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南开/ 档案
第1章 前言
1.1 编写目的
本操作手册旨在为全国档案查询利用服务平台移动端APP使用用户提供系统操作指南。
1.2 使用范围
本操作手册仅适用于全国档案查询利用服务平台移动端APP用户使用。
1.3 手册说明
本操作手册中所使用的各类数据、图片及图片中所包含的信息均为测试数据，非真实数据。
第2章 下载使用
1.1 编写目的
本操作手册旨在为全国档案查询利用服务平台移动端APP使用用户提供系统操作指南。
2.1 APP下载（APP二维码可在尾页下载）
系统提供多种下载方式，分别是华为应用商店下载和官网扫码下载。
2.1.1 应用商店下载
进入华为应用商店，搜索全国档案查询利用服务平台移动端，根据页面提示，下载安装该应用软件后使用。
2.1.2 官网页面扫码下载
通过PC访问全国档案查询利用服务平台官网，可在页面右下角看到下载二维码，使用微信、浏览器等工具扫码后，可以下载安装APP。如下图所示：
完成下载安装后，如下图所示，点击即可开始使用。
2.2 登录注册
点击手机端图表，打开APP，进入系统首页，如下图所示：
用户打开APP后，进入应用首页，【服务专区】模块中为该APP可以提供的业务服务内容。其中我要查档、我要咨询，要求用户必须完成登录认证。馆藏介绍、查档须知、常见问题无需登录也可以正常使用。
第3章 各模块功能操作说明
用户主要开展的业务工作包括用户注册、登录、查档、咨询等内容。接下来按模块介绍操作说明。
3.1 用户注册
使用档案查询申请，必须首先完成用户注册工作，验证本人后，才能使用。注册流程如下：
3.1.1 填写个人身份信息
按照要求，填写证件类型、姓名、身份证号码、证件开始时间、证件结束时间、身份证有效期、手机号码、短信验证码、密码登信息，后，进入下一个环节。
3.1.2 人脸识别
完成基本信息的填写后，进入人脸识别环节，系统会提醒使用手机摄像头权限，请点击“同意”，并按照要求，完成人脸识别认证，如下图所示：
3.2 用户登录
完成注册后，系统默认跳转到登录界面，也可以通过系统首页，点击【用户登录】按钮进入登录页面。 系统支持两种登录方式，分别是账号密码登录以及短信验证码登录。
账号密码登录：输入身份证或手机号码当做账号，输入注册时填写的密码，点击【登录】按钮，完成登录。
短信验证码登录：输入手机号码，点击获取验证码，系统会首先会进入系统校验人为操作，如下图所示：
滑块拖动到指定为止后，进入后续操作，需要进一步输入用户身份证号码的后六位，用来保障用户信息安全。如下图所示：
身份证后六位输入无误后，系统发送短信，将验证码填入短信验证码框后，验证无误，系统完成登录。登录后进入用户中心页面，如下图所示：
3.3 我要查档
在该模块，用户向目标档案馆提交档案查询申请，档案馆接收后，根据档案实际情况，选择答复用户。
3.3.1 我要查档
点击【我要查档】按钮，进入查档登记单页面。页面包括利用者信息和查档诉求两部分内容，其中利用者信息为该登录账户的人员信息，无需手动填写，系统自动关联。
查档诉求内容包括档案查询的利用目的，档案类型、查档线索、目标档案馆，期望利用方式等内容。其中，目标档案馆可以最多选择3个。再上传了相关证明附件后，点击提交按钮，该查档申请会投递到所选择的目标档案馆中，待档案馆处理回复。查档登记单如下图所示：
3.3.2 查档记录
已经提交的查档申请，可以在用户中心中以列表的形式查看，包括申请查档的时间，状态，基本信息等。上划滚动，可以查看更多的记录，查档记录如下图所示：
上图中，红色框选部分，即查档记录。
3.3.3 查档详情
点击查档记录下的【查看】链接，进入查档详情页面可以看到查档申请信息、反馈信息和办结情况。如下图所示：
3.4 我要咨询
3.4.1 我要咨询
除了档案查询申请外，还可以向目标档案馆发起咨询，咨询档案相关业务内容。具体操作内容如下。
首先将列表切换至我的咨询列表，点击【我要咨询】按钮，进入咨询页面，如下图所示：
进入我要咨询页面后，需要填写问题描述、目标档案馆与是否允许公开。是否允许公开即是否允许该问题在官网网站上公布，以便其他公众用户知悉。根据要求填写完成后，点击【提交问题】按钮，即可将问题提交至对应的档案馆中。如下图所示：
3.4.2 咨询记录
已提交的咨询记录，可以在用户中心中查看，包括咨询的时间，问题、目标档案馆以及答复内容等，更详细的内容可以进入详情页面查看。咨询记录列表如下图所示：
3.4.3 咨询详情
点击咨询列表页面的【查看】按钮，可以进入详情页面，查看咨询信息和答复信息。如下图所示：
3.5 馆藏介绍
社会公众用户可通过该模块查看各档案馆的介绍信息，包括馆藏介绍、馆址、查档时间、联系电话信息。如下图所示：
3.6 查档须知
查档须知是国家档案局发布的查档前需要了解的相关内容，主要包括了查档方式、查档范围、查档程序等内容，辅助公众用户了解查档系统情况，更为精准的查询到自己所需的档案内容。该模块如下图所示：
3.7 常见问题
用户可以在该模块查看常见的问题及处理方法，分为查档业务和系统访问两大类，以列表的方式展示，如下图所示：
用户可以根据自己的需要，点击标题，查看更详细的问题介绍。如下图所示：
请使用安卓手机下载APP
3.8 咨询电话
022-58388591
红色档案征集持续进行中
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邮箱：nkqdag_zjjsk@tj.gov.cn
撰 稿 人 ：姚文禹
版面制作：赵鹤翔
审 核：王 曦
终 审：张 涛
