• 取消5万登记：取5万以上不用填表解释

• 上门服务标配：80岁以上、行动不便可预约上门

• 小额继承免公证：存款≤5万，子女凭材料直接取

字太小看不清

1. 手机设置→显示→字体大小，拖到最大

2. 银行APP找“长辈版”入口

3. 开启自动放大

操作复杂易点错

1. 点APP内“语音”按钮

2. 说指令：“查余额”“转账”“缴费”

3. 首页拖常用功能到前面

担心被骗不敢用

1. 开“大额转账延迟到账”（24小时可撤）

2. 绑子女为“亲情账户”，变动提醒

3. 关非必要权限

• 虚假客服电话：真银行不会要求转账到“安全账户”

• 高息理财陷阱：收益率超6%要警惕，超10%危险

• 伪基站短信链接：绝不点击，真银行只通过官方APP推送

工具：下载国家反诈中心APP，开“长辈模式”自动拦截。

1. 下载登录：“妈，点蓝色图标下载招商银行APP。用身份证号和密码登录。”

2. 切换长辈模式：“点右上角‘长辈版’，字变大了。”

3. 查余额：“点首页‘查余额’，或者说‘查余额’。”

4. 转账：“转给弟弟？点‘转账’，选名字，输金额，刷脸验证。”

5. 缴费：“交电费点‘生活缴费’，选电费，输户号支付。”

• 远程协助多：选招商，同屏语音最省心

• 偏好线下网点：选兴业，线上线下衔接好

• 注重生活品质：选民生，健康文旅权益丰富

转发给父母，告诉他们：取钱不再难，数字时代一样能服务。