数智赋能提质 | 灵山分公司荣获AI+价值落地优秀场景案例奖

灵山运营分公司立足高速公路运营管理主业，深耕智慧交通建设，持续推动人工智能技术在高速运维场景研发创新与落地应用。该系统以途灵AI为数字大脑，依托交通垂类大模型、RAG全模态交互技术，技术架构成熟，赋能机电运维管理，落地成效扎实，具备较强实践价值。

智能运维管理系统包含百灵数字人，百灵是广西首个落地于高速公路运营场景的多模态交互数字人，打造具备拟人化形象与智能交互能力的虚拟数字员工和智能服务入口，填补了广西交通运营领域多模态数字人应用的空白，为高速公路运营服务注入全新的智能化交互体验。

同时，该案例中的掌维通系统，基于公司自主微调训练的“途灵AI交通垂类大模型”，深度融合多年积累的机电运维经验、技术文档及高速公路机电系统运维相关指南、手册，构建高效精准的AI故障诊断、故障解决方案等AI协同运维新模式。在机电运维、收费员工“全员运维”转型过程中发挥了重要作用。

此次获奖，充分体现灵山运营分公司在数字科创、智慧交通领域的探索成效。该案例形成可复制、可推广的实践经验，为高速公路行业数字化、智能化转型提供参考样本，进一步提升企业在智慧交通AI应用领域的行业影响力。