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今日主题:结合外贸具体案例,越是嘴甜、会哄、善于察言观色的人,越擅长算计人心 。这个观点很有洞察力,且有一定的心理学依据。高情商(包含“嘴甜、会哄、察言观色”这些社交技能)确实是一把双刃剑,其既可以用于建立互信的深度合作,也可能被用于谋取私利的精妙算计。
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1-音乐列表
🔍 心理学视角:双刃剑的两面
情商(EI)在心理学上被定义为感知、理解、管理和运用情绪的能力。高情商者之所以能“算计人心”,是因为他们能精准捕捉他人心理,或利用情绪实现自己的目的。
· 亲和性与外向性:大五人格模型指出,高外向性者善于社交、热情自信,亲和性高者容易获得信任,这种特质让他们能迅速拉近与人的距离,为后续互动铺路。
· 社交智能与情商的双面性:研究发现,社交智能与情绪操纵之间存在正相关。情商尤其容易被“黑暗三人格”(马基雅维利主义、自恋、精神病态)用作操纵工具,形成一种“黑暗智力”。然而也有研究发现,拥有能力型情商的人并非更倾向负面操纵——这表明,是否算计,核心在于动机(利己还是利他),而非能力本身。
📚 具体案例剖析:
🔐 1. “装困难,博怜惜”
在谈判僵局中,业务员会“突然”
“算计”逻辑:
· 第一步(嘴甜/会哄):
· 第二步(察言观色):
· 第三步(心理博弈):
🎉 2. “谈孩子,破冰墙”
谈判开场,A方代表摆出冰冷面孔
“算计”逻辑:
· 第一步(察言观色):
· 第三步(达成目的):
🧧 3. “回马枪”——
在“回马枪成交法”中,
“算计”逻辑:
· 第一步(嘴甜/会哄):
· 第二步(察言观色):
· 第三步(用撤退“算计”):
🤝 4. “定制化专业”——
面对专攻东南亚的客户,
“算计”逻辑:
· 第一步(察言观色):
· 第二步(嘴甜/会哄):
· 第三步(达成目的):
💎 总结:精明的“算计”,
在外贸实践中,高情商的“算计”


4-精彩视频分享
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