
嗨,你好,我是类卿婉婉。一个专注于用经典照见自己的觉察者。
最近交接新工作,有一个很小的环节,让我记了很久。
一、起:那个“哦哦哦”的瞬间
在交接会议上,我对一个环节有疑问:这个表,是我们填一部分再发给各责任人收集其他信息?还是什么都不填,全部让责任人填?
给我交接的领导说:我们只填个示例,整体表都让各责任人填写,填完之后再和我们自己登记的的底表进行核对。
我说:“哦哦哦,是互通有无的一个过程,看我们有无遗漏什么的。”
交接会议结束后,我们的F总扭转过来轻描淡写地给我说了一句:
“刚才那个你理解的有偏差。那不是互通有无,是责任界定。没填,是他们自己没填,不是我们没给他填。”
那一刻,我愣住了。
不是被批评,是被点醒了。
原来同样一件事,我看的是“怎么配合”,领导看的是“谁负责”。
二、观:那个“偏差”是什么
我把这个“偏差”拆开看。
第一层:我的思路是什么?
“互通有无”——大家一起把表填完整,你填你的,我填我的,拼起来就是完整的。有问题一起改,有遗漏互相补。
这个思路里,我是“协作思维”。大家都是平等的,共同把事做好。
第二层:领导的思路是什么?
“责任界定”——表发出去,谁的部分谁填。你没填,是你的问题,不是我的问题。我的责任是把表发给你、催你、收回来。但填不填,是你的事。
这个思路里,是“管理思维”。责任边界清晰,不替别人背锅,也不替别人填坑。
第三层:差距在哪?
不是能力,是视角。
我是“做事的人”,他是“管事的人”。我做事的逻辑是“怎么把事做成”,他管事的逻辑是“怎么把责任分清楚”。
那个“互通有无”,是我主动帮别人“补”。而领导的“责任界定”,是不替别人背。
不是谁对谁错,是位置不同。
三、照:用三句《道德经》照见这个“偏差”
镜子一:大上,下知有之——熊春锦校勘《德道经》第61章(道篇)
“大上,下知有之。”
最好的管理者,下属只知道有这个人存在。
领导那两句话,不是什么雷霆手段,就是轻描淡写地点了一下。可就是这一下,让我记住了“责任界定”四个字。他没有替我填坑,也没替我解释,就是站在那里,让我自己看见。
这就是“下知有之”——她在,我就知道该怎么做了。
镜子二:夫大制无割——熊春锦校勘《德道经》第72章(道篇)
“夫大制无割。”
好的制度,不是靠割裂,强分对错,而是让每个人都知道自己的位置。
“互通有无”听起来很好,可如果责任不清,最后那个“补”的人,一定会累死。
“责任界定”听起来冷冰冰,但它让每个人都知道:这是你的地,那是我的田。不越界,也不替别人耕。
好的制度,不是“不分你我”,是“分清楚之后,才能更好地合作”。
镜子三:为之于其未有也,治之于其未乱也——熊春锦校勘《德道经》第27章(德篇)
“为之于其未有也,治之于其未乱也。”
在事情还没发生的时候就要做好准备,在还没乱的时候就要治理好。
领导那句话,不是事后追责,是事前定责。表还没发出去,责任先划清楚。谁填哪部分,谁对哪部分负责,一开始就说死。
等出了问题再扯皮,已经晚了。等出了纰漏再补,已经累了。
这就是“为之于其未有”。差距就在这里。
四、转:从今天开始,学“定责”
我想给自己记三条:
第一条:做事之前,先问“谁负责”
不是不配合,是配合之前,责任要清。不清的时候,宁可停下来问清楚。
第二条:不替别人背锅
“互通有无”听起来很善良,可那个“无”,不一定是我的事。别人的坑,让他自己填。
第三条:向领导学那两句话
他说的不多,但每句都在点子上。
轻描淡写,却让人记一辈子。
写在最后:你也有过“被点醒”的瞬间吗?
如果你也曾经在某个瞬间,突然发现“原来差距在这里”——欢迎在评论区写下你的故事。

夜雨聆风