我妈买的健身器材使用说明全是英文没中文说明能投诉吗

Q网友提问：

我妈花1680元网购了一台健身踏步机，收到货发现说明书全是英文，完全看不懂，产品上也没有中文标识。按照说明书操作不了差点摔倒。这种情况能投诉吗？

A小编回答：

必须能投诉！根据国家强制标准，在国内销售的消费品必须附有中文说明书，这是强制性规定不是可选项。全英文说明书属于违规产品，消费者有权要求退货退款。拨打12315投诉时说明：无中文说明书、无中文标识、使用过程中因无法正确操作险些受伤。市场监管部门会对此类进口或假冒进口商品展开调查。消费者也可以同步向海关举报，核查是否为未经检验检疫的进口商品。