夜雨聆风
今日，上海市浙江温州商会新生代AI主题沙龙走进悦普。
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活动现场，我们想讨论的，不是AI还能做什么，而是一个更实际的问题：
当越来越多人开始用AI，企业到底能留下什么？
01
当大家都会用AI
企业真正的差距在哪里？
但当越来越多人开始使用AI，一个更值得企业思考的问题也随之出现：员工会用AI，就意味着企业拥有AI能力了吗？
显然不是❌，购买更多账号、使用更先进的模型，甚至消耗更多Token，都无法天然转化为企业竞争力。
真正的差距，在于企业能否把一次次有效的个人使用，进一步沉淀为组织可以持续调用的能力。
回看悦普的发展，从👉🏻早期社交媒体与内容营销能力的持续积累，到👉🏻全链路整合营销转型，再到👉🏻今天推进AI能力建设。
每一次变化背后，其实都在做同一件事：持续升级组织服务客户、交付业务与经营管理的能力。
AI，则正在成为新一轮能力升级的重要变量。
02
从“更多人使用AI”
到“组织拥有AI能力”
在这次分享中，悦普将企业AI能力的发展概括为三个阶段：☝🏻场景探索期 →✌🏻 能力平台化期 → 👌🏻工作流重构期。
第一阶段，先让AI真正被使用起来。不是一开始就挑战最复杂、最前沿的场景，而是从那些高频重复、规则相对清晰、结果容易验证的工作中寻找机会。
让更多人尝试，让真实业务不断暴露问题，也让真正有价值的AI场景自然浮现。
但“大家都在用”，并不是终点。
进入第二阶段之后，更重要的问题变成：一个员工已经验证有效的方法，怎样才能不只属于这个员工？
通过Skill、Agent、Knowledge、Workflow等方式，把经验、规则、样本与工作方法进一步沉淀，让依赖个人能力的“好用法”，逐渐成为企业能够稳定调用的组织能力。
到了第三阶段，AI开始真正进入企业工作流。人与Agent重新分工，任务、流程、岗位和责任也随之重新设计。
与此同时，能力资产与系统载体也需要同步建设。Skill、Agent、Workflow、Knowledge等能力不断被沉淀，而YP Action、YP TE等系统则负责让这些能力真正进入员工的日常工作。
当然，所谓AI转型的组织架构，并不只是“成立一个AI部门”。
而是让业务、能力、技术和系统围绕同一套业务目标重新协作，让AI真正能够从一个工具，走进我们每天的工作。
所以，从“更多人使用AI”到“围绕Agent重新设计工作”，本质上是一次组织能力的升级。
03
AI落地
不从“做个机器人”开始
企业开始做AI之后，很容易先问：“我们是不是也应该做一个Agent？”
但在悦普看来，更重要的问题应该排在前面：我们到底想改善什么？
这次分享中，悦普结合媒介Agent、企业知识库、经营管理Agent三个真实场景，进一步分享了AI进入业务与经营管理后的实践思路。
以经营场景为例，我们没有从“做一个机器人”开始，而是先回到问题本身。
过去，人事、经营等数据分散在不同系统中，很多分析需要人工导表、换算、比对，等到报表出来，这类问题往往已经发生。
我们希望做的，不只是让AI“帮忙算数据”，而是让经营数据真正进入管理流程。
从“等报表、做换算、找异常”，到直接问“人效健康吗？”、“是否支持新增招聘？”、“本周有哪些异常要处理？”。
经营管理Agent的价值，是让管理动作更快跟上经营变化。
当这样的能力逐渐进入更多业务和管理场景，我们需要重新思考的，也就不只是“哪些工作可以用AI”。
而是先回答：现在的经营管理哪里慢？哪里依赖人工？哪些问题应该更早被发现？
问题清楚之后，再把已经验证有效的规则、数据、流程和判断方式沉淀下来，AI才真正从一次使用，变成组织可以持续调用的能力。
04
把经验留下来
比完成一次任务更重要！
对专业服务公司而言，很多真正有价值的能力，过去都存在于“人”身上。
一个优秀的策划知道怎样理解Brief
一个成熟的媒介知道怎样筛选达人
一个经验丰富的管理者知道应该看哪些指标
什么异常需要提前介入
这些经验支撑着业务，也构成了组织最重要的资产之一。但如果经验始终停留在个人脑海里，它就很难稳定复制。
所以悦普在AI实践中越来越关注的，并不是：“AI这一次有没有帮我把事情做完？”
而是：“这一次跑通的方法，能不能留下来？”
从真实任务开始，定义标准、沉淀样本、抽取能力、封装流程，再通过测试与持续迭代不断优化。
最终，一次成功的AI使用不再只是聊天记录，而是逐渐变成包含规则、样本、Skill、Workflow、数据、评测与治理在内的能力资产。
企业真正应该积累的，也正是这些可复用、可衡量、可迭代的能力。
温商向智，悦见未来
这次交流中，来自不同行业的企业代表也分享了各自在AI应用中的思考。行业不同，企业所处的阶段不同，答案自然也不会完全一样。
但有一点正在越来越清晰：AI时代，企业真正的差距，不会只是用了什么模型、买了多少工具。
更重要的是，能否把自己的知识、数据、流程和经验不断沉淀下来，让它们真正成为企业可以反复使用、持续迭代的能力。
对我们来说，AI也不是一件独立于业务之外的事。它正在进入更多真实场景，也在推动我们重新思考业务怎么做、组织怎么协作，以及人与AI之间新的分工方式。
更多精彩瞬间
从👉🏻“人会用AI”
到👉🏻“组织拥有AI能力”
这也是我们
正在持续推进的方向💪🏻
01 悦普AI
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02 悦普面对面
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《第2期》ChatGPT特辑
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03 悦普秀可思
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04 悦普荣誉&客户认可
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05 悦普平台资质&奖项
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