读者私信：我在商场APP上预约了车位，可到了经常没位，怎么确保预约了真有我的位？

小编回答：预约后保留车位靠平台锁位和车牌识别，下单确认“保留”字样、到店及时核销，遇满位凭预约记录维权。

选正规商场官方或大额平台预约，下单页看清是否写“为您保留车位”，含糊其辞的多是噱头。

预约成功要留订单号和进场码；到店凭码或车牌识别进场，系统锁位才不会被人占。

晚到别超免费保留时长；多数保留15-30分钟，超时位子释放，白约一场。

真遇到满位无位可停，出示预约记录找现场管理或平台客服，该补差价还是退款要有说法。

多次放鸽子的商场留好证据差评+投诉；预约不等于保险箱，但平台该为失信买单。