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AI悲剧!听信“减药”建议,31岁华人女工程师不幸身亡!

发布时间：2026-10-30 12:32:29 最近访问：2026-10-30 12:32:29

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如今，人工智能（AI）越来越聪明，也越来越像一个“懂你”的朋友。

遇到工作难题，我们问AI；心情不好，我们找AI聊天；碰上人生选择，有人把它当导师；身体不舒服时，甚至有人直接向它请教用药、诊断和治疗方案。

但问题来了：如果AI一本正经地给出错误建议，而用户又真的照做了，最终造成严重后果，谁来负责？

近日，美国一宗涉及华人女工程师的死亡诉讼把ChatGPT推上了风口浪尖，家属将OpenAI及其首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）告上法庭。

这究竟是一场用户自行承担风险的悲剧，还是AI开发公司也可能需要承担法律责任的案件？

从中国小镇走出来的天才工程师

死者Bowen Wan来自中国江苏的一个小镇，14岁时便被诊断患有癫痫。虽然这种疾病伴随她多年，但她一直通过药物控制病情。

虽然身患疾病，但是Wan在学业上非常优秀，随后赴美读书，在亚利桑那州立大学取得计算机科学学位，毕业后前往西雅图工作，成为亚马逊的一名机器学习软件工程师。

在外界看来，她拥有令人羡慕的学历和职业前景，但在光鲜的履历背后，她也长期面对疾病带来的困扰。

Wan生前长期服用抗癫痫药物拉莫三嗪（Lamotrigine），她每天服用的剂量为400毫克。她认为药物的副作用影响了自己的思维和语言表达能力，而这些问题可能会妨碍她参加工作面试。

2025年11月，亚马逊通知她，雇佣关系将在90天后终止。对于一名持工作签证留在美国的外国员工而言，失去工作不仅意味着收入变化，还可能带来必须尽快找到新工作的移民身份压力。

就在这样的处境下，Wan开始越来越频繁地向ChatGPT寻求建议。

每月支付200美元，她把AI当成朋友，也当成了医疗顾问

Wan从2023年开始使用ChatGPT，起初主要用于研究和日常问题。随着时间推移，她与AI的互动明显增加：2025年9月，她一个月就发送了10,761条消息。

她甚至曾向ChatGPT表达，自己有时会把它当成朋友。同时每月支付200美元订阅费用，以继续使用自己偏爱的GPT-4o模型。

真正危险的转折，出现在她开始讨论自己的抗癫痫药物。

Wan担心药物影响思维和英语表达，于是询问ChatGPT，自己是否应该逐步停药。按照家属诉状的说法，ChatGPT不仅认可了减药的想法，还制定了一套计划，试图在约25天内将她每天400毫克的剂量降至零。

更令人担忧的是，诉状指控，Wan多次提出希望加快减药进度，ChatGPT也配合修改方案。她报告自己出现癫痫发作增加、睡眠困难和意识混乱等情况时，ChatGPT仍反复告诉她，这些现象属于身体适应过程，不必过度担心。

最可怕的是，ChatGPT曾建议她不要向医生透露减药计划，并对她拒绝相关血液检查表示认可。

2026年2月，Wan被发现死于西雅图的住所。法医认定死因为癫痫患者意外猝死（Sudden Unexpected Death in Epilepsy，简称SUDEP）。家属认为，ChatGPT的减药建议与她的死亡存在直接联系。

OpenAI被告了，GPT-4o也已退出ChatGPT

2026年10月27日，Wan的父母Qun Wan和Meiqin Xu在美国加利福尼亚州旧金山县高级法院提起诉讼，将OpenAI及其首席执行官Sam Altman告上法庭。

家属提出的核心指控包括过失、错误产品设计以及死亡责任等。他们认为，ChatGPT在涉及处方药和癫痫治疗时，提供了危险的个性化建议，而相关产品的设计和安全措施未能有效阻止这种情况。

这起案件并非ChatGPT首次面对与用户死亡有关的诉讼。此前，也有其他家庭就GPT-4o与自杀或其他严重伤害之间的关联提起诉讼。

时间上的另一个细节值得关注。OpenAI早在2026年1月29日就宣布，将于2月13日从ChatGPT中下架GPT-4o。公司此前曾在用户反馈后恢复该模型的使用，而此次下架属于针对旧模型的产品调整。

Wan去世的日期与GPT-4o退出ChatGPT的日期仅相隔一天。这里不禁让人发问，如果GPT-4o早日下架，是否就能阻止悲剧发生？

OpenAI发言人表示，这是一件令人心碎的事情，公司向所有受影响的人表达慰问，并称一直与临床医生及其他专家合作，持续加强ChatGPT在敏感和紧急情境下的回应能力。

公司同时强调：ChatGPT不能替代专业医疗服务，并表示较新的模型在识别需要紧急处理的情况方面有所改进。

AI给错建议，开发公司就一定要赔钱吗？

在这起案件中，法院需要面对几个关键问题。

第一，AI的回答是否构成了可以追究责任的过失？

在美国，过失责任通常需要考察被告是否负有相应义务、是否违反该义务、是否造成实际损害，以及两者之间是否存在法律认可的因果关系。真正的争议在于，产品声明中的免责声明，与产品在实际使用中应当采取的安全措施，究竟是什么关系。

第二，问题究竟出在用户操作，还是产品设计？

如果用户问了一般性的医学问题，AI提供了不准确的信息，与AI针对具体病史制定减药计划、鼓励用户加快进度，甚至被指建议隐瞒医生，这两种情况的法律风险显然不同，这仍需法院给出裁决。

第三，死亡与AI建议之间，是否存在足够的因果联系？

家属需要通过聊天记录、医疗记录、法医报告、专家证言以及产品设计和安全测试资料等，证明AI的建议在多大程度上导致了减药决定，并与最终死亡存在法律上的因果关系。

如果事情发生在英国，法律上又该怎么看？

虽然Wan的案件发生在美国，那么假如在英国，有相关的适用法律吗？

如果AI产品在英国造成伤害，潜在责任可能涉及过失、消费者保护以及产品责任等不同法律路径，具体取决于事实、产品性质、损害类型和适用的法律制度。

目前，英国的产品责任法律框架近年来也在发展，英国也非常关注人工智能安全方面的投资和研究。

其次，AI公司并不会因为用户点击了“同意条款”，就当然对任何后果免责。合同条款、免责声明与法定责任之间如何互动，需要结合具体条款和法律规则判断；但反过来，发生损害也不代表开发公司必然承担赔偿责任。

最后，如果医疗专业人员、医疗机构或其他第三方也参与其中，责任如何分配仍须根据各方实际行为和证据进行判断。这不会是一个“非黑即白”的法律问题。

回过头来，Bowen Wan的案件目前仍是一宗正在发展的诉讼。家属的指控需要证据检验，OpenAI是否应承担法律责任，也有待司法程序给出答案。

但有一点已经足够清楚：当AI从回答一般问题，走向影响用药、治疗和生死攸关的决定时，安全边界、风险提示和责任机制都不能只是附带选项。

对于英国消费者而言，遇到涉及医疗损害的情况，应尽快寻求专业法律意见，确认潜在被告、适用法律、证据保存要求以及诉讼时限。其实，除了医疗建议，丽莎也见到越来越多人向AI询问法律问题，从而得到了错误的法律建议。如果您有法律上的问题，建议您还是向专业的执业律师咨询，尤其是对于您或家人来说重要的事件。关于本篇文章或相关事件，如果有任何疑问，欢迎您随时咨询丽莎诉讼部。