《金牌导购要失业？有赞的“AI 导购助理”，正在悄悄抄走销售公司的底牌》

在杭州滨江的一家女装店里，95 后导购小周最近做了一件让店长跌破眼镜的事——

她没有加一个班，没有发一条朋友圈，却在月底拿到了全店第二高的提成。

秘密藏在她的微信对话框里。

每天早上 9 点，一个叫 “AI 导购助理” 的工具会准时给她推送一份“今日待办”：哪 3 个老客户最近 7 天没互动了，话术已经准备好；哪 5 个加过好友但没下单的潜客，昨晚又刷了你家的新款；这个周末杭州要降温 8 度，适合给那批买过大衣的客户推一波护理产品。

她只需要一键转发，或者照着念。

小周说：“以前觉得自己就是个卖货的，现在感觉自己像个军师。”

而这个“军师”的真正老板，是有赞刚刚在 2026 年春季发布会上推出的——AI 导购助理。

它打的旗号很直白：把金牌导购的“脑子”复制给每一个普通导购。

01｜销售这行，正在被“算法化”

如果你最近去过商场、逛过品牌门店，会发现一个越来越普遍的现象：

“金牌导购”几乎绝迹了。

不是因为他们不努力，而是这套“看人下菜碟”的本事，真的太难批量复制。

什么时候跟进、推荐什么话术、怎么把握节奏——全凭个人直觉和经验。

老导购一离职，客户的信任链就断了。新人接手，要么用力过猛把客户吓跑，要么佛系到客户忘了你是谁。

有赞这次搞的“AI 导购助理”，瞄准的就是这个痛点。

按照官方说法，这个数字员工的核心能力就三件事：

• 找商机——从几千个好友里筛出“最可能成交”的那批人，连话术都给你写好
• 做营销——结合天气、热点、浏览行为，自动生成朋友圈文案
• 做服务——识别 VIP，提醒你发祝福、送小样、做复购

说白了，它就是个 “7×24 小时不下班的顶级店长助理”。

官方给的数据也很直接：

• 用了这套工具的导购，平均每月多赚 6500 元业绩
• 月线上服务超 1000 次
• AI 智能体覆盖 18220 个商家
• 调用超 3600 万次
• 引导成交额 2.41 亿元

其中专门负责“接客”的 AI 客销：

• 半年承接 87.7 万顾客
• 对话 613 万次
• 带动交易额 5570 万

02｜AI 不是来抢饭碗的，是来“抹平差距”的

听到这里，肯定有人要说：

“这不就是让普通导购失业，让金牌导购被平均吗？”

恰恰相反。

有赞创始人白鸦在发布会上说了一句很关键的话：

“

“把有效果的 AI，先用起来。”

什么意思？

对顶级导购来说，AI 助理是“杠杆”。以前一天能跟 50 个客户，现在工具帮你筛出最有可能成交的 20 个，连话术都备好了——效率直接翻倍。

对普通导购来说，AI 助理是“外挂”。它把金牌导购靠直觉判断的东西，翻译成可执行的指令。你不需要会读心，你只需要会“转发”。

对老板来说，AI 助理是“标准化武器”。以前培养一个销冠要 3 年，现在入职第一天就能上手 80% 的活。

所以你看，AI 真正的杀伤力，不是“取代人”，而是：

抹平金牌和普通人的差距。

03｜SaaS 厂商的“AI 化大逃杀”已经开打

有赞这次发布会上，最让同行冒汗的不是 AI 导购助理本身，而是白鸦的“三波冲击论”：

• 第一波（现在-1 年）：AI 补位小需求，商家自己搓系统
• 第二波（1-2 年）：替代高定 SaaS，业务部门自己做系统
• 第三波（2-3 年）：中间市场被两头挤压，要么做小工具，要么做复杂 ERP

这意味着什么？

SaaS 行业过去靠“信息差 + 渠道差”赚钱的时代结束了。

当 AI 把开发门槛砸到地板上，商家凭什么还要为“我也能做但懒得做”的工具付年费？

有赞这招“主动 AI 化”，其实是在给自己续命：

与其等着被 AI 颠覆，不如自己先革自己的命。

04｜销售这行，从来都是“被时代推着走”的

AI 导购助理不是黑科技，它是把“老销售经验 + 新算法效率”打包成产品。

它的可怕之处在于：

它把过去 20 年靠“个人天赋”维系的销售行业，拉进了“工业化生产”的轨道。

当 95 后小周靠 AI 助理月入 5 万的时候，你还在凭直觉发朋友圈、记客户生日——那被淘汰就不是 AI 的问题，是你的问题。

销售没死，但它再也不是那个“靠嘴吃饭”的活了。

下一步，是学会——让 AI 替你说。

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