昨天打开中国银行缤纷生活App,弹出了一个弹窗:缤纷生活APP停止服务公告。

其实中国银行去年9月就通过中国银行信用卡官方公众号发布公告,宣布逐步关停“缤纷生活”App,将无法新增注册。但那时,并未正式发布关停的具体时间,如今这个靴子终于落地了:6月30日24时起全面停止服务,相关功能及服务已全面迁移至“中国银行”App。
很多银行除了正常的App之外,还会有一个信用卡专属App或者生活服务类App,例如交行的“买单吧”、工行的“工银e生活”、招行的“掌上生活”、浦发的“浦大喜奔”、民生的“全民生活”、光大的“阳光惠生活”、中信的“动卡空间”、兴业的“兴业生活”、广发的“发现精彩”、华夏的“华彩生活”、北京银行的“掌上精彩”、建行的“建行生活”、邮储的“邮储信用卡”等。国有大行以及全国性商业银行,只有农业银行没有专属的信用卡App,算是一股难得的清流。
这些App除了提供信用卡基础功能服务之外,还重点拓展移动支付服务、积分及分期商城、各类型商户优惠、多场景应用等内容,目标就是努力涵盖用户的所有生活及消费场景。说得通俗点,就是想通过这个App尽可能地把用户所有的消费都抓在自己的支付通道里。
退回前几年,这些银行信用卡App还是有一定吸引力的,每家也都开发了数量不等的合作商户,能给自己的用户提供一些独有的服务和价值。但随着美团、淘宝、京东、抖音、大众点评等综合服务平台的快速发展,银行信用卡App的优势迅速被淡化直至被超越。银行合作商户数严重不足,应用场景也不够丰富,仅剩的一点优势就是不定时的独家支付优惠活动,但这点在其他平台的整体丰富度面前也就凸显不出来了,结果就是逐渐沦为了鸡肋。

以上App里面,“建行生活”、“工银e生活”、“买单吧”、“全民生活”、“掌上精彩”这五个我还是用得比较多的。尤其是“建行生活”,一度做得还是相当不错的,活动类型多样,覆盖范围广,优惠力度也不小。但好景不长,不到一年的时间就渐趋平淡,后来整个月都不会再打开一次,现在我都把它卸载了。
信用卡业务本身就已经见顶,这两年信用卡不良业务比率逐渐上升,银行已经很难通过信用卡业务来获取高收益了。同时这种金融类App的运营维护成本又很高,月活又日渐走低,还带不来好的收益,又没有可预期的未来,那被关停也就是必然的结果。况且银行本身的App完全能承载这些服务,根本没必要再运营一个信用卡App,中国农业银行就一个App,人家的信用卡业务不是照样做得风生水起的。
据悉邮储银行也将对信用卡线上渠道服务进行调整,整合完成后,客户将不能再使用“邮储信用卡”App。预计接下来,大部分信用卡App的结局都是关停,实在是没有单独存在的必要了。我也可以把这些App逐一卸载,终于不用再占我手机的大量空间了。


今天把“缤纷生活”的账户注销了,做到信息彻底清零。这其实是很多人不大注意的方面,觉得App都关停了,自己的账户注销还是不注销都无所谓。但从信息安全角度来考虑,我们还是要谨慎一些,把它注销才是正道。这段时间我系统整理了一下这么多年在各App/网站等注册的用户,留下一些核心继续使用的,其他的一律注销掉,尽量做到有备无患。在信息安全的守护上,多么谨慎都不为过。
银行作为企业,还是会遵照基本的经济规律,来进行业务的评估和调整,该清的还是要清的。但有些不是纯企业性质的就不好说了,例如现在很多纸媒,出的东西都没人看了,但出版涛声依旧;遍地开花的融媒体中心,产出的内容很多观看量只有一两位数,但依然忙忙碌碌。这些,是不是也应该参考一下信用卡App的处理方式。
夜雨聆风