夜雨聆风一、核心定位：
专注网约车纯车损业务处置，全程无人员伤亡场景，聚焦司乘安抚、补偿对接与报警指导，用专业沟通传递服务温度，守护出行安全防线。
二、岗位职责（清晰易懂·压力可控）
负责无人员伤亡的网约车纯车损工单全流程处理，场景单一、流程清晰，上手快速；
运用同理心与沟通技巧，安抚司乘情绪，对接乘客补偿事宜，指导司机规范报警，提升服务满意度；
处理迟滞类车损业务，每日工单量25-30单，工作节奏舒缓、压力小，无需应对复杂突发情况；
配合团队完成工单整理、反馈，确保业务合规高效推进，依托滴滴完善体系，工作有支撑、有方向。
三、岗位优势（直击痛点·诚意拉满）
工作轻松无压力：业务场景单一，仅处理纯车损工单，培训简单（仅5-6天），上手快，无需经验也能快速胜任；
无辱骂·高配合：打破滴滴岗位固有偏见，安响业务无恶性沟通，司机配合度极高，工作氛围融洽舒心；
夜班友好不熬大夜：8小时工作制，8:00-0:30轮班，夜班占比仅40%，每月通宵班次仅2-3个，兼顾工作与休息；
休息有保障：月休8天，实行周休2天、轮休制度，拒绝无意义加班，平衡工作与生活。
四、薪资待遇（透明可查·保障到位）
培训期（6天）：培训补贴60元/天 + 餐补7元/天，补贴全额发放，无门槛领取；
试用期（3个月）：薪资保护3400-5500元/月，薪资构成清晰：底薪2200元 + 全勤100元 + 餐补154元 + 绩效奖金，多劳多得；
转正后：薪资随能力提升稳步上涨，完善的薪资体系，兼顾稳定性与成长性，福利叠加更可观。
五、多样福利（全方位赋能·关爱员工）
✅ 补贴类福利
餐费补贴（公司内设餐厅，就餐便捷）；员工宿舍（前3个月免费，后续仅200元/月，减轻住宿压力）；学习成长补贴、学历提升补贴（支持中升专、专升本，助力个人提升）。
✅ 保障类福利
入职缴纳五险一金，筑牢生活保障；节假日实物福利、带薪年休假、年度定期体检，全方位守护员工身心健康。
✅ 活动类福利
每月组织生日派对，仪式感拉满；公司级、部门级、团队级多维度团建活动，丰富业余生活，增进团队凝聚力。
六、任职要求（门槛友好·适配广泛）
学历：大专及以上学历，需提供毕业证（硬性要求）
年龄：20-35岁，精力充沛，能适应轮班节奏
能力：具备基本的同理心和较强的沟通表达能力，有耐心、有责任心，乐于服务他人；
其他：无需相关工作经验，接受小白，完善培训体系助力快速上手。
如果你想找一份稳定、轻松、有发展的工作，如果你想打破固有认知，解锁不一样的滴滴岗位，不妨投递简历，与我们一起，用专业守护出行，用努力收获成长！
联系电话：17515202210（微信同号）
滴滴安响，期待与你并肩同行，共赴新征程！
小编温馨提示：
大家也可以长按识别下方二维码
关注【鸢都职通车】公众号，每日获得更多招聘信息
