博主要文件景区给不出来,这个细节说明收费依据从一开始就不完整

最近有个博主去景区玩,觉得收费不合理,就问工作人员要收费文件看看,结果景区说拿不出来,这事儿听起来像是景区服务态度有问题,但你仔细想想就会发现,这背后藏着一个更本质的东西,就是很多景区的收费从一开始就没有完整的依据,或者说依据本身就是糊弄事儿的。

大家都知道景区要收费,也习惯了进门买票,但很少有人追问一句,这个价格是怎么定出来的,定价文件在哪,为什么这个项目收这么多钱,那些文件里写得清不清楚,大部分游客不会问,景区也就不会主动说,久而久之就形成了一种默契,你给钱我收钱,至于为什么收这么多,谁也不深究,但这次博主一追问,景区马上就露馅了,因为他们根本就拿不出一份像样的、经得起细看的收费文件,这说明什么,说明收费这件事从源头上就是模糊的,是经不起较真的。

你可能会觉得景区是国企或者政府管的,收费肯定有规矩有流程,但实际情况是,很多景区的收费标准是多年前定的,中间调过几次价,但调价的依据要么是参照周边景区,要么是自己拍脑袋说我们这个值这个价,真正走流程报批的文件可能就是一页纸,上面写着门票多少钱索道多少钱,没有成本测算没有价格听证,更没有详细的分项说明,这种文件能拿出来给博主看吗,当然不能,因为一看就知道是糊弄人的,所以景区干脆说没有或者找不到,这比拿出一份烂文件来被人指着鼻子骂要好得多,这就是为什么博主要文件景区给不出来,不是他们不想给,是真给不出像样的东西。

更关键的是,景区收费这事儿本身就有个悖论,景区说我们要保护资源要维护设施所以得收钱,但收了钱之后这些钱怎么花的,花了多少在保护上多少在运营上多少进了各种口袋里,游客完全不知道,博主问你要收费文件其实就是在问这个钱收得有没有道理,但景区没法回答,因为一旦说清楚了,大家就会发现很多收费项目根本站不住脚,比如有些景区门票里已经包含了基础游览费用,但进去之后还要收观光车费缆车费甚至厕所费,这些费用有没有单独的定价文件,有没有经过物价部门审批,大概率是没有的,或者即使有也经不起推敲,所以景区最好的办法就是不给你看,反正你也不能把他们怎么样,顶多在网上骂几句就算了。

这件事其实反映出一个更大的问题,就是很多公共资源的收费管理一直处于一种半透明状态,收费主体不愿意公开详细信息,监管部门也没有动力去严格审查,游客只能被动接受,直到有人站出来较真了问一句凭什么,整个链条才会露出破绽,但即便露出破绽了又能怎样,景区最多道个歉说我们会改进,然后继续该怎么收怎么收,因为根本没有一套机制去倒逼他们把收费依据整理清楚拿出来接受监督,这种状况不改变,下一个博主去要文件,景区还是会说拿不出来。

如果你去景区玩觉得收费不合理,可以试着问工作人员要收费文件或者价格公示牌拍照留存,正规景区按规定应该在售票处显著位置公示收费项目和标准,如果对方拿不出来或者拒绝提供,可以拨打当地市场监管部门或者价格举报热线投诉,虽然不一定能立刻解决问题但至少能让监管部门知道有人在关注这事儿,多几个人较真景区才可能真的去完善收费依据而不是继续糊弄下去。