夜雨聆风
才博4月活动来袭,客服人不容错过的宝藏合集
4月，春意盎然的季节
与万千探索者并肩，共启创新之门！
4月份客服人的活动安排，我们帮您整理好了
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类型 |
主题 |
时间 |
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训练营 |
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4月16-17日 |
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主题峰会 |
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4月21-22日 |
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技能培训 |
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4月21-22日 |
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公开课 |
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4月23-24日 |
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技能培训 |
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4月27-29日 |
强烈安利
AI人工智能机训师实战训练营
人机协同效率低、智能辅助工具应用不到位、核心指标涨不动、解决率与分流率难以突破增长天花板？
2026 AI 机训师实战训练营精准发力！课程深度融合大模型前沿应用技术与一线实战方法，直击客服运营全流程痛点，手把手指导指标优化落地动作，拒绝纸上谈兵。
授课时间：4月16-17日
授课地点：青岛+线上直播
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2026客服数字化升级与人机协同生态重构峰会
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2026 客服数字化峰会来袭～ 破解 AI 客服痛点，解读人机协同国标，大咖分享 + 顺丰、同程参访，干货满满，助你合规降本提效！
峰会主题：智变·共生－2026客服数字化升级与人机协同生态重构峰会
峰会时间：4月21-22日
峰会地点：合肥
参访企业：同程旅行、顺丰集团
独家限定
【数据标注】中级-工信教考职业技术证书
国家级认证！工信部教考中心数据标注（中级）证书来袭～ 覆盖文本 / 语音 / 图像 / 视频全类型标注，理论 + 实操双轨教学，权威背书可官网核查。解锁 AI 核心技能，抢占行业风口！
授课时间：4月21-22日
授课地点：广州（同步开启线上直播）
不可错过
数据驱动运营破局
大模型赋能数据分析与应用
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授课时间：4月23-24日
授课地点：北京（同步开启线上直播）
必打卡
CCSO协调员培训（第十三期）
CCSO是国内客户联络中心领域第一个部颁标准。
CCSO 协调员是 CCSO 标准评测的联络员与先导员，将以 CCSO 标准体系帮助所在企业实现管理提升。
培训时间：4月27-29日 （培训2.5天+考试0.5天）
授课形式：线上
才博年度安排 /Annual event