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老人误触APP广告无密码扣费|12315投诉隔天退款

老人误触APP广告无密码扣费|12315投诉隔天退款

乐天剧场扣费商家失联|微信全国12315投诉全额退

老人刷手机,下载了一个天天爱走路的APP。

打开首页弹出广告,怎么点都关不掉。

手一抖跳转到乐天剧场的付款页面,没搞懂怎么回事,无密码支付成功,没输密码直接扣了。

发现扣费后开始维权。

售后电话打了无数次,永远打不通,全是空号。

搜遍微信找不到乐天剧场这个公众号,完全失联。

联系支付宝客服,说查不到商家信息,没法联系对方,只能等消息。

等了半个月,一点回音都没有。

后来在微信搜"全国12315",按提示填了投诉申请,把事情经过、扣费截图、支付记录全传上去。

前一天晚上提交,第二天早上钱全额退回来了。

如果遇到一样的情况,商家联系不上、客服处理不了,直接去微信搜全国12315投诉。

把证据传全了,扣费截图、支付记录、尝试联系商家的记录都要有。

老人手机上的弹窗广告扣费,很多是无密码支付的,不用输密码就扣了。遇到这种情况别觉得钱不多就算了。

收藏一下,家里老人遇到APP扣费直接翻出来用。