【AI学堂】AI通识课程 | 第17课 智能问答设计——打造班级小

第17课 智能问答设计——打造班级小助手

【所属模块】高段模块A「AI练本领」（5-6年级）

【课时安排】1课时（40分钟）

一、教学目标

知识与技能：学生能够理解智能问答系统的基本原理（规则匹配vs语义理解）；学会使用可视化编程工具（如扣子Coze、Blockly）设计简单的问答流程。

过程与方法：通过设计「班级小助手」问答机器人的项目实践，学生体验「需求分析→流程设计→功能实现→测试优化」的完整过程，培养工程思维。

情感态度与价值观：认识到好的AI助手需要「精心设计」，理解「garbage in, garbage out」（输入决定输出）的道理；培养为他人服务的意识。

二、教学重点与难点

教学重点：智能问答的设计思路（收集常见问题→设计回答→编写规则）；使用平台创建简单问答节点。

教学难点：如何覆盖用户可能的多种问法；设计有礼貌、有帮助的回答。

三、教学准备

教师准备：扣子Coze平台账号并创建好Bot；准备「班级常见问题清单」（如「今天作业是什么？」「图书馆几点开门？」等10个问题）；安装好屏幕广播软件。

学生准备：思考班级日常事务中有哪些问题经常被问到，可以设计成问答功能。

教学资源：扣子Coze在线平台（https://coze.cn/）；《问答设计工作表》；预先设计的「班级小助手」模板；《问答机器人评价标准》。

四、教学过程

（一）情境导入（5分钟）

【教师活动】教师打开扣子平台，展示一个「班级小助手」Bot，演示几个问答：「今天的语文作业是什么？」→Bot回答「今天的语文作业是完成练习册第23页。」提问：「这个小助手是怎么知道作业内容的？它真的'理解'你的问题吗？」

【学生活动】观察演示，积极思考，回答教师提问。

（二）探究新知（10分钟）

【教师活动】教师讲解智能问答的两种实现方式：

规则匹配型：预先设定「问-答」对应规则，适合明确、固定的问题（如「1+1等于几」→「2」）

语义理解型：AI真正理解问题含义后回答，难度更高（如「帮我看看这道题」→需要识别图片+理解题意）

【教师活动】展示问答设计流程图：

第一步：收集问题——列出用户可能问的所有问题

第二步：整理回答——为每个问题准备标准回答

第三步：考虑变体——同义词、多种问法都要覆盖

第四步：测试优化——实际使用中发现问题并改进

【学生活动】小组讨论：「如果要做一个能回答'今天作业'的助手，需要收集哪些问题变体？」记录在《问答设计工作表》上。

（三）实践操作（17分钟）

【教师活动】布置任务：每个小组设计一个包含5个问答功能的「班级小助手」。教师演示Coze平台的基本操作：创建Bot→添加开场白→添加问答→测试。

【学生活动】

登录扣子Coze平台，点击「创建Bot」

设置Bot名称为「XX班小助手」，设置头像和开场白「你好！我是XX班小助手，有什么可以帮你？」

设计5个问答对，如：

问：今天有什么作业？→ 答：请查看班级群通知或询问班主任

问：图书馆几点开门？→ 答：学校图书馆开放时间为周一至周五 8:00-17:00

问：校长室在哪里？→ 答：校长室在行政楼三楼

问：怎么借书？→ 答：请持学生证到图书馆前台办理借阅手续

问：学校食堂几点开饭？→ 答：午餐11:40，晚餐17:30

为每个问题添加2-3个问法变体（让AI能识别不同问法）

点击「发布」，获得Bot链接或二维码

小组内互相测试自己的Bot，记录发现的问题

（四）交流分享（4分钟）

【教师活动】请2-3个小组展示自己的问答设计，分享：「你们设计了哪些问答？有什么特别的问答？」

【学生活动】

展示设计成果，说明问答设计思路

邀请其他组同学测试自己的Bot

讨论：「你觉得问答助手最需要改进的地方是什么？」

（五）总结拓展（4分钟）

【教师活动】总结要点：「智能问答系统的核心是'问-答'规则的精心设计。好的问答助手要考虑：1)问题覆盖要全面；2)回答要准确有用；3)要能处理不同的问法；4)要有礼貌和好体验。课后请继续完善你们的班级小助手！」

【学生活动】完成工作表的课堂小结，保存设计成果。

五、板书设计

第17课 智能问答设计——打造班级小助手

┌─────────────────────────────────────────────┐

│ 智能问答设计四步法                 │

│ │

│ ① 收集问题  ──→  ② 整理回答  ──→  ③ 考虑变体  ──→  ④ 测试优化   │

│ │

│ 【关键】好的问答 = 问法全 + 回答准 + 懂变体 + 体验好 │

│ 【本质】规则匹配：预设定「问-答」对应关系          │

└─────────────────────────────────────────────┘

六、教学资源清单

扣子Coze平台（https://coze.cn/）

《班级常见问题清单》模板

《问答设计工作表》（每组1份）

《问答机器人评价标准》

预先设计的「班级小助手」参考示例

Coze平台操作教程视频（备用）

七、评价建议

过程性评价：

参与态度：是否积极参与讨论和设计

设计思路：能否清晰表达问答设计的逻辑

技术操作：能否完成Coze平台的基本操作

小组合作：小组分工是否合理，协作是否顺畅

终结性评价：

问答数量：是否完成5个问答对（占总评15%）

设计质量：问答设计是否合理、有用（占总评15%）

功能测试：Bot能否正确回答测试问题（占总评10%）