夜雨聆风
打开电脑C盘红了,WPS说:充会员才能清
清理一下,居然腾出40个G。再一看,全是WPS的缓存。 我想清理掉。软件弹窗提示:此功能需开通会员。 我愣住了。
它是怎么爬进我电脑的
说真的,我用了WPS快十年了。
最初装它,是因为免费。微软Office要花钱,WPS不要,功能也够用,何乐而不为。
后来它推会员。我没买。
再后来它推超级会员。我还是没买。
后来又搞什么稻壳会员、Pro会员。
直到有一天,它推大会员。
我也没搞清到底有几个会员。
但上周,我发现电脑越来越慢。C盘越来越红。一查,几十个G的缓存文件,全是我不知道的。
我想清理。它说,要会员。
我当时就懵了。
不是心疼钱。是那种,被自己用了十年的东西,反咬一口的感觉。
西奥迪尼四十年前就讲过这事
后来我又翻了翻西奥迪尼那本《影响力》。
老书了,经典。他讲人为什么会说「好」。
其中一个原理,叫互惠。
别人先给你点东西,你就自动觉得欠人家。觉得应该回报。
免费试用就是这套路。
你先免费用,用了三年。突然有个功能要收费。你心里想,「都用了这么久了,也不差这点钱。」
你付的不是钱。
你付的是那三年「欠下的人情」。
还有个原理,叫承诺一致。
人一旦做了某个决定,就会自动找理由证明自己没错。
默认勾选自动续费,你没取消。下个月扣款了,你想,「既然扣了,说明我确实需要。」
再下个月又扣,你想,「都扣了两个月了,现在取消不划算。」
一年下来,你都不记得自己有没有主动用过那个功能。
但钱已经扣了12次。
为什么我们这么容易中招
其实吧,不是我们笨。
是我们的大脑,天生就是为「省事」设计的。
你想想,一天要做多少决定。早上穿什么,中午吃什么,晚上加班到几点。
大脑累。
所以它进化出一套自动模式,能自动做的,就不麻烦你。
看到「免费」,大脑说,没风险,接受。
看到「默认勾选」,大脑说,官方给的,应该没问题。
看到「连续包月」,大脑说,反正下个月再说。
这些判断大多数时候是对的。
但商家知道。
他们把你大脑的这套自动模式研究得透透的。
免费试用,不是为了让你白嫖。是为了让你习惯。
默认勾选,不是为了让你方便。是为了让你忘记。
套娃会员,不是为了让你升级。是为了让你搞不清自己到底买了啥。
你一旦搞不清,就不会去取消。
不取消,就继续扣。
那个「无力感」是怎么来的
我后来问身边朋友,你们有没有被WPS套过。
几乎每个人都有。
有人说,「我知道它是套路,但懒得研究怎么取消。」
有人说,「我取消过一次,结果隔两个月它又悄悄给我打开了。我懒得再折腾,就算了。」
有人说,「算了,也就几块钱。」
几块钱。
十几个几块钱加起来,一年就是几百。
但真正让我们难受的,不是那几百块。
是那种无力感。
就是,你知道被套路了,但你又没办法。
你以为这是「被商家套路」的必然代价。
不是。
这是「你忘了自己可以做选择」的代价。
我发现我续了三年费
讲我自己的翻车经历。
前年有次整理支付宝账单,发现WPS每月自动扣我28块。
我当时就愣住了。
因为我根本没在用它的会员功能。
但我忘了取消自动续费。或者说,当初点「开通」的时候,我根本没看到那个默认勾选的小框。
三年。28×36个月。1008块。
一千块。
我当时的反应不是愤怒。是无力。
那种「又被套路了」的无力。
后来我花半小时,去设置里把自动续费关掉。又花半小时,把缓存路径改到D盘。
做完这些事,我坐在电脑前,松了口气。
不是因为省了钱。
是因为那种无力感没了。
我知道我接下来不会再被扣了。
免费的,才是最贵的
西奥迪尼在书里写了句话,我一直记着。
「影响力的武器之所以强大,是因为我们允许它们那样。」
不是商家太厉害。
是我们太习惯「不拒绝」。
别人给你免费试用,你不好意思不要。
别人给你默认勾选,你不好意思取消。
别人给你套娃收费,你不好意思较真。
你以为你在「省事」。
其实你在让渡选择权。
而选择权这个东西,让渡出去容易,拿回来难。
互惠(拿人手短)、承诺一致(说话算话)、社会认同(别人都买)、喜好(我喜欢就买)、权威(专家说的)、稀缺(就剩这个了)。这六个武器,每个都被商家用烂了。识破它们,是摆脱套路的第一步。
说真的,WPS这事,不是第一次,也不会是最后一次。
每个国民级软件,迟早都会走这条路。
先免费圈用户。
再加会员。
再套娃。
再收割。
套路都一样。
但我们可以选择不被套路。
不是不付钱。
是付钱之前,想清楚,这是我主动选的,还是被默认安排的。
下次再看到「免费试用」「默认勾选」「连续包月」,停一秒。
问自己一句:如果这东西不是免费的,我还会要吗?
如果答案是「不会」,那就关掉它。
不是因为心疼那几块钱。
是因为,你不想再做那个「被默认安排」的人。
作者:文竹