仪容不整洁；
3举止符合礼节
3举止失礼
1善于把握问题关
1基本把握问题重点；
1不能把握重点；
键；
2提出明确观点；
2观点模糊；
综合
2提出独到观点；
3对观点有一定程度
3缺乏对观点的
分析
3对观点的论证充
的论证；
论证；
分，逻辑严密，
4对他人的观点有所
4无视他人观点
能力
条理性强；
分析评价
胜任力
4对他人观点能进
行到位的分析
1清晰地表达自身
1基本表达自身想法；
1表意不清；
表达
想法；
2语言无明显卡顿；
2语言卡顿明显；
能力
2语言流畅；
3基本有条理；
3语无伦次；
3条理性强；
4感染力不足
4无感染力
4有感染力
倾听
准确理解考官和
基本理解考官和小组
不理解考官和小
小组成员表达的
成员表达的意思，不
组成员表达的意
能力
意思
够全面或未理解本质
思
11
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
1注意角色定位，
1基本做到平等待人，
1自我为中心，颐
不以自我为中
偶尔存在自我标榜等
指气使；
团队
心，平等待人；
情况；
2自说自话，与团
合作
2互动性强，照顾
2互动性差，不够尊
队讨论脱节；3攻
意识
他人需求；
重他人意见；
击性强，咄咄逼
3友好待人有亲和
3亲和力不足
人
力
1善于总结小组的
1能够针对小组的共
1自我为中心，固
组织
共识与分歧；
识与分歧发表自身意
执己见；
协调
2有效引导讨论进
见；2缺乏引导讨论
2阻碍讨论进程；
程，推动一致意
进程的意识；
3攻击性强，带来
能力
见达成；
3面对纷争旁观
小组成员之间的
3有效平息纷争
纷争
自我
1情绪稳定，保持
1大多时间保持冷静；
1情绪激动；
情绪
冷静；
2面对他人质疑时表
2面对他人质疑
2面对他人质疑时
现出轻微的负面情绪
时情绪失控
控制
不卑不亢
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《面试个性化思维指导册》
三结构化小组评分标准
面试室
面试小组
测评
测评
测评
测评
要素
要素
要素
要素
应变能力
言语表达
举止仪表
(一)
(二)
(三)
分值
20
20
20
15
15
10
能力描述：面
能力描述：
对意外情况
明白无误地
等压力能够
表达自己的
能力描述：具
保持冷静，沉
思想、观点，
有良好的精
着应对，反应
用词准确，
神面貌，穿着
见面
见面
见面
迅速，应对得
表达流畅有
得体大方，行
观察
试题
试题
试题
当。测查依
感染力。测
为举止得当。
要点
本
本
本
据：考生在整
查依据：考
测查依据：考
场面试中(特
生在整场面
生在整场面
别是考生互
试中关于言
试中关于举
评阶段)关于
语表达能力
止仪表的现
应变能力的
的现场表
场表现。
现场表现。
现。
评
好
16-20
16-20
16-20
12-15
12-15
8-10
分
中
12-15
12-15
12-15
9 - 1 1
9 - 1 1
6-7
级
距
差
0-11
0 - 1 1
0-11
0-8
0-8
0-5
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公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
第二节举止仪表
一仪容仪表
(一)女性仪容仪表
1.女性发型需要与自己风度、气质保持一致。
2.妆容要求干净整洁、朴素淡雅，不建议佩戴过于夸张的耳
环、项链、手镯等首饰。
3.女性应着职业装或正装。
4.蓄发不得过肩。
(二)男性仪容仪表
1.注意个人卫生，不得蓄长发、留胡须。
2.男性应着正装。
二行为举止
(一)总体要求
举止大方，自信从容，态度谦恭，踏实稳重。
(二)具体要求
1.走
常见问题：走路不稳、摆臂不自然。
整体要求：步伐稳健、动作协调。
2.站
常见问题：驼背、僵硬。
整体要求：抬头挺胸、自信挺拔。
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《面试个性化思维指导册》
3.坐
常见问题：弓背、抖腿、跷二郎腿、坐姿随意、手势过多或
死板。
整体要求：腰板挺直、不靠椅背。
4.眼神
常见问题：目光呆滞、四处看、眼球上翻或乱转，挑眉、皱
眉。
整体要求：真诚坚定。
5.声音
常见问题：声音小、气场弱。
整体要求：声音洪亮、语气坚定。
15
《面试个性化思维指导册》
课后思考
1.你认为面试的本质是什么?
2.你认为面试有没有标准答案?
3.面试的形式有哪些?基本流程是什么?
4.你认为如何做才能给考官留下良好的第一印象?
16
《面试个性化思维指导册》
第三章
精准适岗能力
掌握岗位匹配性题目的考查形式、考查目的、考查要素。
学
习
目
标
掌握岗位匹配性题目作答的核心原则和注意事项。
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17
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.请谈谈对你影响最深的一本书，并说明理由。
2.如果你被录用，领导派你去基层驻村扶贫，但是工作环境
和工作任务与你预想的落差很大，你怎么办?
3.“躺平”一词火遍网络，无数青年人也以“现实低欲望，
网上多冲浪”的状态“躺平”。请问你如何做到不躺平?
4.基层干部要张口就能说，提笔就能写，遇事就能办这三种
能力，请你结合报考岗位，谈谈你认为哪种能力更重要，应该如
何提升?
?
学员思考1：考官为什么要了解你的个人特征?
?
学员思考2：考官为什么要了解你对岗位的认知?
18
《面试个性化思维指导册》
?
学员思考3：考官为什么要了解你的报考动机和职业规
划?
?
学员思考4：如何作答才能得到考官的青睐?
19
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
一考查目的
所谓岗位匹配性，是指求职者的求职动机、个人能力、性格
品质、思想素质、经验阅历、价值观等各方面要素与岗位任职要
求是否吻合，同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需
求。
二考情深析
公职类面试中，岗位匹配性为重要考查要素。
(1)按照命题素材划分，一般分为自我认知、岗位认知、求
职动机和职业规划。自我认知、岗位认知是考查重点，职业规划
次之，求职动机考查频率较低。
(2)自我认知，主要考查经历、自我介绍、个人具备的管理
能力、个人的学习经历和专业优势、评价自己、处理人际关系方
式、报考岗位的优势和劣势、自身保持平常心的方法等话题；岗
位认知，主要考查国家、家庭和个人的关系、适应新岗位、工作
与预期有差距、报考岗位的素质等话题；职业规划主要考查推动
岗位发展的规划、后续工作规划、职业规划和做好本职工作规划
等话题；求职动机主要考查基层岗位报考原因等话题。
三基本原则
1.自我信息挖掘：全面挖掘与胜任岗位相匹配的个人相关信
息，并进行充分展示。
2.敢于正视不足：能够清晰地认识自身存在的不足和问题，并
20
《面试个性化思维指导册》
有明确的改进计划，避免对工作造成不利影响。
3.充分认知岗位：对报考岗位的工作性质、内容、岗位能力及
未来发展有基本了解，表现出对报考岗位强烈的向往之心和发自
内心的认可。
4.求职动机积极：要体现个人积极向上的价值取向，不必否认
现实需求，但要避免庸俗化。
四母题精讲
【例题1】
请做一个三分钟的自我介绍。
21
《面试个性化思维指导册》
【例题2】
十年后，你会变成一个什么样的人?请给十年后的自己写一
封信，信中写些什么内容?
【例题3】
如果你被录取成为一名公职人员，但因工作需要把你分配到
偏远地区，条件艰苦，在工作和生活中你依靠什么坚持下去?
22
《面试个性化思维指导册》
【例题4】
习近平在多个场合提到，新时代青年要做为民服务的孺子牛、
创新发展的拓荒牛、艰苦奋斗的老黄牛。请结合你所报考岗位的
实际情况，谈谈你愿意当哪一种“牛”。
【例题5】
若本次考试，你顺利被录用，你会如何做好此项工作?
23
《面试个性化思维指导册》
五高分指导
1.作答内容充实，有理有据。对自我的描述有细节有感悟，能
够以小见大；对岗位描述有准备有见地，能够对岗位基本情况有
所了解，更能够对岗位最新动态、未来发展趋势等有判断有了解。
2.语言表达真挚，简明清晰。表达真挚，有情怀，能够表达出
强烈的职业认同感
和理性的自我认知；作答时层层深入，由表及里。
3.职业认知明确，境界较高。对公务员的服务职能有极强的认
同感，在未来职业发展规划中不仅立足于自我成长，更能够站在
部门发展、为民服务角度思考问题。
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《面试个性化思维指导册》
课后思考
1.你认为考官更注重你的哪些职业素养?
2.你做好报考岗位的人岗匹配分析了吗?
25
《面试个性化思维指导册》
第四章
综合分析能力
了解综合分析能力题目考查目的、考查要素。
理解综合分析能力的作答基本原则。
掌握并灵活运用综合分析各类型题目的作答思路。
学
习
目
标
结合题干及自身理解，在思路和内容上实现个性化作答。
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专属备考群
26
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.随着人群消费需求更加多元化，高度精细化的服务业分工
开始凸显出来，大批“新奇特”职业应运而生，如“宠托师”“陪
诊师”“绘墙师”。对此，谈谈你的看法。
2.党的二十大报告指出要建设农业强国，这是第一次将农业
强国写进政府工作报告。对此，请谈谈你的理解。
3.马和牛得知前方有战事，马立即加入军队成为战马，牛觉
得自己适合耕田仍然留在家乡。多年后，马凯旋而归。牛看到马，
羡慕地说：“你保家卫国，立下赫赫战功，真了不起！”马谦虚
道：“你日夜劳作，辛勤耕耘，也不容易！”。请结合实际谈谈
这个寓言谈谈你的理解和认识?
4.《道德经》有云：“企者不立，跨者不行。”孔子说：“无
欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。”请结合实
际谈谈你的理解。
5.习近平总书记在党的二十大报告中强调，江山就是人民，
人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人
民的心。请结合党史和实际，谈谈你的理解。
6.十年来，我们经历了对党和人民事业具有重大现实意义和
深远历史意义的三件大事：中国共产党成立一百周年、中国特色
社会主义进入新时代，完成脱贫攻坚、全面建成小康社会的历史
任务。请选择其一，并结合自身实际，谈谈内心真实的想法。
?
学员思考1：上述题目主要考查哪些能力?
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公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
?
学员思考2：对于这类题目你能想到哪些分析角度?
?学员思考3：你认为这类题目的最终落脚点在哪?
一考查目的
综合分析能力主要考查考生的逻辑思维能力和相关知识储
备，看考生是否能够抓住事物本质，且思路开阔、分析透彻、逻
辑严谨、富有新意。
二考情深析
公职类考试面试中，综合分析能力是考查重中之重。
1.考查类型。时政类、哲理类等均有涉及，且皆为考查重点。
(1)在时政类题目中，社会现象为考查重点，其中消极现象
占比较高。
(2)在哲理类题目中，习近平重要讲话、名言警句考查频率
较高；哲理故事和漫画类也有考查。
2.考点方面。考点涉及比较全面，政治、经济、社会、文化、
生态各领域都有考查。政治领域主要考查当前党和政府的工作重
28
《面试个性化思维指导册》
点和政府工作中出现的问题，如党风廉政建设、党史学习教育、
政务服务、形式主义、基层治理中的问题等；经济领域考查相对
较少，涉及后备箱经济、代经济、平台经济等；社会领域考察当
前比较热门的社会现象，时效性较强，如冬奥会话题、乡村振兴、
人工智能、城市治理、直播带货、大学生就业、躺平青年、老龄
化等；文化领域多考查社会主义核心价值观，如爱岗敬业、团结
互助、女排精神、雷锋精神、航天精神等；生态领域考查过绿水
青山、垃圾分类、黄河战略等。
备考过程中，既要全面学习，也应有所侧重。
三基本原则
1.就题答题。明确题目的核心话题，并围绕该话题展开针对性
分析。
2.观点明确。对于所分析的核心话题，需要清晰地阐明个人的
观点或态度。
3.自圆其说。只要观点和态度客观理性、积极向上并符合社会
主义核心价值观，提出怎样的观点和内容都可以，只要能够彰显
自己能力即可。
4.多维度分析。分析论证需要做到全面、深入，从多个角度展
开分析，每个角度尽可能深入阐述。
29
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
四母题精讲
【例题1】
景德镇鸡排哥、荣昌的“卤鹅哥”、湖南怀化的“理发师晓
华”、山东临沂的“拉面哥”……这几年一个又一个平凡的劳动
者频繁出圈，甚至带火了一座城。请联系实际，谈谈你的看法。
【例题2】
某市探索城市管理新路径，在小区周边、街心公园周边推出
“潮汐摊区”，划定区域供菜农和果农贩卖经营，实行定时、定
点管理。例如每天早上6点到9点、下午4点到7点，小摊贩挑
来蔬菜瓜果摆卖，时间一到准时收摊。有人说，这是便民之举；
有人说，会加剧交通拥堵。对此，你怎么看?
30
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
一只鸿鹄落在井台上。井底的青蛙对鸿鹄说：
“大家都说我
是井底之蛙，其实我也想拥抱广袤的大地。可是我没有翅膀，不
在井底又能怎么办呢?”鸿鹄听了对青蛙说：“你的游泳水平和
弹跳能力都很出色，可以在井水涨的时候跳到井外啊！”请你对
上述寓言故事展开联想，谈谈对你的有益启示。
【例题4】
领导在多个场合中提到：“中国经济是一片大海，而不是一
个小池塘”，请结合当前实际，谈谈你的理解。
31
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
【例题5】
请仔细观察这幅漫画，尽可能展开联想，给出两个以上你认
为最贴切的标题，并就其中一个标题结合社会现象进行阐述分析。
32
《面试个性化思维指导册》
五高分指导
1.审题过程：要精准，发散思考。准确抓住题干中的关键词，
围绕关键词进行发散性思考，有效调动相关储备。
2.作答思路：有条理，层层深入。在“提出观点一多角度分析
一启示对策”的通用思路基础上，灵活变通。观点表态要大胆，
自圆其说即可；多角度分析能够根据自己的理解从背景、原因、
影响、利弊、现实可行性等方面进行自行选择；最后收尾够灵活，
既可谈启发感悟，也可提出改进优化建议。
3.作答内容：够充实，分析深刻。能够充分结合国家政策、时
代背景、本地实际和个人经历等进行分析，在分析的深刻性上下
功夫。
4.语言表达：情感真挚，交流感强。避免机械式答题，能够用
通俗易懂的语言，表达出自己的观点，不是答题，而是像面对面
地沟通交流。
33
《面试个性化思维指导册》
课后思考
1.作答综合分析题目时在哪些地方可以体现个性化?
2.你能不能做到多角度切入分析题目?
3.你觉得综合分析最大的难点在哪?
4.你觉得，在综合分析题目作答时你还有哪些地方需要改进?
34
《面试个性化思维指导册》
第五章
科学决策能力
全面感知“科学决策”作答的具体要求。
学
习
目
标
能够利用不同方法来完成“科学决策”。
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35
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.为丰富乡村文化生活，县里计划开展送戏下乡活动，并邀
请戏迷参与其中。活动涵盖戏目选择、场地布置、戏迷互动安排
等多个重要环节。请你从这些环节中选择一个你认为最重要的环
节，并谈谈你会如何组织?
2.在工作中需要：
①清晰的逻辑和口语表达能力；
②办事干净利落的能力；
③与人沟通，协同作战的能力。
你觉得你欠缺哪个能力，该如何提升?
3.某地为解决家长上班期间无暇接送孩子的难题，计划开通
从家门到学校门的学生“定制公交”。以下是相关职能部门前期
收集到的信息：
①本地家庭对“定制公交”服务的需求；
②本地公交运力情况；
③本地学生目前上学采用何种交通方式的数据。
请你提出不少于两项还需补充收集的必要信息，并说明理由。
一能力概述
科学决策是事业发展的重要前提，集中体现了干部的领导水
平和工作能力。科学决策的前提是深入调研、深度分析。
习近平总书记在2020年秋季学期中央党校(国家行政学院)
中青年干部培训班开班式上提出，将“提高科学决策能力”作为
年轻干部必须提高的七种能力之一。新时代新征程，我们面临的
机遇和挑战错综复杂，迫切需要年轻干部锤炼过硬的决策能力、
决策素质，通过科学决策应对挑战、解决问题、推动发展。
做到科学决策，首先要有战略眼光，看得远、想得深。领导
干部想问题、作决策，一定要对“国之大者”心中有数，多打大
36
《面试个性化思维指导册》
公考相丽君
算盘、算大账，少打小算盘、算小账，善于把地区和部门的工作
融入党和国家事业大棋局，做到既为一域争光、更为全局添彩。
要深入研究、综合分析，看事情是否值得做、是否符合实际等，
全面权衡，科学决断。作决策一定要开展可行性研究，多方听取
意见，综合评判，科学取舍，使决策符合实际情况。
——习近平在2020年秋季学期中央党校中青年干部培训班
开班式上的讲话。
二考情深析
1.命题频率：从2024年以来，多项选择式的题目越来越多，
可以说是直线上升，此类题目的重点不是凭借个人喜好随意选择，
更多的是深度分析后的决策。
2.题干角度：
问题常见表述——你认为最重要的是什么?哪一个更合理?
题干常见信息——提供3—5个选项，题干信息比较多。
3.答题角度：
此类题目一定要“明确目标——选项简单分析——给出选项
——具体理由——对策建议”。
4.评分角度：根据2025年近50名涉及此题目的考生回访信
息来看，此题题目的作答重点是在决策过程的分析，以及后续的
落地环节，不能简单地给出选项就直接说怎么做！
37
《面试个性化思维指导册》
三母题精讲
【例题1】
你是一位新上任的第一书记，你带来了10万元资金助力乡村
建设，有以下三种建设方案：
(1)为了村民夜间通行安全起见急需修路灯。
(2)远程教育设施助力小学学校建设。
(3)引进企业，改善集体经济薄弱问题。
资金仅能支撑一个项目，请问你选哪一个?并说明原因。
【例题2】
以下是政府针对若干事件的社会回应，请分别进行评价，并
就政府如何回应社会关切提出建议。
公众问题
政府回应
1.女辅警下井救助一个孩子，要
已按规定给予晋升和奖励，但转
正有严格条件，目前尚不符合要
求其转正
求，望理解。
每天巡查三遍，发现小问题立即
2.群众反映小区街道的餐馆存
整改，呼吁市民理解小商户的难
在安全隐患，要求整改。
处。
处罚只是手段不是目的，经营主
3.回应罚款的法律依据
体要依法依规，承担相应责任。
38
《面试个性化思维指导册》
【例题3】为提升群众电动车使用安全意识，现计划开展安全
知识宣讲活动，目前有三种方案可供选择：
①组织社区网格员开展挨家挨户上门宣讲；
②召集志愿者集中开展宣讲；
③借助电视广告、网络广告和充电桩广告等媒介进行广泛宣
传。
你倾向于选择哪一种宣传方案?
39
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
第六章
解决问题能力
全面感知“解决问题”作答的具体要求。
学
习
目
标
能够充分理解“解决问题”的不同维度。
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40
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.心理韧性是指个体在面对困难、挫折、压力等逆境时，能
够迅速恢复和适应的能力。结合未来工作，谈谈如何加强“心理
韧性”?
2.乡村振兴中如何让“土特产”变成“金招牌”，请你具体
阐述如何点土成金?
3.我国正经历从“求生存”到“求生态”，从“盼温饱”变
到“盼环保”的深刻转变。生态环境建设，法治是重要保障。作
为即将入职的行政执法人员，谈谈在实际工作中你将如何落实生
态保护理念?
一考查目的
解决问题能力主要考查考生实际解决问题的水平与效果，看
考生在解决问题时，是否能够遵循政府处理问题的基本原则，做
到准确把握个人身份、抓住问题本质、考虑问题周全、工作方式
妥当、措施多样合理可行有效。
二考情深析
1.从考查频次看：解决问题能力的考查频次，在近年的各类公
职面试考试中有较明显的增加。
2.从考点规律看：主要聚焦于两类，一是解决社会治理或者服
务群众中遇到的问题，如推动政务服务热线发挥作用、落实“党
建引领+网格化服务管理”、人才引进政策引发的舆情解决、群众
工作对策；二为自我提升思考或团队配合类，如提升使命感责任
感、青年如何构建朋友圈、团队缺乏上进心、团队配合不默契等。
3.从命题趋势看：目前公考选人越来越务实，秉承“干什么考
41
《面试个性化思维指导册》
什么”的原则，解决问题能力的题目占比将会继续增加。
三母题精讲
【例题1】
有人认为新能源电动汽车发展迅猛，但是目前存在很多问题，
如：售后服务不完善、智能驾驶不安全等。请你谈谈怎么才能促
进新能源电车高质量发展?
【例题2】
习近平总书记在2025年新年贺词中谈道：“中国式现代化的
新征程上，每一个人都是主角，每一份付出都弥足珍贵，每一束
光芒都熠熠生辉。”请结合自身谈谈，你将如何当好主角?
42
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
某地制定并发布了《关于开展“席地而坐”城市客厅示范区
建设工作的通知》，从惠民、利民、便民角度出发，按照
“室外
环境、室内标准”的要求，打造一批可以让市民“随手可摸、安
心可坐，不脏衣裤”的城市公共空间。你认为会出现哪些问题?
怎么解决?
【例题4】
一百零五年前，正在湖南省立第一师范学校读书的22岁的毛
泽东，曾以“二十八画生”的名义向长沙各校发出一则《征友启
事》，启事是用土纸油印的，文章写得流利，字体刚劲有力，大
意是邀请有志于爱国工作的青年做朋友，并指明要结交“坚强刚
毅、随时准备为国捐躯”的青年。最后，还引用了《诗经》上“嘤
其鸣矣，求其友声”这两句诗，表示自己求友心切。请谈谈，青
年人应如何建设个人的朋友圈?
43
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
【例题5】
有人说：基层干部要能干，要实干、肯干、敢干；基层干部
要有劲，要有拼劲、韧劲、干劲。请你再想一组类似的词，并谈
谈作为基层干部，你将如何开展你的工作?
44
《面试个性化思维指导册》
第七章
人际关系专项
学
习
目
标
了解人际管理能力的考查目的、要素。
掌握工作中人际管理的基本原则。
掌握并灵活运用人际管理类题目的作答核心。
结合题干及自身理解，实现个性化作答。
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45
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.小李是单位的业务骨干，单位来了一位新领导，对业务不
是很了解，为此小李在工作中提出了一些建议给新领导参考，但
是并没有被采纳。小李因此而情绪低落，导致工作出现失误被领
导批评。假如你是小李，面对这样的情况你应该怎么办?
2.你和老张、小李共同完成一个项目。老张老同志，不太积
极，小李名牌大学刚毕业，总是按照自己的想法开展工作。面对
老张和小李不太配合这种情形，你作为项目负责人，你怎么办?
?学员思考1：上述题目考查哪些能力?
?学员思考2：上述题目主要矛盾主体是谁?
?
学员思考3：处理人际关系题目的原则是什么?
一考查目的
人际交往的意识与技巧主要考查公职人员在面对人际矛盾
时，能否抓住问题、正确归因、采取正确的处理原则和方法、建
立并维持和谐融洽的人际关系，为工作开展打下良好的人际基础。
可以说，良好的人际关系是工作有序开展的基础和条件。
46
《面试个性化思维指导册》
二考情深析
公职类招考面试中，人际交往的意识与技巧是重要的测评要
素。
1.从考查主体来看，与领导和同事的关系处理为主要考查点，
有时也会涉及与群众，与下属的矛盾处理。
2.从人际矛盾点来看，主要涉及同事工作不配合、同事故意为
难、同事嫉妒、同事违反纪律；领导误会、领导批评；群众投诉、
群众不满等内容。
3.从考查原则来看，主动性、有效沟通、原则性和灵活性、适
应性和权属意识为常规考查内容。
三基本原则
1.工作完成为核心。人际关系的核心目标是为工作开展提供便
捷条件，处理人际关系务必以顺利完成工作任务为出发点和落脚
点。
2.解决问题为导向。无论他人对自己的看法如何，遇到问题都
要及时查找原因或积极想办法。
3.妥善处理和领导的关系。工作中要充分尊重领导，主动适应
领导的风格。在符
合政策规定的前提下，服从领导。要虚心接受领导的批评，淡定
对待领导的表扬。
4.真诚友善对待同事。同事之间相处要互相尊重、理解、包容，
相互信任、学习、帮助。大家都是为了工作，有不合适的地方也
是无心的。
5.科学管理团队。作为领导要尊重并信任下级，善于听取下属
的意见。下属遇到困难要及时给予帮助，当下属犯错时也应及时
指出，严重的要提出批评或处罚。自己也要常反思自己的管理责
47
《面试个性化思维指导册》
任。
6.理性处理亲友关系。面对亲友要保持乐于帮助与积极主动的
态度，在坚守原则底线不动摇的前提下，灵活变通方法，依法依
规并努力满足亲友的正当需求。
四母题精讲
【例题1】
作为新入职的公务员，科长要求你尽好应尽之责，做好自己
的本职工作即可，而你的分管副科长却要求你在做好本职工作之
外，也要做好分外之事，你怎么办?
【例题2】
你带领新人小林完成一项工作，在工作中小林总是出错，耽
误了工作进度，你特别着急，之后什么事都亲力亲为。小林向领
导抱怨，说你不好好带他，领导也因此批评了你。对此，你怎么
办?
48
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
小李工作积极、有干劲，最近由于工作需要，单位很多工作
都分配给了小李，导致他工作压力大，经常加班熬夜，工作中也
出现了多次失误，为此小李很沮丧。如果你顺利进入岗位，从小
李的身上你获得了什么启示?
【例题4】
你刚刚考上公务员进入单位，科长老刘工作细心，事必躬亲；
资深科员老李，工作缺乏主动性，且性格比较冷淡，不善表达；
小刘刚进单位两年，为人热情，工作积极。在日后的工作中，你
会如何处理和这三个人的关系?
49
《面试个性化思维指导册》
【例题5】
领导：小李，明天是周一，明天下午要交一份材料，需要你
今天下午来单位，跟我一起起草修改。
小李：我家里有事，去不了，能不能在家做，或者明天上午
再去单位?
领导：你先把家里的事放一放，立刻过来。
问题：
(1)请评价一下领导的性格。
(2)如果你是小李，你平时和领导相处应注意什么?
五高分指导
1.精准审题，把握矛盾。能够准确把握题干中需要回应的关键
信息，如优点、缺点、表扬、资历、批评、误会、任务等。
2.针对解决，对策具体。能够根据题干中的关键信息，从思想
认知到具体对策展开作答。能够从原因分析、思想转变、解决方
式内容等方面进行细化。
3.情感真挚，有礼有节。表述时有情有义，让对方感受到自己
内心真实的感受，处理问题既有理性的原则，又有感情的担当与
情义。
50
《面试个性化思维指导册》
课后思考
1.处理好人际关系的重要性是什么?
2.作答人际关系题目如何体现个性化?
3.如何在回答人际交往的意识与技巧能力题目时展现公职人
员素质?
51
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
第八章
组织协调能力
了解计划组织协调能力的考查目的、要素及作答原则。
掌握并灵活应用计划组织协调类题目的总体思路。
掌握各类常考题型的答题重点和注意事项。
学
习
目
标
结合题干要求和现实情况，实现个性化作答。
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52
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.你是民政局工作人员，领导让你去调研社区老幼共养一体
化驿站运行情况，请问你将怎么开展调研工作?
2.现拟在本村开展反诈骗宣传活动。若由你担任此次活动负
责人，你将如何组织开展?
3.为加快推进服务型政府建设，提升政务公开工作水平，你
单位打算组织一次“局长接待日”活动，如果让你来负责。你会
如何组织?
?
学员思考1：生活中你组织过哪些活动?
?
学员思考2：你是如何组织的?
?
学员思考3：组织过程中有哪些重点环节需要关注?
53
《面试个性化思维指导册》
一考查目的
计划组织协调能力主要考查考生的工作落实能力，看考生在
落实工作的过程中，是否能够结合岗位职能、具体要求、工作实
际，有针对性地制定工作目标及方案，并且考虑周全、细致，工
作重点把握准确，形式灵活多样，方法恰当可行。
二考情深析
公职类招考面试中，计划组织协调能力属于非常重要的测评
要素。
1.从考查形式来看，此类题型主要分为常规活动类，工作落实，
统筹协调。常规活动类包括调研、宣传、会议、培训等。
2.从设问角度来看，传统设问方法是“请问你如何组织或你怎
么做”；此外，其他设问方法有“开展重点是什么”等。
3.从考查主题上看，涉及红色教育、二十大精神学习、业务技
能、垃圾分类等，话题范围涉及政治、社会、文化、生态、机关
实务领域，考生需高度关注。
三基本原则
1.目标明确。能够根据岗位职责及领导要求，明确活动开展的
目标，准确把握工作方向。
2.考虑周全，抓住重点。能够根据活动目标，全面细致地进行
活动规划，明确活动的各项工作重点；同时能够预估困难，提前
采取措施予以有效应对。
54
《面试个性化思维指导册》
3.合理调配资源。能够根据实际情况，合理调配人、财、物等
有关资源，及时做好各方面的协调工作。
四母题精讲
【例题1】
在大力发展人工智能的背景下，某县政务服务中心打算将人
工智能技术接入政务系统，为掌握该项工作的可行性，领导让你
开展前期调研，你会怎么做?
【例题2】
当前，短视频领域乱象频发，比如有人拍摄视频卖惨，但实
际上是为了带货。对此，你市网信部门已开展专项整治行动。如
果你所在单位要围绕短视频乱象整治成果开展一次宣传教育活
动，你会怎么组织，并确保活动组织得有特色、有主题、有亮点、
有效果、吸引群众参与?
55
《面试个性化思维指导册》
【例题3】社区计划开展文化活动，现有四个方案可供选择：
①传统手工艺体验活动；
②文化主题讲座；
③文化名人进社区活动；
④居民才艺展示活动。
请选一个你认为组织难度最大的方案，并分析其难点所在。
如果该活动交由你负责，请谈谈你的组织思路。
56
《面试个性化思维指导册》
五高分指导
1.认知深刻：精准把握意义，明确活动要求。能够从理论意义
或者现实意义，全面深刻认知举办该项活动的当下目的及长远意
义。
2.精准审题：明确活动特质，关注题干细节。通过题干透露出
的信息，如针对群体、活动形式、内容指向、特殊背景、上级要
求等，能够创新活动形式。
3.新颖有创意：活动流程完整，重点环节突出。根据题干信息，
能够在多个环节独具匠心，同时掌握常见活动的基本流程，层层
推进，但切记不可事无巨细，一定要突出重点。
4.内容细化：针对有效作答，内容充实具体。既要有大流程，
更要有小细节，从活动方式选择、人群针对性、活动内容等方面
都体现出个性化。
57
《面试个性化思维指导册》
课后思考
1.你掌握了哪些活动的基本流程?
2.除了以上活动外，你觉得还有哪些活动方式需要引起注意?
3.在日常生活中，你知道哪些创新的宣传方式?
4.你觉得计划组织协调类题目答题个性化的实现路径有哪
些?
58
《面试个性化思维指导册》
六知识补充
常见活动方案
宣传
活动
1.宣传内容；2.宣传对象；3.宣传方式；4.宣传效果。
重点
1.政府常用宣传方式：“三微一端”等网络宣传；电视、广播等
媒体宣传；横幅、海报、手册等实物宣传；“六进”活动宣传(进
知识
机关、进社区、进农村、进企业、进学校、进媒体)，如讲座、
补充
文艺会演、演习等。
2.创新式宣传：网络直播、短视频、条幅签字、体验日、随手拍、
承诺书、公益广告、方言说唱、快闪等。
1.宣传目的往往决定了宣传的内容及对象，一定要围绕目的进行
思考分析。
2.宣传的内容与对象往往息息相关，可以根据宣传对象细化宣传
内容。
注意
3.宣传要做到广泛性和针对性相结合，在确保每一位宣传对象都
事项
宣传到位的同时，也要根据不同对象的特点，采取有针对性的宣
传方式，保障宣传效果。
4.选择宣传方式也需要考虑宣传内容的特点，如理论性内容适合
通过现场讲座进行宣传，而实操性内容更适合通过模拟演习、视
频示范等方式进行宣传。
调研
活动
重点
1.调查内容；2.调查对象；3.调查方式；4.调查结果。
常用调研方法：
知识
1.文献法：报纸/书籍/单位档案(会议纪要、政策规定、活动记录)、
补充
专业网站(万方数据库、知网、电子期刊)、贴吧/论坛等；辅助
59
《面试个性化思维指导册》
方法，调研初期使用，为后续调研奠定基础，需对信息进行判断
筛选。
2.问卷法：纸质问卷、电子问卷(官网/邮箱/微博/微信公众号)，
普遍适用各种调查，尤其是样本量大、需要保护隐私时，需考虑
对象读写能力、问卷回收的难度。
3.访谈法：一对一面谈/入户访谈/电话访谈，座谈会/研讨会/电视
电话会议、约谈，普遍适用各种调查，尤其是样本量较小、不具
备读写能力时。
4.观察法：实地观察/实际操作、伪装身份暗访/旁观者暗访、视频
记录(监控/执法记录仪/行车记录仪等)，普遍适用各种调查，
尤其是对象难于配合时。
1.调研内容由调研目的决定，是调研有效性的重要影响因素，应
尽量全面。
2.调研对象的选择，直接关系到调研结果的真实性和有效性，故
调研对象应代表性强、抽样科学。
3.调研方法指的是调研内容的搜集方法，它的选择取决于调研的
注意
目的、内容以及被调研对象的客观实际情况。使用科学规范、针
事项
对性强的信息搜集方法，将大大提高统计数据的准确性、一致性
和及时性，进而保障整个调研工作的真实有效。
4.做好过程保障。要保障调研结果的真实有效，除了在调研方案
设计时尽可能做到没有遗漏，也应在调研开展的过程中尽量减少
各项可能出现的结果误差，如人员的意识、过程的严谨性、样本
的针对性、统计方式的科学性等。
培训
活动
1.做好前期准备；2.细化培训流程；3.做好训中把控；4.巩固培训
重点
效果。
1.前期准备。
知识
(1)了解参训对象知识、技能、文化水平现状，明确培训需求；
补充
(2)确定时间、时长、地点、人物(培训师资及培训对象)，
布置培训场地。
60
《面试个性化思维指导册》
2.细化培训流程。
(1)培训内容。常见的培训内容主要包括理念思维、理论知识、
业务知识、操作技能等方面。
(2)培训方式。有讲授法、演示
法、研讨法、视听法、实际操作法、网络培训法、角色扮演法和
案例研究法、模拟与游戏法、实地参观学习等。
3.做好培训中把控。如培训考勤记录、意见收集等。
4.巩固培训效果。
(1)专业考核：笔试、面试和实际操作等；
(2)其他检验：提
交培训笔记、培训心得、培训总结等形式；
(3)长效机制：发
放补充资料、收集反馈及诉求、建立定期培训机制等。
1.培训内容选取要具有针对性，在作答中要根据培训的目的、结
合社会实际需求以及培训对象的需求，对培训内容进行适度细
化。
2.培训对象的受训状态对于培训活动效果实现起到关键作用，应
注意
尽量采取多样化、趣味性培训方式，调动培训对象的积极性。
事项
3.考核方式的选择也要具有针对性，需要结合培训内容及对象的
特点灵活选择，如给农民工进行技能培训，设置理论试卷考核就
不合理，可以采取实操考核。
4.要做好培训的纪律建设，如要求参会人员提前10分钟进入会场，
进行讲座签到等，保障讲座效果。
参观体验
活动
1.人员筹备；2.物资准备；3.多方接洽；4.传达通知；5.宣传动员；
重点
6.阐述参观要求和流程；7.参观形式和参观内容。
1.不同类型参观体验活动的内容
(1)知识经验类参观体验的内容
知识
相关参观体验主题的背景、发展历程、积极意义、取得的成绩/
成果、国内外经验、存在的问题、解决措施等。
补充
(2)精神品质类参观体验的内容
先进/优秀人物的典型事迹、精神内涵、官方评价等。
(3)教育警示类参观体验的内容
61
《面试个性化思维指导册》
负面/违法案例，负面/违法行为出现的原因、对其个人和社会带
来的严重危害、结合个人经历需要去改进的地方等。
2.常见的参观体验形式
讲解、观看图片/视频、演示、欣赏展品、现场使用体验、考查探
究；穿插互动问答、游戏、竞赛、表演小节目、发出倡议。
1.“参观体验”的话题领域不同，想达到目的或目标即不相同，
参观体验的内容也会不同；
注意
2.“参观体验”的参与对象和内容不同，在参观体验方式的选择
事项
上，既要考虑符合参与对象的特点，又要体现与参观内容的针对
性；
3.在“参观体验”过程中，需保证参与对象的安全，同时确保秩
序的稳定性。
座谈会
工作
1.前期筹备；2.会议安排；3.后期总结。
重点
1.前期筹备：确定议题；确定人员；确定时间、地点；准备物资；
知识
布置会场；下发通知；
补充
2.会议安排：主持人开幕；各部门发言；领导发言；
3.后期总结：下发会议纪要；跟踪落实会议内容。
1.座谈会的议题决定了与会人员的身份，包括直接利益方、管理
方、问题研究者、其他旁观者；
2.座谈会在下发通知时，要注意与会人员与通知方式的针对性，
注意
如面向大众，可通过官网；面对管理方或专家，可发送电子/纸
事项
质邀请函或电话/短信、邮件；
3.座谈会内容需要细化，呈现与议题的针对性，如分析议题背景、
现状、形成原因、造成影响、相关法律规定、其他经验、解决举
措等。
讲座
活动
重点
1.讲座准备；2.讲座实施；3.讲座总结。
62
《面试个性化思维指导册》
1.讲座准备：
(1)围绕讲座主题确定讲解内容、讲解形式，明确
讲座时间、地点、议程等。(2)确定参加讲座的范围或人员(人
数、级别)，确定工作人员、讲座经费预算。
(3)安排好场地、
知识
用品、资料等。(4)做好会场布置，包括灯光音响的调试、鲜花
会标的设置、主席台姓名牌的摆放、设置路标等，制定好后勤保
补充
障方案。(5)发放讲座通知。
2.讲座实施：讲座签到、发放资料、讲授主题。
3.讲座总结：(1)整理讲座资料并形成简报，进行二次宣传。(2)
收集学习心得，了解讲座掌握情况，收集反馈意见，总结经验。
1.讲座内容要围绕讲座话题，了解参会对象对此话题的认知水平、
知识盲区，进行科学设置。
2.讲座中，主讲人的讲解方式尽可能要灵活多样，除了一般的PPT
注意
讲授之外，也可采取播放宣传片、情景模拟、实战演练、互动问
事项
答等方式，增加讲座趣味性。
3.要注意做好讲座的后勤保障，处理讲座过程中的突发情况等，
若讲座重大，可联系新闻媒体报道宣传，并联系交警和公安维持
秩序。
接待
活动
重点
1.沟通了解；2.计划筹备；3.开展接待；4.结束收尾。
1.沟通了解的内容：时间、人数、性别、民族、职级、目的等。
2.计划筹备的内容：
(1)接待计划：接待标准、日程安排等。
(2)后勤保障：经费、陪同人员、车辆、饮食住宿、会议室等。
知识
(3)沟通协调：与领导、各部门、各单位、来访人员及时对接
补充
来访信息等。
3.开展接待的方式：欢迎会、座谈会、实地走访、总结会等。
4.结束收尾内容：举办欢送会、合影留念、建立联系平台、返程
安排、如实填写接待清单等。
5.公务接待相关规定：
63
《面试个性化思维指导册》
(1)要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，
不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。
(2)接待单位不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无
关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专
场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土
特产品等。
(3)公务活动结束后，接待单位应当如实填写北京市党政机关
国内公务接待清单，并由相关负责人审签。
1.坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、
尊重少数民族风俗习惯”的接待原则；
2.前期准备工作要全面周到，如人数、性别比例、民族等；
注意
3.尤其要考虑来访人员的特殊性，做好针对性安排，如残疾人、
事项
外宾等；
4.注意接待的核心是协助实现来访目的，重点要围绕来访目的做
好工作安排，注重解剖典型、总结经验、研究问题、解决困难等
实际工作，切勿流于形式。
比赛
活动
重点
1.组织机构；2.参赛对象；3.比赛内容；4.比赛形式；5.奖项设置。
1.大型赛事组织机构可分为组委会和专业赛委会两个工作组，组
委会主要负责比赛组织、宣传等工作；专业赛委会主要负责比赛
命题、评委选聘等工作。小型比赛可以不用谈组委会和赛委会，
直接谈比赛工作组即可。
知识
2.常见比赛形式有资格赛、选拔赛、总决赛，具体比赛形式可根
补充
据比赛主题具体设定如：个人赛、团体赛等。
3.奖项设置，可以根据参赛选手人数设置一定比例的一、二、三
等奖，也可以针对组织比赛的工作人员设置“特殊贡献奖”、“优
秀组织奖”等。
注意
1.比赛除竞技、比拼之外，还带有学习提升的性质，因此在比赛
事项
前也可组织参赛人员进行相关内容培训，提升比赛质量。
64
《面试个性化思维指导册》
2.比赛一般都会涉及评奖，因此比赛评分环节务必要坚持公平、
公正、公开的基本原则，具体而言，可以通过制定比赛评分细则、
多位专业评委打分、公众票选等方式来确保比赛结果的公正性。
文艺演出
活动
1.演出准备；2.演出实施；3.演出总结。
重点
1.演出准备：(1)活动筹划，如场地选择、人员选拔、节目筛选、
知识
流程编排、物资筹备等；
(2)演出宣传。
补充
2.常见的演出形式：歌唱、舞蹈、相声、小品、三句半、戏曲、
魔术、杂技、乐器等。
1.文艺演出准备阶段涉及内容较多，一方面要注意细节翔实有针
对性，另一方面要注意层次清晰，表述简洁，避免耗费太多时间，
注意
给人以头重脚轻之感。
事项
2.文艺演出的具体形式应根据演出的范围、对象、演出时长和场
地大小来确定，且尽量形式新颖多样。
3.要关注演出过程中人员、设备、场地等突发情况，应注意做好
后勤保障和安全保卫工作。
评选
活动
1.制定评选方案；2.广泛宣传；3.申报审核；4.评定公示；5.颁奖
重点
表彰。
1.一般评选原则为公平公正、突出典型、参与广泛。
2.评选方案一般需要确定评选范围、评选名额分配比例、参选条
知识
件、报名方式、评选标准、评委、评选基本流程等。
补充
3.申报方式主要有两种，一种是自荐参与评选，一种是单位、社
会组织等推荐参与评选。
4.奖励形式一般包括奖牌、证书、奖金、活动经费、考核加分等。
1.评选组织方需要严格按照审核程序和要求，对参评对象把关，
注意
以确保评选材料真实性和评选对象的典型性。
事项
2.评选还需加强组织领导，强化各个环节的监督，才能全方位保
障评选的公平性。
65
《面试个性化思维指导册》
关爱帮扶
活动
重点
1.帮扶对象；2.帮扶内容；3.帮扶形式；4.帮扶主体；5跟踪反馈。
1.帮扶内容：
(1)精神关爱：节目演出、陪同聊天、假期探亲、心理辅导、定
期探望、节日祝福、趣味活动；
(2)物质帮扶：发放慰问金、发放慰问品、政府补贴、爱心义卖、
费用减免、捐赠物品；
(3)生活服务：日常照料、设施建设、就医送药、体检义诊；
知识
(4)技术扶持：技能培训、创业指导、科技咨询、政策解读、学
补充
业辅导、搭建平台、灾后重建。
2.帮扶形式：一对一帮扶、一对多帮扶、多对一帮扶。
3.帮扶主体：政府部门、学校、社区、慈善机构、爱心人士(如
大学生、群众、志愿者、公益人士)等。
4.跟踪反馈：
(1)总结评估：意见反馈、变化情况、人员表彰；
(2)效果提升：健全帮扶长效机制。
1.帮扶内容需要围绕帮扶目的，结合帮扶对象的特点、实际需求
灵活选取。
注意2.帮扶形式要综合帮扶主体和帮扶对象人数、帮扶内容的特点进
事项
行确定。
3.帮扶活动组织需要注重调动帮扶主体的积极性，如将帮扶工作
成效纳入绩效考核范畴，加强帮扶过程中的督促检查等。
筹划建立
活动
重点
1.调研评估；2.规划建立；3.运行管理。
1.调研评估。(1)现实需求：合理选址、市场需求、资金条件、
知识
人才需求、群众支持度等；
(2)成功经验：适用范围、可行制
补充
度、特色突出方法、实施注意事项、功能划分、问题频发点等。
2.规划建立。项目设定、功能划分、人员分配、制度建立、职责
66
《面试个性化思维指导册》
分工、设备添置等。
3.运行管理。项目宣传、功能对接、技能培训、试行、数据统计
总结、问题反馈等。
1.开展调研评估一是为科学制定方案提供依据；二是调研在一定
程度上也可以营造前期宣传氛围，获得群众更多支持和了解，因
此调研评估环节一定要细节翔实，内容全面有针对性。
2.规划建立是规划建设所需硬件和软件，硬件设施的建立应该考
虑到实际的场地、资金和规模情况；软件设施的建立应考虑到应
注意
用范围、人员资质等，因内容较多，应格外注意作答的条理性。
事项
3.运行管理一方面要检验项目的运行情况，另一方面要发现运行
中的问题并找到改进方法，因此一方面要保障项目参与和推广的
广泛性，另一方面要注重对反馈和建议的收集和分析，以更好地
优化项目，推进项目运行。
67
《面试个性化思维指导册》
第九章
应急处突专题
了解应急应变能力的考查目的。
掌握并灵活运用此类题目的作答基本原则。
掌握常见问题的解决办法。
学
习
目
标
结合题干及自身理解，实现个性化作答。
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68
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.你们单位参加企业的融通创新活动，领导因为堵车无法及
时赶到现场，活动需要的相关资料都在领导车上。作为此次活动
对接人，你该怎么做?
2.在一次补贴政策宣讲时，有农民群众说政府出台惠农补贴
政策都半年了，却没有见到过一次补贴的钱，大声质问补贴的钱
去哪了。你作为村干部，该怎么处理?
3.小王想把电动车推进电梯，被小李拦下，两人争执不休，
小李还拍了视频发到业主微信群中，有居民将事情反映到你这里，
你是社区干部，你怎么做?
4.你单位要求员工在工作中规范用语，但是有群众觉得办事
人员用语生硬、不认真办事，并且上传了恶语相向的视频。领导
让你去处理，你怎么办?接下来，如何加强规范用语的工作效果?
5.你是街道办工作人员，某社区项目在施工过程中，有施工
队施工不慎损坏了地下管道，导致煤气、自来水管泄漏，居民家
中出现积水，且部分居民出现头晕呕吐的症状。领导让你赶赴现
场，你会怎么处理?
?
学员思考1：现实工作和生活中，你遇到过哪些突发状况?
?
学员思考2：你当时是如何处理的?
69
《面试个性化思维指导册》
?学员思考3：你认为处理这些紧急情况有哪些原则?
一考查目的
考查考生发现问题、解决问题的能力。它体现在个体遇到突
发状况时，能主动地谋求解决的方法，能有规划、有方法、有步
骤地处理问题，并能适宜地、合理地、有效地解决问题。
二考情深析
公职类招考面试中，应变能力属于重点测评要素。
1.考查类型：条件缺失、争执纠纷、阻挠阻碍、误会质疑、舆
情处置是测查重点，公共突发事件相对考查较少。
2.考查矛盾点：误会质疑主要考查群众对政府工作存在质疑、
不信任政府决策等；阻碍阻挠主要考查某工作落实中群众的不配
合等；争执纠纷主要考查同事之间、群众之间的纠纷等。
三基本原则
1.思维敏捷，反应迅速。面对突发情况，沉着冷静，能快速抓
住问题，及时采取有效措施解决；能及时捕捉带有倾向性、潜在
性的问题，提出有效的应急预案并逐步完善。
70
《面试个性化思维指导册》
2.分清轻重缓急，把握重点。优先处理重要紧急的事项，把握
事项冲突的根本矛盾，采取多种方式彻底解决问题。
3.统筹兼顾，协调得当。解决问题要全面周到，不能落下任何
问题，且要善于协调不同利益关系，既要维护大局，又要被各方
所接受。
4.遵守既定程序或规定。对多数工作场景中的突发事件，在处
理过程中都有明确的职能划分和规章制度。处理时应按照相关程
序和规定来处理。
四母题精讲
【例题1】
你和领导正要去参加一个非常重要的紧急会议，中途车辆爆
胎，导致无法按时到会。面对这种情况你该怎样处理?
71
《面试个性化思维指导册》
【例题2】
因出现极端天气，地铁在早高峰时安检排队的人很多，也出
现了插队等不文明情况，现场秩序混乱，大家都很有情绪。对此，
你会如何处理?
【例题3】
张科长前往养老机构进行消防安全检查，检查期间，养老机
构特意组织了一场消防演练。演练过程中，有行动不便的老人抱
怨演练过程给自己带来不便，发起牢骚。假如你是张科长，你会
如何处理这一情况?
72
(面试个性化思维：10-
【例题4】
某地遭遇汛情，现面临四个紧急情境：
(1)三位独居老人因洪水被困于房屋内；
(2)安置点出现因物资分配引发冲突；
(3)道路塌方，阻断交通；
(4)水库水位逼近警戒线，即将超出安全标准，可能出现泄
洪风险。
请根据情境的紧急性制定优先响应顺序，并说明理由。请选
择其中一个情境，提出具体的应对措施。
【例题5】
有村民向你们反映由于村里某农家乐乱排放污水和食物残
渣，造成村里的道路被污染，散发刺鼻的气味，并称已有村民上
门与农家乐经营者发生了争执。你作为村干部，将如何妥善处理
此事?
73
《面试个性化思维指导册》
五高分指导
1.条理清晰，有条不紊。按照轻重缓急的原则，能够清楚地表
达问题处理的先后顺序，语言直接，逻辑层次性好。
2.资源调配，多方联动。充分结合题干设定的身份，懂得资源
调配，多头推进，彰显出较强的管理思维和管理技巧。
3.聚焦当下，关注长远。处理过程要体现出较强的系统思维，
既能够把题干中现有问题全部解决，还能够就潜在危险提出根本
解决之策。
课后思考
1.此类题目考查哪些核心素质?
2.应变题目有哪些排序原则?
74
《面试个性化思维指导册》
第十章
语言表达提升
学
习
目
标
熟悉演讲、沟通能力的考查目的、考查要素等。
掌握基本原则，并灵活运用此类题目的作答思路。
结合题干及自身理解，在思路和内容上实现个性化作答。
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75
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
1.李先生在小区内搭棚子，上边是彩钢板，四周是围布，棚
内电线杂乱，脚下还有纸箱子汽油桶。现在要对其进行拆除，作
为执法人员，你怎么进行劝说?请现场模拟。
2.软件有收藏夹记录有用的信息，人生路上有很多点滴和心
路历程，请以《人生的收藏夹》为题发表演讲。
3.“希望的农田、低飞的无人机、沾满泥土的胶鞋、欣慰的
微笑”，请你用以上几组词组成一段话。
?
学员思考1：你参加过演讲比赛吗?有过公共场合的发言
经历吗?平时与他人是如何沟通的?
?
学员思考2：你当时的感受是怎样的?
76
《面试个性化思维指导册》
一考查目的
沟通能力主要测查考生在与沟通对象沟通的过程中，能否准
确把握情境，了解他人需求，并明确沟通目标，采取恰当合理的
沟通方式及针对性的沟通内容，引起他人共鸣，推进沟通效果。
二考情深析
公职类招考面试中，与其他题型相比，言语表达能力考查频
率不高，因此往往容易被考生忽视。
1.从考查形式上来看，主要考查主题演讲、情景模拟，串词故
事考查相对较少。
2.从考查主题上来看，考查家国情怀、红色教育、沟通劝说、
处世哲学等话题。
三基本原则
1.精准把握题干要求。能够根据题干设置的场景、身份及意图
开展现场模拟、即兴发言或演讲。
2.实现沟通目的。表达内容能够基本达到题干要求。
3.语言真挚感人。语言措辞能够传达真挚情感，沟通交流感较
好，语言表达有感染力。
77
《面试个性化思维指导册》
四母题精讲
【例题1】
有位老大爷想蹬三轮车载客挣钱，但三轮车公司拒绝聘用老
年车夫，老大爷很生气，你会怎么劝说老大爷?请模拟一下。
【例题2】
习近平总书记指出：“无论外部环境如何变化，中国都将坚
定信心、保持定力，集中精力办好自己的事。”请以“定力”为
题，发表演讲。
78
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
请以“逢山开路，遇水搭桥，理解，沟通，友谊”这五个词
为核心，自拟题目，确定主题，进行3—5分钟的演讲。
【例题4】
村委会收到镇政府拨付的修路专项资金后，因资金有限只够
修一条路，召开村民大会听取大家意见。主要意见有：
老李：把路修到旅游景点，由于村里道路坑坑洼洼，游客到
达的越来越少了。路修好后，有助于他的民宿发展，增进乡村文
旅建设。
老张：想把路修到果园，他的桃子在对外运输时常常会遭遇
磕碰，桃子品质下降价格也上不去。
你会选择支持老李还是老张?请选择你支持的一方进行情景
模拟。
79
公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
五高分指导
1.换位思考意识强。能够感同身受，切身了解对方的感受，准
确把握对方的顾虑，通过切实有效地沟通拉近距离，进而取得沟
通效果。
2.语言逻辑清晰。表达逻辑清楚，层层递进，能够让对方快速
获取信息。
3.沟通内容充实。能够联系实际、调动自身知识储备，有理有
据，展开沟通或演讲，具有较强的煽动性和劝说力。
课后思考
1.如何选择称呼才能快速拉近与沟通对象的距离?
2.你认为应该根据哪些因素确定沟通时的语气?
3.如何作答才能真正体现对沟通对象的理解?
80
《面试个性化思维指导册》
第十一章
思维发散训练
全面感知思维发散训练的重要性。
了解思维发散的构成要素。
掌握题干分析的方法及思维发散的维度。
学
习
目
标
熟练运用发散思维提高解题的速度与质量。
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81
《面试个性化思维指导册》
一能力概述
在公职类招考面试作答时，能够对题干材料进行思考分析并
展开联想，开拓思路的能力，即为“分析联想能力”。该能力是
面试作答的基础能力，适用于所有面试题目。该能力由两个部分
构成：
1.题干分析的能力——表现为精准审题，能够把握住题干中的
关键信息，并运用分析、判断、联系等方法把握内在逻辑关系，
明确答题方向的能力。
2.思维发散的能力——表现为思维开阔，个人的思维沿着许多
不同的方向扩展，使观念发散到各个有关方面，最终产生多种可
能的答案而不是唯一正确的答案，因而容易产生有创见的新颖思
路。
二母题精讲
【例题1】
观察漫画，谈谈带给你的启示。
82
《面试个性化思维指导册》
【例题2】
某地出台政策：政府部门入企调研要提前线上预约，企业根
据实际情况有权在系统内拒绝。该项政策一经出台，引发网友热
议。对此，谈谈你的看法。
83
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
小李打车去火车站，车预计8：30到达。请从公共服务的角度，
谈一谈下面的对话给你的启示。
司机：您好，我已接单，8分钟以后到达，请问
打到车
您的定位准确吗?
小李：准确。
司机：不好意思，我这边出现堵车，大概得推迟
2分钟后
2分钟到达。
小李：请尽快来接我，我急着赶9点钟的火车。
司机：您好，请系好安全带，现在主干道比较拥
上车后
堵，及时赶到需要绕路3.5km可以吗?
小李：可以，就按你说的。
司机：您已到达目的地，请拿好随身物品，祝您
到达时
旅途愉快。
小李：谢谢，我给你五星好评。
84
《面试个性化思维指导册》
【例题4】
3月9日，在十四届全国人大三次会议民生主题记者会上，国
家卫生健康委员会主任雷海潮表示，实施“体重管理年”3年行
动，普及健康生活方式。请结合实际，谈谈基层应该如何启动“体
重管理”工作?
【例题5】
现在停车困难已成为社会常态，为缓解城市夜间和节假日停
车难问题，现提出开放政府大院内部停车位。你认为这项工作的
重点有哪些，请选择一个详细展开说一说。
85
《面试个性化思维指导册》
【例题6】
请认真观察下面这三幅图，结合自己的理解分析一下三幅图
分别代表了什么样的学习或工作方式，并选择其中一个结合实际
展开论述。
86
《面试个性化思维指导册》
公考相丽君
课后思考
1.此类题目考查哪些核心素质?
2.解决问题常见的角度有哪几个?
87
《面试个性化思维指导册》
第十二章
个性化答题技巧
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88
《面试个性化思维指导册》
个性化答题示范
【例题1】
麦子的成长需要经历风雨、霜打、日晒等，最后才能成长为
一粒麦穗。在成长过程中要经历出芽、开花、接穗等环节，就此
谈谈对你的启示?
【例题2】
你单位现在要开展如下2项活动：
①组织外出调研，去先进单位学习他们的先进经验和优秀做
法。
②组织下基层活动，到一线实地开展调研，了解当下存在哪
些问题。
请问你会选择哪项活动，并就为什么要选择这项活动和领导
沟通，获得领导支持。请将考官当作领导进行现场模拟。
89
《面试个性化思维指导册》
【例题3】
社区现在需要选拔一批优秀青年提升社区治理能力和管理效
能，充分发挥青年身上的干事创业热情、激情，现需选拔你担当
“社区小管家”，请问你将从哪些方面发挥你的特长?
90
《面试个性化思维指导册》
第十三章
结构化小组高分技巧
了解结构化的出题方式。
学
习
目
标
掌握结构化小组的解答思路、技巧。
通过题目练习，提升创新题型的实战能力。
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91
《面试个性化思维指导册》
【题目展示】
2025年2月25日国家税务总局面试题(结构化小组)
1.为深入了解当代00后的消费观念与价值取向，某市场调研
机构开展了一项针对00后的消费行为调查，以下是部分调查结果，
请考生针对以下调查问卷表格，分析总结新生代年轻人的消费观
特点，并结合社会现象，从对己、对人、对事、对社会4个方面
进行分析。
关于“新生代年轻人的消费观特点”调研报告：
(1)不再热衷于奢侈品大牌，爱比价、找平替，重视他人的
意见和感受占比82.2%
(2)不盲目追求明星和流量，更倾向于为兴趣爱好和情绪价
值买单占比84.1%
(3)不盲目追求外国品牌，对国货品牌的认可度显著提升占
比80%
(4)突出个性化，偏好体验式消费，如沉浸式旅游、户外探
险等占比78%
(5)年轻人越来越注重环保，倾向于选择绿色、低碳的产品
和服务占比75%
2.学校即将举办一场重要的活动，邀请了七位评委前来参与
评审。考虑到评委们旅途劳累，学校给你分配了两辆车负责接送
评委，并且每辆车配备一名熟悉路线的引导人员，负责与评委沟
通和解答疑问。请你根据下图信息，合理规划路线，制定详细的
接送方案，在下午2点半之前把评委老师全部送到学校。
92
《面试个性化思维指导册》
小张是刚进单位不久的新人，工作半年，经验不足，经常向
同事提问，以下摘录了一些他的问题：
(1)“这件事情该怎么做呀！”
(2)“你上次说得我忘了，你再教教我呗！”
(3)“这个活动有没有奖金啊?能不能把你的学习心得借我
抄一下！”
(4)“我这次写的稿子比你们之前写得好多了吧！”
(5)“领导怎么又批评我，明明我觉得我已经做得足够好了！”
小张觉得同事们有意无意疏远他，他很苦恼，你作为他的好
友，怎么劝说他?请情景模拟。
?
学员思考1：上述题目主要考查哪些能力?
?
学员思考2：你会如何找出上述题干中的核心问题是什
么?
?
学员思考3：你会采取哪些措施解决题干中面临的问题?
93
《面试个性化思维指导册》
一面试程序及相关要求
1.候考
通过抽签，确定考生在第几面试室、第几小组、第几号(抽
签序号以“1、2、3、4……”记,
依次分别对应“考生A,
考生B,
考生C”)。一般情况下，3人一组，也存在2人或4人一组的特
殊情况。
2.备考
(1)多组考生在同一备考室候考，不允许相互交流。
(2)备考室提供题本、草稿纸和笔，不允许在题本上做任何
记号。
(3)阅读题本、书写提纲的时间为15分钟。规定时间到，
将收回题本和笔。
(4)离开备考室时，将草稿纸带入面试室，但不得带走题本
和笔。面试室备有相同的题本、草稿纸、笔，供考生答题时使用。
3.面试实施
94
《面试个性化思维指导册》
(1)考生入场。同一小组考生带着发言提纲同时进入面试室，
考生按抽签序号入座。考生席有面试题本、草稿纸、笔、操作说
明。大部分考场都提供计时器。
(2)主考官宣读指导语。面试分为两个阶段，第一阶段，轮
流答题阶段；第二阶段，考生互评阶段。主考官将指导大家依次
启动这两个阶段，但每个阶段的具体过程，将由考生自主进行，
考官一般不再指导。
(3)轮流答题阶段。考生按照面试题本规定的答题顺序逐题、
依次回答。注意：每名考生回答每道题的时间一般不超过3分钟；
且第三题一般要求考生站立作答。
(4)考生互评阶段。考生按照面试题本规定的发言顺序，对
其他考生的答题情况集中依次进行评论，评论结束后，被点评考
生依次进行表态回应。注意：每名考生对其他考生的评论须一次
性完成，对每名考生的评论时间一般不超过2分钟。每名考生每
次表态回应时间一般不超过2分钟。
(5)面试结束后，考生不得从面试室带走题本、草稿纸和笔。
4.答题、互评顺序
( 1 ) 3 人一组
①轮流答题的顺序
第一题：A号考生、B号考生、C号考生
第二题：B号考生、C号考生、A号考生
第三题：C号考生、A号考生、B号考生
②考生互评阶段的发言顺序
A号考生集中依次评论B、C号考生；B、C号考生依次表态回
应。
B号考生集中依次评论C、A号考生；C、A号考生依次表态回
应。
C号考生集中依次评论A、B号考生；A、B号考生依次表态回
应。
95
《面试个性化思维指导册》
( 2 ) 4 人一组
①轮流答题顺序
第一题：A号考生、B号考生、C号考生、D号考生
第二题：B号考生、C号考生、D号考生、A号考生
第三题：C号考生、D号考生、A号考生、B号考生
②考生互评阶段的发言顺序
D号考生集中依次评论A、C号考生；A、C号考生依次表态回
应。
A号考生集中依次评论B、D号考生；B、D号考生依次表态回
应。
B号考生集中依次评论C、A号考生；C、A号考生依次表态回
应。
C号考生集中依次评论D、B号考生；D、B号考生依次表态回
应。
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《面试个性化思维指导册》
公考相丽君
( 3 ) 2 人一组
①轮流答题顺序
第一题：A号考生、B号考生
第二题：B号考生、A号考生
第三题：A号考生、B号考生
②考生互评阶段的发言顺序
考生B评论考生A；考生A表态回应。
考生A评论考生B；考生B表态回应。
二结构化小组学习指导
1.对题目的理解是关键，不要过度追求技巧、话术。
2.注重分解训练提升，从列提纲、答题、点评、记录别人点
评、回应等各个方面逐一突破。
3.多模拟实战。熟悉应对各种风格考生、适应各种突发情况。
4.多视频复盘。总结自己和对手的优缺点，扬长避短。
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《面试个性化思维指导册》
三母题精讲
【例题1】
习近平总书记指出：“实现中华民族伟大复兴需要中华文化
繁荣兴盛”“中国精神是社会主义文艺的灵魂”。请你根据中国
共产党精神，陈述三部文艺作品(如戏曲、影视、书籍等)，说
明其体现了党的什么精神，并选取其中一个精神展开论述。
【例题2】
39集革命题材电视剧《西北岁月》，该剧是第一部全景式展
现波澜壮阔的西北革命历史的力作。剧中有四句台词，反映了中
国共产党人的崇高精神。
(1)“早晚我会成为一束照亮别人的光”；
(2)“我不跟哪个人走，我只跟革命走”；
(3)“站在最大多数劳动人民的一面，把屁股端端地坐在老
百姓的这一面”；
(4)“什么叫奋斗到底?他说奋斗到底，就是奋斗到死”。
请分别说说上述四句话代表了中国共产党人的哪些精神品
质?并选择其中之一详细展开论述。
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《面试个性化思维指导册》
【例题3】小李是公司人才引进来的重点技术人员，在老张的
团队实习了一年，凭借出色的技术能力获得了大家的认可。但是
他性格急躁、不善协作，小李想继续留在老张的团队里，但老张
有点犹豫。老刘是另一个团队的负责人，他需要一名技术人才，
想让小李到他的团队去，他找到领导说明了情况，领导让老刘来
找老张沟通，老张该如何回应?现在你是老张(沟通方)，请下
一位考生充当老刘(被沟通方)配合你进行互动模拟。
(答题规则: C+A, A+B, B+C, 两两搭档,
双方均需要发
言，被沟通方也要说话。限时3分钟，要求站立作答)
【例题4】
为推动乡村振兴人才战略，某地推出三项青年人才扶持政策：
一是提供创业基金，给予50万元无息创业贷款；
二是推行“学历+技能”双轨晋升机制，破除职称评定年限限
制；
三是发挥“头雁效应”，选拔优秀青年担任村级集体经济组
织负责人。
请你根据“政策效能优先度”原则，对上述三项政策进行排
序，并说明排序依据。
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《面试个性化思维指导册》
第十四章
无领导小组高分技巧
学
习
目
标
了解什么是无领导小组。
掌握无领导小组的技巧和方法。
结合题目练习，提升答题的熟练度。
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《面试个性化思维指导册》
一无领导小组讨论的流程
( 一) 常见面试程序
1.抽签分组
在候考区抽签等待面试，通常将考生分为5—7人一组。
2.依序入场
轮到本组顺序后，听从工作人员组织依序进场，组员向考官
问好，得到考官回应允许后入座。
无领导考场布置主要有两种形式，一种为考生坐在中间围成
一个圈，考官分布在四周。第二种为考生围坐成马蹄形，考官集
体坐在正前方。
3.考官引导
入座后，考官宣读引导语，说明无领导小组讨论规则；下发
或宣读考题(也有另一种形式，在候考区直接下发材料，考生事
先阅读，进入考场后直接答题，接受面试)；之后宣布面试开始
并计时。
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《面试个性化思维指导册》
4.讨论发言
考生按照考官要求，依次发言并展开讨论，达成目标任务。
5.退场统分
在考官宣布面试结束后，考生向考官表示感谢后退场。工作
人员开始回收考官评分表，并进行本场分数统计。
6.公布成绩
根据单位具体要求。
( 二) 主要讨论阶段
1.提纲准备阶段
宣布面试正式开始并计时，每个考生拿到讨论的题目后可以
有10—15分钟左右的时间进行独立阅读和思考，并列出发言提
纲，为自己下一阶段的发言讨论做好准备。在四川省考无领导面
试中，提纲准备一般在场内进行，提供纸笔。
2.个人陈述阶段
考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，面
试有答题时间规定，一般每人发言时间不得超过2分钟或3分钟。
在四川省考无领导面试中，发言顺序以依次发言为主。
3.自由讨论阶段
所有考生发言结束后，进入自由讨论环节，大约35—50分钟，
考生就材
料中的问题展开自由讨论。考生如何发言、发言的次序和次数等
都是考生自行安排，考官不干预讨论过程，只观察并对照评分表
中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现，进行记录评分。
无领导小组讨论由小组成员自己把握讨论时间，如果已经完
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《面试个性化思维指导册》
成预期讨论目标，一般可以提前2分钟左右结束。当主考官宣布
时间到，请考生停止讨论，即到了预定的时间，不论讨论到了哪
一个阶段，都应立即停止。
4.总结陈词阶段
总结陈词是指对小组讨论过程及讨论结果向考官汇报，一般
有两种形式：第一种形式，讨论结束后，由小组推荐一位代表总
结发言；第二种形式，按照抽签顺序逆序每位组员作总结发言，
在四川省考无领导面试中，以第一种形式为主，并且会增加2分
钟的集体补充时间。
5.附加阶段
随着无领导小组讨论这种面试模式的发展，在最后一个环节
也可能出现追加其他问题的情形。一般是需要考生进行简单的答
辩，有的对考生讨论内容进行追问，有的要求考生选出表现最佳
和最差的考生，如：“你认为在这次讨论中表现最好(差)的一
位小组成员是谁?”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你选择
谁?”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”
二无领导小组题型特点
无领导小组讨论的题目一般都附有500-2000字的背景材料，
内容多、信息量大，考生不仅需要短时间内快速阅读完材料，同
时更要快速提炼有效信息，得出答题内容。这就需要考生具备较
快的阅读能力、较强的审题能力、较好的信息甄别能力及提取能
力
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《面试个性化思维指导册》
三母题精讲
【例题1】
信息时代，智能终端快速发展，手机作为可移动的智能化沟
通工具和娱乐媒介在人们日常生活和工作中随处可见，已经从简
单通信工具演化为社会生活数字化载体，逐渐成为不可或缺的终
端设备，被称为继报纸、广播、电视、互联网之后的“第五媒介”。
手机的频繁使用一方面极大地方便人与人之间的沟通和交
流，另一方面也引发了手机依赖的问题。而大学生是比较严重的
群体，当我们走进大学校园，随处可见拿着手机听歌、聊天的学
生。目前大学生拥有手机的人数猛增，人均使用手机的时长也达
到了前所未有的新高。有媒体面向全国各地大学生发起关于手机
使用时间的调查，结果显示，仅14.05%的受访者每天使用手机时
长在3小时及以下，24.75%的学生使用时间在8小时以上，而超
过七成的大学生曾经尝试改变手机沉迷的现状。大学生手机依赖
现象已成为一种非常普遍的校园问题。
以下为导致大学生过度依赖手机的原因。
1.科技发展使手机与网络普及化。随着科技的发展，手机进
入寻常百姓家，现在几乎每人一部智能手机。进入大学之后，没
有智能手机就会显得落后于时代，大多数家长就会给学生配备智
能手机。
2.情感表达的诉求。手机能够快速、大量地传输信息，掌握
手机这一交际工具，大学生能够不受时空限制地与朋友、家人进
行联系，第一时间分享获取的信息。另一方面，网络上有形形色
色的“网友”，大学生可以找到“志同道合”的朋友。
3.手机功能的不断拓展。手机已经渗透到衣食住行的各个方
面，除了打电话、聊天等，也可以网店购买、手机订外卖、外出
旅行预订酒店住宿、互联网购买车票、网络公开课等等，手机智
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《面试个性化思维指导册》
能化给学生带来更多选择和方便，让大学生的生活离不开手机。
4.大学生自律意识差。崭新的大学生活与高中时期有很大不
同，大学的生活更自由、更自主，这些脱离了父母严格管教的学
生没有明确的学习目标，对所学的课程提不起兴趣，很容易受到
来自各方的干扰。
5.现实生活中存在社交障碍。内心有想和他人交往的动机，
但羞于开口，因此会通过手机来与他人进行交流，或通过手机来
缓解焦虑。手机的易携带性使其成为完全私密化的交流工具，使
用手机能够忽视原本的角色而敞开自己，情绪更容易得到宣泄，
从交流中能够得到满足。
6.网络技术应用到手机中。通过手机连通网络世界，网络世
界充斥着各种娱乐方式。如“吃鸡”、“王者荣耀”等游戏，“抖
音”、“快手”等短视频，“淘宝”、“拼多多”等购物网站、
“斗鱼”、“B站”等视频直播平台。
7.从众心理。高校正在形成一种“手机文化”，大学生独立
性差，对群体有着强烈的依赖感，很多事情往往选择随大流。手
机软件的使用使大学生形成了虚拟的社区群体，
“玩手机”成为
大学生群体的一种非制度化共识
【问题】
1.请就如何解决“大学生手机依赖症”提出5条解决措施。
2.请从以上原因中选出你认为最重要的三项，说明理由。
【要求】
1.请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。
2.请小组成员就问题1进行个人陈述，时间3分钟。
3.请小组成员就问题2进行自由讨论并达成一致意见，时间
35分钟。
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《面试个性化思维指导册》
【例题2】
乡村振兴战略的实施，是解决新时代我国社会主要矛盾、实
现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的必然要
求，具有重大现实意义和深远历史意义。自乡村振兴战略实施以
来，“三农”问题得到巨大改善，取得一系列优秀成果，但仍存
在以下突出问题：
一、创新创业动力不足，等靠要思想严重。目前农村人口非
农化、城镇化引起的“人走屋空”的农村空心化现象严重，留在
乡村务农的农民大部分为50岁至70岁间的老人，其中90%以上
为初中以下学历，农民整体素质不高，主体意识不强，很多对乡
村振兴是“知其然不知其所以然”，等靠要思想严重，对一些惠
及自身的项目存在政府投入就干，不投入就无法运作，从而出现
上头热、下头凉的现象，缺乏积极主动地参与乡村振兴的主人翁
意识。
二、产业支撑不足。农村自身产业发展相对滞后，大多还是
以果蔬采摘、观花赏景、农家乐等为主，业态偏同质化、单一化
和低端化。虽然现在有乡村休闲旅游、农村电商等新产业新业态，
但规模较小，产业支撑农村创收的作用还不明显。农业与二三产
业融合程度低、层次浅，链条短，带动能力有限。
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《面试个性化思维指导册》
三、文脉传承、特色发展不足。目前在推进乡村振兴过程中，
一方面，美丽乡村建设模式单一化，建筑风格统一徽派，没能做
到特色开发。另一方面，内涵延伸不足，乡村背后的文化基因没
有充分挖掘，特别是一些乡村现有的旅游项目，同质化严重，无
特色。
四、乡村自治机制不完善，村民自治主体缺位现象严重。乡
村振兴，治理有效是基础。推行多年的村民自治制度，面临着很
多管而不全、建而不立的现实问题。广大群众对村级事务和惠民
政策参与不够、监督不力，没有发挥好群众自治主体性。没有把
群众参与村级集体重大事务决策和监督的积极性调动起来，努力
提升乡村振兴的自治力
五、优秀人才难回流，乡村发展缺活力。乡村振兴需要人才
来支撑，但是优秀人才不愿回乡、不能回乡，使得乡村发展缺少
活力和后劲。村干部是党和国家农村方针政策的直接执行者，但
村干部岗位吸引力不够强，存在后备不足、无人愿意干的窘困局
面。
六、公共服务往上走，农民被迫进城。在各级集中优势资源，
积极打造本区域重点学校、重点医院的背景下，农村成为教育、
医疗等公共服务体系的“末梢”，资源极为匮乏。
城乡资源配置不均衡不协调等问题使得多数农民进城发展。
七、村庄规划没跟上，功能布局无法优化。由于没有专门制
定村庄规划，村庄无序建设，土地利用粗放，或者“一刀切”禁
止任何建设，导致村庄功能难以完善。对于一些废弃的厂房和宅
基地，土地复垦以后，腾出来的建设用地指标均由上级政府统筹，
基本上转移到城镇使用，乡村一级几乎用不上。村庄整体功能布
局还有待完善。
【问题】
1.请从以上7个选项中选出3个你认为目前需要迫切解决的三
个问题。
2.请为选出来的3个问题提出解决措施。
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公考相丽君
《面试个性化思维指导册》
【要求】
1.场外阅读材料15分钟。
2.请考生就问题1进行个人陈述，每人3分钟。
3.请考生就问题2展开自由讨论，共30分钟。
4.请推选一名代表进行总结陈词，时间5分钟。
【例题3】
目前，个别青年干部在实际工作中，缺乏创新，因循守旧，
“等靠要”、“托懒散”思想严重，极大地影响了干部队伍整体
形象，制约了人民幸福感和获得感。
习近平总书记针对青年干部，明确提出了七种能力要求。
1.年轻干部要提高政治能力。在干部干好工作所需的各种能力
中，政治能力是第一位的。有了过硬的政治能力，才能做到自觉
在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
2.年轻干部要提高调查研究能力。倾听基层干部群众所想所急
所盼，了解和掌握真实情况；对调研得来的大量材料和情况，认
真研究分析，由此及彼、由表及里。
3.年轻干部要提高科学决策能力。领导干部想问题、作决策，
要善于把地区和部门的工作融入党和国家事业大棋局，做到既为
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《面试个性化思维指导册》
一域争光、更为全局添彩。
4.年轻干部要提高改革攻坚能力。要贯彻新发展理念、推动高
质量发展、构建新发展格局，继续走在时代前列，以全面深化改
革添动力、求突破。
5.年轻干部要提高应急处突能力。要增强风险意识，做好随时
应对各种风险挑战的准备，不断提高应急处突的见识和胆识，有
效掌控局势、化解危机。
6.年轻干部要提高群众工作能力。要心中有群众，时刻把群众
安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作
大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。
7.年轻干部要提高抓落实能力。干事业不能做样子，必须脚踏
实地，抓工作落实要以上率下、真抓实干。
【问题】
1.请按照重要性对以上七种能力进行排序，并说明理由。
2.请小组讨论以后，针对提高青年干部能力制定一个实施方
案。
【要求】
1.准备发言阶段：每位考生构思讨论发言提纲，时间10分钟。
2.独立发言阶段与自由讨论阶段一共40分钟。
3.在独立发言阶段，考生发言阐述观点，每位考生不超过3
分钟，超时考官不提醒，其他考生不可打断，但会酌情扣分；讨
论达成一致意见或者讨论时间到本次面试结束。
(时间为25—35
分钟。)
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《面试个性化思维指导册》
【例题4】
你认为工作能力更重要还是工作态度更重要?
【要求】
1.准备发言阶段：请考生认真读题，并准备发言提纲，准备时
间3分钟。
2.个人陈述阶段：请考生就问题依次进行个人陈述(只能从中
选一个观点，不能有第三种观点)，时间1分钟。
3.自由讨论并形成一致意见，讨论时间20分钟。
4.推选代表进行总结陈词3分钟。
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