你有没有过这种体验。你和一个人聊了半天,感觉自己说得挺清楚。对方一开口,你发现他完全没抓住重点。你心里冒火,觉得他是不是故意装傻。或者你明明在讲一件事,对方突然开始翻旧账,把你几年前的一个错误扯出来。你瞬间就懵了,不知道这对话该怎么接下去。
沟通这事,看着简单。张嘴说话谁不会。可很多关系,就是从这些小毛病开始烂掉的。下面这7个习惯,你占了几个。超过3个,你们之间的关系已经亮红灯了。别不当回事。
第一个习惯,打断别人说话。人家话还没说完,你就急着插嘴。你觉得你懂了,你急着表达你的观点。可对面的人会觉得你不尊重他,你根本没耐心听完。一次两次还行,久了谁还愿意跟你掏心窝子。
第二个习惯,预设答案。对方刚开口讲个开头,你就替他结尾了。你以为你聪明,你以为你懂他。实际上你把他想说的话堵死了。他只能闭嘴,或者敷衍一句你说得对。真正的沟通没了,只剩下你一个人的独角戏。
第三个习惯,翻旧账。讨论眼前这件事,你非要扯出三年前他犯的错。你是在泄愤,不是解决问题。翻旧账只会激化矛盾。对方会觉得反正你记一辈子,干脆破罐子破摔。沟通直接变成了吵架。
第四个习惯,讲大道理。别人跟你诉苦,是想要安慰,想要被理解。你倒好,直接开启教育模式。你应该这样,你应该那样。谁爱听你讲课。对方只是想让你抱抱他,你却给他递了一本教科书。时间一长,他再也不跟你讲心里话了。
第五个习惯,回避冲突。一遇到问题就躲,用沉默代替回答。你觉得你大度,你不想吵架。可在对方眼里,你是在逃避。问题没解决,情绪压在心里。下次碰到同样的事,矛盾只会更大。沉默不是金,是毒药。
第六个习惯,阴阳怪气。好好说话不会,非要夹枪带棒。你随便吧,你开心就好。这话听起来是退让,实际上是挖苦。对方听了心里堵得慌,又挑不出你什么毛病。这种沟通方式最伤人,因为它不给你留吵架的机会,只让你憋着难受。
第七个习惯,忙着反驳。别人的话刚落地,你的第一反应就是不对。你在听对方说话时,不是在理解内容,而是在找漏洞。你满脑子都是怎么反驳他,怎么能证明他错。这种沟通毫无意义,只有对抗,没有交流。
这些习惯你中了几条。我猜大多数人至少占了两三条。别觉得这是小事。沟通不是说话技巧,是你能不能看见对方。你是不是真的在乎他的感受。
改掉这些习惯,得花时间。但有一个简单的方法可以试试。下次跟人说话时,先停三秒。话到嘴边,先想想这句话是帮他,还是伤他。把对方当成同盟,不是敌人。你会发现,很多矛盾根本没你想的那么大。
夜雨聆风