选择软件开发公司,带上这5个问题

经常帮助甲方规划项目，选择供应商，接触过大大小小上百个团队。有3个人的草根小队，也有200人的技术公司。如果只能总结一条经验：选错开发公司的代价，远大于多花一倍的开发费。怎么选？很多人看案例、看报价、看公司规模。这些都要看，但都不够。今天给你5个问题，当面问，看对方的反应，基本就能判断靠不靠谱。

1第一个问题："这个项目，你觉得可能会有哪些风险？"注意，这个问题不是考技术，是考态度。靠谱的公司听到这个问题，会认真想一下，然后告诉你：你这个需求里，第三方的接口可能不稳定，建议做一套降级方案；或者你的业务流程有个环节数据量大，后期可能要做分表；再或者你的需求里有两块功能耦合度高，如果将来要单独改其中一块，会比较麻烦。他会说具体的、有针对性的风险。不靠谱的公司会怎么回答？"做过做过，能做能做，没任何风险"——这句话一出，基本可以拉黑了。一个对自己的项目没有风险预判的开发公司，要么是没经验，要么是敷衍你。真正做过项目的人都知道，没有任何项目是没有风险的。

风险可能来自于系统，可能来自于第三方，可能来自于业务场景，可能来自于合规审核。

能提前识别风险，说明他真的理解你的业务。

2第二个问题："我的需求里，有没有哪些是可以先不做的？"这个问题是在试探对方的商业逻辑。靠谱的公司会跟你聊优先级：你这个功能里，A和B是核心流程，必须先做；C和D虽然有用，但可以放到二期；E这个功能其实可以用现成的方案替代，不需要单独开发。他甚至会帮你砍需求。为什么？因为砍需求对你有利——省钱、加快上线；对他也有利——项目周期短、风险低、好交付。不靠谱的公司会怎么回答？"都可以做，没问题的，需求里写的我们都能实现。"你提10个功能，他接10个。你提20个，他接20个。来者不拒，多多益善。需求来者不拒的公司，不是能力强，是只站在收益的角度。

毕竟功能越多，报价越高。至于做完之后好不好用、能不能落地，不是他关心的事。一个愿意帮你砍需求的开发公司，说明他的盈利模式不靠堆功能，至少是有长期合作的意愿。

3第三个问题："项目交付之后，出了问题谁来处理？多长时间能响应？"这个问题很多老板不问，但极其重要。因为开发公司的利润大头在开发阶段，交付之后的维护往往是赔钱的。所以很多公司交付完就不管了，或者随便派个实习生敷衍。靠谱的公司会给你明确的维护方案：· 交付后X个月免费维护期，Bug免费修· 响应时间：一般问题X小时内响应，紧急问题X小时内处理· 维护对接人是谁——注意，问具体的人，不是"我们公司"· 超出维护期怎么收费，按次还是包年他会把这些写进合同里。不靠谱的公司会怎么回答？"有问题随时联系我们就行。"什么具体承诺都没有，"随时"是个很廉价的词。等你真的半夜系统挂了打电话过去，发现对方的电话已经换了。开发公司好不好，不是看他答应你什么，是看他交付之后还在不在。维护期才是真正考验合作态度的时候。

4第四个问题："能让我跟项目经理聊聊吗？"这个问题很多人会忽略。你去开发公司谈项目，坐在你对面的通常是销售或者老板，口才好，能说会道，什么都答应你。但真正天天跟你的项目打交道的人，是项目经理。销售答应你"两周能做一个模块"，项目经理可能心里知道两周根本不够。销售答应你"可以随时改需求"，项目经理知道改一个需求后面十个接口都要动。所以你一定要跟项目经理聊一聊。聊什么？不用聊技术，聊他怎么管项目。"需求有变更的时候，你一般怎么处理？""项目延期了，你会怎么做？""你觉得甲方最常犯的错误是什么？"这三个问题一问，项目经理的水平就出来了。靠谱的项目经理会说：需求变更要走变更流程，评估影响之后再决定接不接；项目延期的第一步不是加班赶工，是分析原因找到瓶颈；甲方最常犯的错误是需求描述不清和频繁变更。不靠谱的项目经理会说：都可以改，没问题；延期了我们就加人赶一下；甲方嘛，都这样。软件开发的门槛日趋降低，真正决定项目能否成功的，在于执行阶段是否用心。

5第五个问题："你们有没有做过不成功的项目？能跟我说说吗？"这个问题是最好的试探。

任何项目的交付率都不可能是百分之百，毫无瑕疵。

靠谱的公司不会否认自己有过失败的项目。他会坦诚地跟你说：有过，当时是因为什么原因没做好，后来复盘总结了什么教训，在后来的项目中做了什么改进。他把失败当成经验分享给你，说明他对自己的能力有信心，不需要靠"完美记录"来证明自己。不靠谱的公司会说："我们做过的项目都成功了，客户都很满意。"这句话本身就是一个危险信号。做了这么多年开发，没有一个项目是完美无缺的。如果一家公司说自己从没失败过，要么是项目做得太少，要么是在骗你。愿意跟你聊失败的公司，至少是真诚的。真诚这个东西，在IT外包行业里比技术能力还稀缺。

总结一下。五个问题，对应五个判断维度：· 问风险 → 看他有没有真正的项目经验· 问优先级 → 看他是不是在帮你想办法省钱· 问维护 → 看他交付之后还管不管你· 问项目经理 → 看他真正干活的人是什么水平· 问失败 → 看他诚不诚实选开发公司这件事，不要只看案例和报价。案例可以包装，报价可以注水。真正能判断一家公司靠不靠谱的，是他对风险的态度、对需求的态度、对交付之后的态度。下次去谈开发公司，把这五个问题带上。对方的回答，会告诉你该不该签这单。