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客户说,自己电脑中有一个不能使用的打印机,想删除也删除不掉,到底是什么情况?

当前时间： 2026-08-17 17:25:45 分类：办公文件 评论(0)
客户说,自己电脑中有一个不能使用的打印机,想删除也删除不掉,到底是什么情况?

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需求描述

兄弟们，客户电脑中有台打印机，无法正常删除，那这个是什么情况呢？对于无法使用的打印机，想删除但是无法删除的情况，相信很多人也都遇到过，那为什么这台在系统中的打印机，无法正常删除呢？来看一下到底是什么情况吧！

解决过程

可以看到，现在一台EPSON打印机，现在上面有个感叹号。现在接口，选择的是USB002。
这台打印机无法正常打印机，而且是灰色，脱机状态。
那我们先把这台打印机删除，在打印机上右击，删除设备。
发现还是无法删除，那这个时候怎么办呢？我们双击这台打印机，查看发现，队列中有6个文档没有成功打印。
为什么删除不掉这个不正常的打印机，那是因为，这台打印机里面有未正常打印的文档，在打印机中，所以直接删除是没有办法正常删除的。
那我们怎么办呢？
我们需要点击右上角的打印机，取消所有文档。
如果有个别文档取消不掉的话，那我们就需要重启打印机服务，使用win+r键打开运行，在运行中输入services.msc
找到print Spooler打印服务。
右击重启，这个打印服务。
可以看到，当没有任务在打印机中，就可以正常删除了。如果打印机还没办法删除，再次双击打印机，找到队列中的打印任务，再次取消掉任务，就可以把打印任务全部删除，然后再删除打印机即可。
可以看到，现在打印机都删除了。
删除之后，我们还需要给客户重新添加，发现在添加的时候，可以看到有USB003和USB004，这个是之前客户使用的打印机，通过USB口连接到电脑的，现在客户电脑里面已经没有任何的USB打印机了，现在我想把这两个也删除掉。
找到打印服务器，找到驱动程序，将里面的的驱动都删除，一个是EPSON L3150还有一个是FX DocuCentre S2110。
将这两个驱动都删除。
删除完成之后，将将Epson打印机连接电脑，下载Epson L315x驱动。
下载完成之后。

解压驱动。

添加打印机，选择刚才解压的驱动程序。
安装完成。
打印机测试页。

测试页正常打印机。

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