智答赋能,育人无界:当AI成为辅导员的“全天候助手”

高校学生管理事务繁杂，辅导员深陷各类重复性事务，难以聚焦思想引领、谈心帮扶等核心主业。传统服务存在响应滞后、时间受限等问题，为破解“事务多、效率低、育人浅”的痛点，顺应数字化思政建设方向，李茂华老师打造出专属智能助手AI李导儿。

作为专属智能咨询体，AI李导儿嵌入公众号成为24小时不打烊的服务窗口。平台整合办事流程、奖助政策等内容搭建专属知识库，可精准解答各类问题，还能生成图片、短视频，把枯燥的政策条文变为可视化内容，让办事指引清晰易懂。

平台配套完善兜底服务机制，遇到复杂特殊问题，会自动引导学生线下咨询，形成线上线下联动模式。它有效解决了非工作时段咨询无人回应的难题，为辅导员减负，使其能深耕谈心谈话、思想引领等工作，让服务兼具效率与温度。

AI李导儿是“AI+思政”的生动实践，以轻量化方式打通学生服务最后一公里，实现师生双向减负。它并非替代育人，而是让育人工作更高效，后续也将持续优化功能，进一步推动数字化赋能高校思政工作稳步发展。