以免费起家的WPS,为何引群众怒?
作为用了WPS 十多年的老用户，看着它从国产办公软件的标杆，走到今天争议缠身，心里确实挺复杂的，结合网上报道和个人观察，聊几点个人感受。
对WPS，大家吐槽最多的 “套娃式收费”，这是最刺痛老用户体的做法。早年 WPS 靠免费策略攒下数亿用户，如今会员体系越来越乱，普通会员、超级会员、超级会员 Pro，再叠加稻壳会员、AI 会员、大会员，大套餐套小套餐，不少功能被拆分出来单独收费，凡是能收费的一样不少。很多早年购入 “全功能” 超级会员的用户，眼看着原有权益被逐步缩水，AI 功能更是从宣传的 “会员权益” 变成了单独付费项目，就连批量清理软件缓存这种基础操作，都被划入了付费门槛，收费的手段很是贪婪。查了一下资料，某投诉平台 WPS 相关投诉突破 1.1 万条，近半数直指收费套路，人民网也明确点评，用户不反对合理收费，但反感捆绑消费、处处挖坑的套路式运营。
回想一下，Office 在国内个人市场份额逐年下滑，国产办公软件已占据半壁江山。让人失望的是，本该借着国产替代风口打磨产品，WPS 反倒在国内市场玩起了收费套路，微软的订阅制定价不低，但权益清晰透明，没有这么多层级拆分的猫腻。反倒是本土品牌对着国内用户处处设卡，难怪有人感慨 “对待同胞最狠的往往是自己人”，这话听着刺耳，却戳中了很多用户的失望。
当年金山毒霸靠低价、免费策略跻身国产杀软头部，可免费后便转向弹窗广告、捆绑安装变现，乱象频出，甚至因推送违规内容被监管约谈，被用户吐槽为 “金山毒瘤”。回头看，这种靠用户基数做流量收割、把盈利置于体验之前的思路，从金山毒霸到如今的 WPS，其实藏着一脉相承的商业逻辑，虽然让企业挣了不少钱，但是真的不高明、走不远！
说到底，老用户不是不愿为国产软件付费，是不愿为套路买单。国产软件要走得长远，靠的是产品底气，不是算计用户的小聪明，想割韭菜，就要付出代价。你怎么看，欢迎转发或留言分享。
夜雨聆风
