夜雨聆风温馨说明
尊敬的市民朋友：
感谢大家对北湖公园水月洲及湘BA赛事观赛点的关注与热情参与。近期，我们就大家关心的问题进行了认真核实，现就相关情况温馨说明如下：
一、关于场地管理的说明
2022年以前，北湖公园及水月洲因设施老旧，环境脏乱差，导致人迹罕至。2022年3月，百福公司以城市更新和运营模式实施了环北湖公园开发建设项目，重点围绕水月洲进行了环境治理，并获得了水月洲的经营权，通过该区域的商业运营回收投资成本。其初衷是通过环境提质改造，打造可消费，可打卡的特色空间，既改善区域面貌，也带动北湖公园周边旅游消费经济发展。
水月洲岛由我公司（郴州市百福控股集团有限公司下属北湖文化旅游开发有限公司）通过市场化招商引入“云岛酒馆”进行全权管理。此前，岛内户外大屏幕、实木舞台等设施在运营过程中偶有损耗。为保障设施安全及现场秩序，管理方使用可移动花篮进行简易围挡，并非禁止市民通行或观看。
二、关于近期网络反映问题的回应
近日，有网络视频称商户“占用公共区域”将市民拦在外面“消费入内”。由此给部分市民带来的困惑，我们深表歉意，也感谢大家的包容与反馈。
三、我们已做的改进措施
为提升市民体验，我们已协调“云岛酒馆”落实以下便民优化措施：
1.取消“消费入座”门口提示，为市民提供观影便利区。
2.面向市民提供免费饮用水，持续优化便民服务体验。
我们将继续做好水月洲区域的运营管理和现场服务，共同营造和谐、友善、文明的观赛环境。欢迎广大市民继续监督我们的服务，如有建议或疑问，可拨打服务热线：0735—2661025。
再次感谢大家的理解与支持！
郴州市百福控股集团有限公司
2026年5月9日
