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问题主要内容:
针对部分客户存在合同中约定验收条款但实际执行中不需要验收的情形,说明合同约定验收条款但实际执行中不需要验收的金额、原因、业务及产品类型、主要客户、收入确认是否取得客户认可;针对签收单据存在个人签字、客户未盖章的情形,说明原因及上述签收单据是否取得客户认可。(驰诚股份834407)
回复主要内容:
(1)合同中约定验收条款但实际执行中不需要验收的原因
公司在业务开展中使用的合同版本有两种,一种是使用公司统一制定的合同版本,另外一种是使用客户提供的合同版本。存在验收条款但实际未执行的情形发生在客户提供的合同版本中。提供合同版本的客户一般规模较大,在合作中相对比较强势,不允许公司修改对方提供的合同内容。
(2)合同约定验收条款但实际执行中不需要验收的金额、原因、业务及产品类型、主要客户、收入确认是否取得客户认可存在验收条款但实际执行中不需要验收的主要合同如下:

报告期内,公司在上述业务的履行中,充分与对方进行协商沟通,确保公司交付的产品符合对方的需求,公司交货并经对方签收确认后,商品所有权相关的风险已经转移,交易双方的合同目的已经实现,且不存在任何争议,公司无需履行安装义务,根据《企业会计准则》的相关规定,公司依据签收单确认收入。
(3)签收单据存在个人签字、客户未盖章的情形,签收单据是否取得客户认可
公司产品货值较低、体积较小,一般通过快递或物流将产品发到客户所在地,快递收货人为客户联系人。公司发出快递后,由销售人员将快递信息发给客户联系人,公司将客户签收单与产品一同装箱发给客户。客户接收人接到商品后,通过签收拍照或扫描签收单二维码进行签收。
公司发出的产品全部经过严格的产品测试程序,除客户误操作外,一般不存在产品质量问题。因此,客户收到商品签收或过无异议期,视同已获得客户认可。根据同行业公司翼捷股份申请科创板上市的反馈回复,翼捷股份收入确认以物流签收单为依据。因此,公司产品以签收视同客户认可的做法符合行业通行做法。
报告期内,公司日常发货内部控制管理较为完善。公司产品达到可发货状态时,仓库部门联系物流公司或在物流公司下单系统中下单并记录相应的物流单据信息。客户联系人能够同时接到物流信息通知。客户先款后货的,公司一般根据签收单或无异议期满确认收入;客户货到付款的,每月公司财务与客户财务进行对账,并根据签收单或无异议期满确认收入。
由于公司产品货值较低,发货频率较高,客户一般以签收确认收货,符合行业通行做法。报告期内,公司不存在因个人签字、签收单未盖章导致客户对收货不认可,而发生补发货或诉讼纠纷的情形。
因此,客户签收能够证明客户收到公司产品且没有异议。
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