关于楼盘Ai拓客软件,个人在这里表示:
1、并不是说这个软件就没有效果;
2、不攻击这个行业;
3、更不攻击具体的哪个公司或那个人。
如果您公司楼盘想要引入一个Ai获客软件,软件供应商称能在一周之内达到至少2000组上访量。经过作者这几年的一点认知,外加上本身也认识一些做这款软件的朋友,撰写为本建议报告。
这种所谓的Ai获客软件,行业里并不奇怪,之前统称为“数字化营销”,由于近年来Ai的诞生,软件供应商为了好卖,故用Ai做了一个包装名称,其本质并没有变。但是对于第一次听说或接触这个软件的行业人士,以为就是高大上的Ai,其软件的互联网传播属性本质并没有改变。但无论是否叫Ai,这个名词并不重要,不是我们讨论的焦点。
真正的Ai获客软件,是要与Baidu、58同城、安居客、快手、抖音等做标签额的链接。比如:一个想要买房的人,在Baidu、快手、抖音里输入“XX楼盘XX...”等关键词,那么这个标签就产生了,而真正的Ai获客软件是能与这些平台产生标签链接的,否则将就是一款互联网产品。
关于该软件能做到的,我大概归纳如下:
1、一周内至少2000组客户上门量(领奖品),绝非吹嘘,但上门的“水客”占比达到80%~90%(无意向购房的群体),这是行业所谓Ai获客软件,多数均可以做到;
2、该软件价格一般8万~10万,一次大约就是一场活动而已,而一场活动大约维持在一周到两周。如果以后还想使用,就得比同第一次一样付费;
3、软件购买后,软件公司会派人过来进场实施,实施周期大约3天左右,软件操作不复杂。
这个软件如果要用,以下要领要注意:
1、将项目的户型、海报等信息放到软件平台上;
2、一般设置四个等级的奖品(也可以六个等级,也可以五个等级,我说的是一般情况下),奖品开发商自己设置,一般来说(请注意,我一直在用“一般”、“大约”这个字眼)一等奖一般40个,大约是一个家用电器;二等奖一般200个,大约是一个床上用品;三等奖大约500个,比如是一个洗脸盆、剃须刀之类的奖品;四等奖,也就是级别最低的奖,一般是一个打火机或一瓶可乐之类的奖品,中奖概率是100%,但小奖品一般上门领的人相对少;
3、以4000元/㎡~10000元/㎡的楼盘来说,每次活动的奖品费用大约3.5万~6万;
4、理论上该软件有效传播是全世界,但抽奖上门的客户半径不超过15kM~18kM,超过这个范围效果就不太好了;
5、软件系统会生成一个二维码,且需要雇佣大约10个~20个地推人员一天的时间,地推的地点需要在人群密集的地方,由地推员引导目标客户人群扫描二维码,声称100%中奖,由扫描二维码的人抽奖并顺便看到项目的海报、户型等信息;
6、如果有意向想买房的客群,他会看海报、户型等信息的时间越久,反之就是无太大意向;系统根据扫描二维码观看项目广告信息人的停留观看时间长短来判定是否有购房意向,根据意向程度,也就是观看广告时间的长短来决定抽中奖品的等级。也就是观看项目广告时间越久的人,抽中大奖的概率也就是越高,反之越低;
7、地推人员要求获奖人员将海报和二维码发送到微信朋友圈,产生二次或多次阅读流量,而此时观看该朋友圈信息并抽奖的人可能就超出了我们拓客范围了,甚至包含全国各地可能的14亿人,但系统会将非拓客区域的客户群体中奖设置为最后一个奖品,他们也就不会前来领奖了;
8、客人扫描二维码并转发朋友圈,就会引来非我们拓客区域的“水客”,这个是很难掌控的,也就是一周之内上门量假设轻松突破2000组,实际可能只有约100组是我们的目标客户群体(威县东边几个镇上的人),即便是这100组,我们认为是否也足够了?
9、玩这个获客软件,要将置业顾问手头“沉睡”的客户、渠道经纪人手头的客户、地推人群产生的裂变结合起来,这样才有味道。玩来玩去,发现置业顾问手头沉睡的客户及渠道经纪人手头的客户才是最“值钱”的,也是优先中大奖的人员。而通过地推人员扫二维码及裂变产生的,绝大多数是“水客”。

是否可以下几个结论:
1、活动持续若是一周,你就会发现每天约200多组客户上门排队领奖品,售楼部案场的置业顾问根本没有时间洗客,反而耽误了正常渠道带客和自然上门流量客户的接待;
2、也就是说,我们花费大约8万元左右软件费+大约5万元奖品费+20个地推人员一天的费用约2000元,合计约13万,获取2000组上门的客户,刨除“水客”80%~90%后,剩余约200组目标客户群体上门,而这约200组上门的客户有多少真正想买房的,个人无法判断,而且谁也无法判断;
3、即便一个都不能成交,是否相当于花费了13万打了一次新媒体的广告?当然了,广告效果不得而知,无法统计;
4、是否意味着蓄客期、未开盘的楼盘更适合这款软件拿来蓄客和推广用呢?
5、即便只是花大约15万元打了一个广告,这些积累下来的“非水客”是否可以逐步沉淀、清洗一下呢?
故,Ai获客软件不是什么神话,也不是什么完全没有价值的软件,但是我们如果决定应用就得要有合理的心理预期,不能盲目“跟风”。


夜雨聆风