从"写使用文档"到"做Skill"：AI 时代的工作

以前知识库建好了没人用，我的第一反应永远是写份说明。

用法、流程、注意事项全列清楚，再挑几个典型场景，发群里 @全体。结果大家扫一眼关掉，转头还是老办法。

直到老板问我一句：“你试没试着把它做成一个 Skill？”

我愣住了。文档是让人迁就方法——得先读、先记，用到时还得想得起来。链条一长，废纸一张。

Skill 正好反过来。人照常提问、照常处理工单，该看的那几条知识，干活那一刻自动浮出来。你没觉得自己学会了，事情已经办了。

后来我才明白，卡住我的不是不会用 AI，是脑子还停在旧路径上。工具升到 AI 时代，解法还是写文档、发通知、靠自觉。

所以现在遇到新东西没人用，我先问自己一句：能不能让方法自己找到人？

能嵌进工具的先嵌进去；实在绕不开的，才补一份说明。

先问“能不能不让人记”，再说“要不要写说明”。