一个很有意思的现象
今年AI发展最猛的一年,AI相关概念的股票已经都📈不少了
反观软件,却从最近的高点,已经接近腰斩了
AI时代,软件会消失吗?

我倒是觉得并不会这么快消失
但是一定会会对现在的软件产品有一些冲击!
现在几乎所有的软件基于固定的业务流程驱动,一个软件解决某个特定场景的需求,比如外卖,订酒店、CRM等,有自己完全独立的一套GUI交互界面提供给用户去操作软件,从而解决对应场景的问题。
而AI更多的是基于意图驱动,根据自然语言对话+意图识别+即时生成式UI+结果输出,它更像是一个孜孜不倦的数字员工,不可否认AI现在很聪明,技能提升的也非常之快。毕竟XAI的老板马斯克都每天惊呼“amazing“
当前大部分企业大部分的业务都跑在GUI软件系统之上,AI想取代这些软件至少需要达到:AI至少得有能力能够平滑的替换这些GUI软件来完成工作。对于AI来说就需要能够对垂直业务场景、业务流程要有足够的了解,如了解CRM系统业务流程,这对于AI来说短期肯定很难做到,没办法一边快速迭代AI基础能力,又去学习各个垂直业务场景的能力!
对于现阶段的软件公司来说,沉淀的业务场景知识与客户真实的业务数据其价值也会变得非常高,甚至可以说企业最核心的资产!
所以,AI时代不会替代软件产品!而是互相深度融合!
我认为对于现在的软件产品来说,会有下面四个改变:
1、对话式交互将替代GUI交互成为主流
现在软件到交互逻辑:菜单-功能(如果不知道应该使用哪个功能,还得问或看帮助手册;功能涉及到不连贯,还会存在配置一个业务操作在多个功能入口操作)-操作-结果
AI统一的交互逻辑:对话+意图识别+即时生成式UI+结果输出,这对于商户来说就上手成本就简单了
从交互视角上看,AI统一的交互逻辑能够极大地降低用户的学习成本。
但是,对于存量习惯了使用GUI界面操作的熟手来说,交互习惯的转换,也可能存在反作用。比如通过GUI界面能够承载大量的业务信息,这在与AI的交互下有些难办了
2、软件产品从“工具”向“更低TCO的工具+辅助决策”最终迈向“交付最终业务结果”
拿营销工具软件举例,餐厅老板使用营销工具是为了提升门店的营业额,现在“我应该策划怎样的活动?我策划的活动应该采用大转盘抽奖?还是储值有礼?实际门店执行活动流程是怎样的?活动效果如何,我应该如何改进以完成目标?
现在市面上的营销工具软件一般只提供诸如大转盘抽奖、储值有礼这类系统
而完成整个营销活动涉及的线上线下物料设计,运营活动配置工作,效果总结,这些都是商家需要额外付出成本和时间去处理的
AI来了后,在营销活动到整个环节都能或多或少减少商户额外的成本投入,使得商家运营活动的TCO成本相对较低
比如
畅想一下最终形态,告诉AI你的经营目标,AI基于业务数据帮你输出活动策划与执行方案,你只需要点击OK线上活动就能展开,在活动中AI基于实际的活动情况在不超预算的情况下复盘活动
3、软件产品的“安全防线”成为了产品底线
虽然我们现在也经常听到各种黑客黑了某某网站,窃取了很多机密商业数据;有些saas软件产品也把“稳定压倒一切”视为产品原则
同样在AI下,会带来一些潜在的安全风险。如AI幻觉,数据安全等。这些也成为了软件产品拥抱AI时必将直面的日常问题!
4、面向AI流量入口的产品与推广
26年的春节的豆包、元宝、千问大战硝烟已散去。这几家投入动则数10亿的真金白银补贴。我想更多的是占领AI流量入口。当前市场上已经出具规模的AI流量入口,如豆包、DeepSeek等,超级AI流量入口——意图识别——垂直场景产品服务提供(这就是软件产品的另一种形态)——输出结果。
在这个场景下软件产品通过将业务系统拆解成最小业务单元,并mcp或cli化,提供即时生成最小业务单元GUI交互,实现AI对业务数据的查询与交互,从而实现将软件产品与AI流量入口实现打通!
垂直场景产品服务提供只是AI超级流量入口的生态伙伴之一,对于很多to C的产品更应该关注“垂直场景产品服务提供”这一层,当同时有多个垂直场景产品服务提供商时,如何让AI更多的调用,比如A、B都是提供外卖服务的,当用户说我想点个外卖,如何让AI更多的调用A来下单,这对于A、B来说可是实打实的交易流水呀!
从这个角度看,AI流量入口生态中的产品,面向AI的优化,成了必须具备的产品推广策略!
积极拥抱AI,才是当下的最好的选择!
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夜雨聆风