企业数字化转型必备!道可云AI数字人让品牌营销“活”起来

2026年政府工作报告首次提出“打造智能经济新形态”，“十五五”规划纲要全面部署了“人工智能+”行动，人工智能正以具象化形态加速走进千行百业。中商产业研究院数据显示，中国数字人智能体市场规模已从2021年的5亿元增长至2026年的36亿元，年复合增长率高达55.8%。如今数字人不再只是“好看的虚拟形象”，而是融合大模型、多模态交互与业务联动的任务型智能体，核心价值已从“展示”转向“服务、导办、讲解、运营、降本、增效”等多重增益。

然而，广大企业在推进数字化营销与客户服务体系建设中，普遍面临内容产能不足、真人出镜成本高昂、跨语种沟通障碍、工作时间受限等现实难题。一段高质量产品视频从策划、拍摄到剪辑往往耗时数天甚至数周，而客户咨询可能发生在任意时段——这些痛点正在倒逼企业寻找更高效、更可规模化的“数智劳动力”。道可云AI数字人平台应运而生——立足全栈自研的AI技术底座，为企业提供数字人形象克隆、声音克隆、数字人短视频制作、AI智能文案、AI配音等一站式数字人服务，同时支持真人形象采集克隆、2D数字人AI生成及3D建模数字人定制，真正构建可复制、可部署、可运营的企业级“数字员工”体系。

真人形象克隆：毫秒级复刻，全天候在线

传统数字人制作周期长、成本高，且往往缺乏“人情味”。道可云AI数字人平台，利用前沿的深度学习算法，实现了形象与声音的高精度克隆。经实际测试，用户只需朗读一句话，平台即可生成高度还原真人音色的数字人语音，支持多语种及方言输入；只需上传一段实拍视频，即可复刻人物外貌、表情及动作姿态，平台支持3D虚拟数字人的深度定制，能精准捕捉面部微表情、唇形同步及肢体动作，克隆出的数字人逼真度高达99%。与传统视频制作相比，无需反复拍摄、无需专业设备搭建，一次采集即可永久复用，大幅压缩了企业在品牌宣传、产品讲解等场景中的人力和时间成本。

一站式内容生成：降本增效立竿见影

在热点信息瞬息万变的时代，企业往往苦于优质内容产出的速度跟不上流量的变化，难以迅速响应，人力和时间成本高。以数字人短视频制作为例，传统流程中真人拍摄视频每支需要耗费数千元、耗时数日；而数字人视频可将单条产出成本大幅拉低，且生产周期短至分钟级。道可云AI数字人平台可根据用户输入的少量素材完成全流程视频生成，无需拍摄或剪辑，制作周期大幅压缩。无论是每日更新的社交媒体矩阵，还是紧急专业的产品促销信息，企业都能实现“随需随产”，保持品牌热度的持续在线。

在政务服务领域，以青岛市崂山区为例，基于道可云的技术支持打造的全省首个AI公务员“小易”，通过整合1200余个规范化问答对，实现企业开办、建设项目审批等高频业务的智能咨询与全程引导，有效分流了40%的窗口咨询压力。人效的显著提升，正是政企单位投资数字人技术的核心回报所在。

大模型驱动智能交互：全天候的服务窗口

数字人的核心价值不在于视觉层面的“形似”，而在于认知层面是否与企业文化“神似”——真正理解用户意图、调用企业知识、完成业务闭环。这一能力的底座，正是大模型与知识工程的双轮驱动。

道可云AI数字人平台采用“大模型+企业知识库”双架构，完成对DeepSeek、通义千问等十余个主流大模型的深度适配，企业可根据数据安全等级和响应时延要求灵活选择部署方案。在此基础上，平台内置企业级知识库训练引擎，支持结构化文档、非结构化文本、FAQ问答对、流程图谱等多模态知识接入。通过检索增强生成技术，能够有效抑制幻觉现象，确保输出内容切实可用、合规可控。经实际测试，在政务客服场景中，语音识别准确率保持在99%以上，平均响应时间约1.5秒，处于行业第一梯队。同时，平台支持多轮对话状态追踪与上下文继承，数字人可记住对话历史，实现跨轮次的意图澄清与追问引导，而非孤立的“一问一答”，从而在企业组织层面建立起一个个即时响应、服务统一、持续学习的服务窗口和数字中枢。

作为工信部推荐数字化赋能平台、山东省“2025年度数字经济产业创新中心（人工智能方向）”，道可云在AI数字人、元宇宙与大模型应用领域已深耕多年。AI数字人平台是道可云在“人工智能+企业服务”赛道上的关键布局——从一句话复刻真人形象与声音，到企业级短视频内容生成，再到大模型驱动的智能交互，平台以全栈自研技术打通了“形象克隆-知识训练-场景部署-持续运营”的完整链路，真正让数字人从“能说会动”走向“能理解、会思考、懂业务”。未来，道可云将继续深耕“人工智能+”场景融合，推动数字人向更深层的业务系统集成、更广泛的行业知识覆盖、更自然的多模态交互方向演进。帮助企业在降本增效与体验升级的双重目标下，实现真正的数智化跃迁。