最近与几位朋友交流各行各业发展百态。大伙聊到AI浪潮下的企业经营,绕不开的共性话题是"提效"。谈及提效,又都下意识落脚到如何降本。这不禁引发一个思考:提效是为了更好地经营,那么更好经营的本质是降本吗?
企业的唯一目的,就是创造顾客。——彼得·德鲁克
创造顾客,依靠两大要素相辅相成:一是持续满足用户需要的产品/技术/服务;二是高效连接匹配的上下游生态。说白了就是:做得出来、卖得出去。用道公式可概括为——
经营 = PD(核心开发)× BD(商业拓展)
PD是价值底座向内扎根,BD是增长触角向外生长,两者如同企业前行的双腿,唯有彼此支撑、协同做功,才能稳步向前。
以此视角再看AI时代的提效,本质愈加清晰:它远非简单降本的物理减法,而是以系统化的化学重构来强化双腿,锻造企业行稳致远的生命力、长青力。
产品/技术/服务,是企业立足的根本。PD端重构,核心是重新对齐用户与市场。
摒弃过往经验主义,借助AI以数据化方式落地"五看三定",把用户的真需求识别出、锚定住。围绕真需求,化零为整重构资源:业务自我革新,去除冗余SKU,all in 核心爆款,做成一个再布局下一个;组织坚定调动和整合优势资源,打赢一个又一个战役。
当所有输出都是解决客户当前痛点,库存积压、供应链浪费、无效研发与生产的损耗便会自然减少。
内核价值稳固了,后续所有经营动作,也将事半功倍。
产品/技术/服务再好,上下游和组织内部要是乱,终究难成气候,甚至功亏一篑。BD端重塑,核心是化繁为简:
借助AI,把外部产业链理一理。
上游筛选长期绑定的核心伙伴,下游锁定长期同行的互信客户,中间凝聚互助共赢的生态"搭子"。有了AI明尺,就有了ROI底气,无论是业务、人员还是资源,能量汇聚便是力出一孔。
借助AI,也将内部流程清一清。
数字化也好,数智化也罢,根基还是信息流与协同力。如果保障信息无差异、不断流、不断层,怎么确保决策、沟通、执行、协同的高效落地?这些都是可以深耕的议题。
外部链路清晰了,内部协同顺畅了,组织、团队、人才的精力才能真正集中到创造价值上。
营收质量与增长确定性也将水到渠成。
越明确PD、BD两个维度上的量化目标与清晰路径,就越确定资源投入的方向和力度。组织与人员将自然而然被牵引、被激发。
这个时候便真正回归第一性原理,触摸到本质心流:岗位设置、人员配置、流程设计、激励机制,一切顺着业务逻辑自然生长,顺理成章。
AI 放大了很多,也包括紧迫与焦虑。人需要课题分离,企业亦是如此。活下去、活更好的重压情绪下,更须清醒认知和守住经营的底层逻辑。
时代带来的永远是机遇,AI恰恰赋予了我们更好重构的工具与底气。
"少则得,多则惑。"——《道德经》
PD扎深,将分散归于聚焦;BD拓展,将繁杂回归简单;组织和人力顺势适配。
跑起来,脂肪减一地。
夜雨聆风