手机聊天软件保险服务号查询已购保障核对信息退保防骗的方法及步骤

轻松保严选公众号个人中心我的保单

打开手机上的聊天软件 点右上角的放大镜 输入那个保险服务号的名字 注意看认证标志 别点错 找到后点关注 关注完 进入聊天页面 页面底部有一排菜单 通常有“我的” “服务” “发现”这些字 点那个像“我的”或者“个人”的按钮 有些服务号会把入口放在左下角或右下角 如果底部没有 就点右上角的小人图标 或者发消息“人工”试试 进去后 你会看到自己的头像和昵称 这就是你自己的区域 这里能管理很多信息 比如你买过的东西 你的资料 你的设置 找到这个地方 就成功了一半 如果找不到 可以点聊天页面右上角的三个点 在弹出的菜单里找“设置”或“个人资料” 有时候入口藏得深 多点点看 不要怕点错 一般都能退回来

在个人页面里 找“已购保障”或“保障记录” 可能叫“我的保障” “订单” “契约”等 不同服务号叫法不一样 点进去后 会列出所有你买过的项目 有正在生效的 有已经过期的 还有没付款的 每个项目旁边有箭头或按钮 点一下 就能看到详细内容 里面写清楚保什么 不保什么 保多久 每年交多少钱 还能看到被保人是谁 如果是给家人买的 要核对名字 页面下方可能有“查看电子凭证”或“下载”按钮 点一下可以保存到手机 如果页面显示“暂无数据” 可能是你还没买过 或者买的时候用的不是这个账号 别急 下一段告诉你怎么办

如果点进去发现是空的 别着急 可能你买的时候用的不是现在这个账号 比如用了另一个手机号 或者家人的账号 你可以退出当前登录 换手机号重新进 在个人页面找“切换账号”或“退出登录” 然后用买的时候那个手机号登录 如果手机号换了 找在线客服 在聊天框输入“人工客服” 等一会儿 客服会问一些问题 比如姓名 身份证后几位 回答对了 就能帮你查 注意 不要给陌生人验证码 也不要点击别人发的链接 客服不会问你要密码 如果客服让你下载其他软件 要小心 正规平台只在聊天框里解决 查到了以后 记得把结果截图保存

看到保障记录后 要仔细核对 重点看名字 身份证号 保障开始和结束日期 还要看交费方式 是自动扣款还是手动交 如果是自动扣款 不想续了 要提前关掉 关的地方通常在“设置”或“支付管理”里 如果发现名字写错了 或者手机号不对 要马上改 改的方法 在个人页面找“我的资料”或“个人信息” 点编辑 改完保存 有些信息自己改不了 比如身份证号 那就找客服 改完记得截图保存 另外 看看有没有重复买的 比如不小心买了两份一样的 可以退掉一份 退保的按钮通常在详细页面里 点“申请退保”或“取消订单” 按提示操作 钱会原路退回 一般几个工作日到账

几个小技巧 第一 把那个服务号置顶 在聊天列表长按它 选置顶 这样下次找起来快 第二 每次买完新保障 马上截图 存到相册里 建个专门文件夹 第三 每隔三个月检查一次 看看有没有快过期的 有没有多扣钱的 第四 如果换手机号 第一时间去更新 不然收不到提醒 第五 告诉家里人你买了什么 万一有事 他们知道怎么查 第六 只从官方入口进 不要搜陌生链接 不要信电话里让你退保的 记住 自己的保障自己要上心 如果还有问题 可以打官方客服电话 电话号码在服务号底部菜单里找 或者发消息“人工”等回复 多试几次 总能找到