【瑯環书屋·公务员下午茶|财神山药师茶道传人 龙宪提 请茶】
午后,瑯環书屋茶烟轻袅。案头茶挂“开张天岸马,奇逸人中龙”墨迹未干,茶席上多了一位基层来的公务员。
他落座时眉心紧锁,捧起建盏沉默半晌,终于开口:“龙师,我在基层干了十几年。如今AI能写材料、能填报表、能分析数据,我一个没有技术、没有背景的普通公务员,还能走多远?”
我注水入壶,看茶叶在沸水中翻滚,缓缓道:一碗饭,三道茶。你的职业生涯,现在喝到第几道了?
【第一道·洗茶:1-3年,尚能立足】
“第一道茶叫洗茶,不喝,但必须走。”
你靠的是执行力、责任心、对基层的了解——这些是人情壁垒,AI暂时替代不了。田间地头的走访、群众矛盾的调解、突发事件的现场处置,算法写不出人情冷暖,机器做不了情绪安抚。
“数字化是提升治理效能的‘利器’,但绝不能成为脱离群众、滋生形式主义的‘挡箭牌’。短期三五年,你还站得稳。但记住——洗茶的水,再烫也泡不出真味。立足不是终点,是觉醒前的序章。”
公务员点头:“那第二道呢?”
【第二道·正汤:3-8年,能力见底】
“第二道是正汤,滋味最浓,也最考验火候。”
AI重构政务的速度,比你想象的快。深圳福田70名“AI数智员工”已上岗,覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等240个场景。一键生成汇报初稿,三秒完成数据分析——“电子笔杆”和“电子助手”批量上线。
“你以为的‘铁饭碗’,在效率面前不值钱;你以为的‘稳定’,在透明面前见光死。”
更致命的是——键盘敲击声越来越密,田间地头的脚步声越来越稀。当AI替你写了材料、填了报表,你的不可替代性在哪里?更要警惕的是“AI依赖症”——当AI包揽了写材料、填报表,部分干部可能会陷入“离开AI不会工作”的尴尬境地。实践中已有案例表明,AI生成的内容会出现数据凭空捏造、统计结果严重失实等问题。如果干部习惯了一键生成、自动输出,久而久之,政策研判能力、信息甄别能力便会弱化。这种被高效率表面掩盖的“隐性能力退化”,才是体制内最大的危机。
公务员握杯的手紧了紧:“那怎么办?”
“第二道没喝好,饭就端不稳了。不仅要拼‘用AI提效’,更要守住‘独立判断’的底线,练就一双辨别真伪的‘火眼金睛’。”
【第三道·回甘:8年以上,四条窄路】
“第三道叫回甘。能喝到这道的,才算没白端这碗饭。”
AI普及后,公务员只剩四条窄路可走:
第一条:扎根本心,守住“人”的阵地。总书记指出,在领导干部的所有能力中,政治能力是第一位的。政治判断力、政治领悟力、政治执行力,是在复杂环境中坚定方向的定海神针。AI能写报告,写不出信仰;能分析数据,分析不了民心。
第二条:深耕专业,成为“不可替代”的人。提升能力关键在靶向施策,坚持“干什么学什么、缺什么补什么”。围绕培育新质生产力、防范化解风险、推进基层治理等中心任务,分层分类开展专业化能力培训。不是AI淘汰了你,是比你更会用AI的人淘汰了你。
第三条:回归初心,把“服务”做到极致。数字化是手段,不是目的。让数据流真正成为服务群众的“暖流”。从冰冷的数字转化为群众手心热腾腾的获得感——这件事,AI永远做不到。
第四条:从“被动响应”到“主动治理”,做“人机协作的指挥者”。AI擅长处理海量数据和执行标准化任务,但缺乏主观意识和价值观。未来的政务系统,AI负责处理数据和执行任务,而人类则专注于决策、创新和公共服务。公务员的核心竞争力将从传统的“执行能力”转向“创造力、决策力和公共服务能力”。当AI能够提前预警民生诉求规律时,你要做的不是等群众上门,而是利用这些数据洞察,提前化解矛盾,实现从“被动响应”向“主动治理”的转变。
“四条路都窄,都难。但苦茶也有回甘——关键是,你肯不肯换一种喝法。”
【公务员的“三把壶”:你能端多大的碗?】
茶过三巡,我换了三把壶,一一摆在茶席上。
第一把壶·小紫砂:基层办事员,只管一摊事
“只懂埋头干活、靠人情办事,这把壶够用。一旦让你统筹协调、跨部门联动,壶小水沸,溢得一塌糊涂。”
第二把壶·中盖碗:中层骨干,管一个条线
“懂点业务、能带队伍,但缺大局观——决策靠经验,跟风踩坑;不懂政策演变规律,看不清大势。这把壶能泡茶,但泡不出好茶。”
第三把壶·大银壶:领导干部,主政一方
“要懂三样:政治能力——看得清方向、站得稳立场;专业能力——懂治理、善创新、会服务;群众工作能力——能聚民心、暖人心、筑同心。三缺一,壶就裂;三缺二,壶就碎。”
公务员看着三把壶,沉默。
“龙师,那我该从哪里开始?”
【AI时代的“新三样”:给每一个端公家饭的人】
我重新注水,换了一泡老茶:
“AI不会淘汰所有公务员,但会淘汰‘无壁垒+认知停滞’的组合。你有三条路,可以立刻走。”
第一:把AI当工具,别当敌人。不抗拒技术,做最会用AI的人。让AI替你写初稿、做统计、跑数据——你把时间省下来,去走村入户、去倾听诉求、去解决那些算法解决不了的问题。
第二:把‘服务’做到极致。深耕一个领域、一类群体、一片社区。做到别人做不来、比不过、不想做。AI看得见数据,看不见人心;算得出概率,算不出温度。
第三:重塑“铁饭碗”的内涵。AI掀起的不是“失业潮”,而是“进化风暴”。它把“温水煮青蛙”的职场环境砸了个稀碎,强迫每个人直面灵魂拷问。在体制内,那些只会执行固定流程的岗位会萎缩,而善于利用AI赋能、解决复杂现实问题、提供有温度服务的岗位,其价值和稳定性反而会提升。真正的“铁饭碗”,不再是身份的庇护,而是你在复杂环境中不可替代的硬核能力。
第四:把自己升级到极致。补齐三项基本功——先学政治理论站稳立场,再补专业知识看懂趋势,最后练群众工作本领凝聚人心。顺序不能乱。很多干部死在“上来就学技术”,结果技术没学会,本心先丢了。
【最后一碗:茶凉之前,把碗端稳】
茶汤渐淡,夕阳斜照进书屋。公务员端起建盏,一饮而尽:
“龙师,我懂了。AI不是来砸我饭碗的,是来逼我把碗端得更稳的。”
我笑了笑:
“做公务员如泡茶——没技术是茶叶不够好,但水温、器皿、注水手法,都是你能练的。茶叶不好就换一种泡法,火候不够就多练几年。怕的不是茶叶次,怕的是水沸了你还不醒。”
公务员起身,眉头舒展,郑重抱拳。案头茶挂“开张天岸马,奇逸人中龙”,正好映着最后一缕斜阳。
【本期金句】
1. 立足不是终点,是觉醒前的序章。
2. 键盘敲击声越来越密,田间地头的脚步声越来越稀——这是最大的危险。
3. AI能写报告,写不出信仰;能分析数据,分析不了民心。
4. 不是AI淘汰了你,是比你更会用AI的人淘汰了你。
5. 数字化是手段,不是目的。
6. 三缺一,壶就裂;三缺二,壶就碎。
7. AI看得见数据,看不见人心;算得出概率,算不出温度。
8. 真正的“铁饭碗”,不再是身份的庇护,而是你在复杂环境中不可替代的硬核能力。
9. 做公务员如泡茶——怕的不是茶叶次,怕的是水沸了你还不醒。
【文末寄语】
丙午马年,公务员转山——转的不是冈仁波齐,是“为人民服务”的本心这座山。没有护城河不可怕,可怕的是明知没护城河,还不挖。茶凉之前,把碗端稳;时代变革之前,把自己升级。入宝山者,终不空手而归。
夜雨聆风