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2、通话录音管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平，坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

3、CRM中心能全面记录客户信息，包括基本资料、通话记录、沟通偏好、意向程度等，形成完整客户画像。销售在与客户沟通时，系统自动弹屏显示客户历史信息，让沟通更具针对性

4、外显号码本机号码，可以自定义全国归属地。