乐于分享
好东西不私藏

付费社群续费率掉到30%,说明知识付费凉了吗?

付费社群续费率掉到30%,说明知识付费凉了吗?

去年年底的时候,一位朋友向我诉苦说自己的社群续费率从之前的七八成下降到现在的三成左右,他认为这个行业已经不行了。于是我就反问他一句:难道是因为用户不再需要学习了吗?还是因为自己提供的内容没有达到用户的期望呢?他沉默了一会儿。

续费率降到30%并不意味着知识付费已经结束了,反而是知识付费进入了更加理性的时代,在这个阶段里,人们不再为了缓解自己的焦虑而花钱买知识,而是用实际行动去选择那些能够给自己带来新东西的服务。

做个简单的计算吧。2017年知识付费刚开始流行的时候,得到、喜马拉雅、知乎Live等平台上的付费用户数量都在迅速增长,那个时候人们愿意花费199元购买一个专栏的原因是市场上这种类型的资源比较缺乏,供给方也比较稀缺。

但是到了2025年,在任何一个平台上都可以看到各种各样的课程琳琅满目,甚至很多免费的内容质量都不错,那么用户又凭什么继续付费呢?必须要给用户提供一个理由才行。

我观察到几个现象。

高续费率的社群,并不是单纯地售卖课程,而是提供一种持续陪伴的服务体系,例如一个财务自由的社群里,创始人的每周课程就是用真实的案例来教大家如何看财报、分析商业模式。这样的陪伴感和实操性是录播课所不具备的。用户续费其实是为不断更新的知识增量买单,而不仅仅是为一次性的信息买单。

低续费率的社群,在一年之内就把所有的干货都给用户展示出来了,到了第二年的时候,用户就会发现社群的内容开始重复,或者是变成了一种广告群、打卡群。用户的空闲时间非常宝贵,如果社群不能给用户提供持续的价值感的话,那么续费率自然就会下降。

续费率和用户分层也有关系,我有一个做企业培训的朋友,他把社群分成三类:基础版、进阶版、私董会。基础版一年一百块钱,进阶版三千块,私董会两万。

他发现基础版的续费率只有百分之二十五,但是私董会的续费率却达到了百分之八十五,原因很简单:付费多的人对于这件事情的关注程度就高,也更容易在社群中获得实实在在的好处,而价格便宜的社群用户的流失成本很低,也就是几百块钱而已。

我认为续费率下降并不等于知识付费结束,而是重新洗牌的过程。卖焦虑、利用信息差来快速赚钱的人会被淘汰掉,但是能够给用户提供帮助并且一直为用户提供新的认知空间的知识社群却可以存活下来并且发展得更好。

知乎付费咨询依然在增长,得到听书会员续费率也没有下降很多。不是因为用户不想付钱,而是因为你给他们的东西有没有价值呢?这个赛道并没有冷下来,只是到了下半场。

你知道哪些续费率高的知识付费产品呢?它们又是如何做到的呢?